Report metriche di servizio
Questo report fornisce riepiloghi semplici delle metriche chiave per Microsoft Managed Desktop mese su mese.
Questo report verrà pubblicato ogni mese nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune e contiene informazioni aggregate sul mese precedente. I report cronologici continueranno a essere disponibili tramite la stessa interfaccia di amministrazione per i confronti mensili.
Per visualizzare il report Metriche del servizio:
- Passare all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
- Selezionare Report.
- Passare aidispositivi gestiti diDesktop> gestito da Microsoft.
- Seleziona la scheda Report. In questa visualizzazione verranno visualizzati tutti i tipi di report Microsoft Managed Desktop disponibili.
- Seleziona Report del servizio per visualizzare l'elenco dei report sulle metriche del servizio pubblicati per il tenant. Una volta scaricato, può essere visualizzato o condiviso con l'organizzazione offline e all'esterno dell'interfaccia di amministrazione.
Informazioni sul report
Di seguito sono riportati i riepiloghi dei dati forniti nel report.
| Riepilogo dati | Descrizione |
|---|---|
| Utilizzo del servizio | Informazioni su come vengono usati i dispositivi Microsoft Managed Desktop nell'organizzazione. Osservare questa tendenza nel tempo per assicurarsi che la maggior parte dei dispositivi registrati sia attiva o sincronizzata. |
| Aggiornamento delle funzionalità di Windows | Esamina la distribuzione delle versioni di aggiornamento delle funzionalità nell'area del dispositivo. |
| Aggiornamenti qualitativi di Windows | Gli aggiornamenti qualitativi vengono in genere rilasciati il secondo martedì di ogni mese. È possibile vedere la velocità con cui è stato distribuito l'ultimo aggiornamento nei dispositivi attivi ed esaminare la versione di aggiornamento della qualità dell'intero patrimonio di dispositivi. |
| Gestione dei casi | Esamina le tendenze per la creazione di casi, la chiusura dei casi e l'età media in base alla richiesta di supporto creata con i tecnici dei servizi e gli analisti della sicurezza. |
| Eventi imprevisti | Esamina le statistiche di riepilogo per gli eventi imprevisti generati dal cliente e gli eventi imprevisti generati dal servizio aperti nell'ultimo mese. |
| Richieste di modifica | Esamina il numero di richieste di modifica che gli amministratori hanno generato con il team il mese scorso e visualizzare le statistiche aggregate sulla velocità con cui sono state eseguite. |
| Richiesta di informazioni | Il nostro team risponde alle richieste di informazioni nell'ordine in cui vengono ricevute (ad eccezione delle domande relative alla sicurezza). È possibile visualizzare le categorie che gli amministratori chiedono di più nell'ultimo mese. |
| Operazioni di sicurezza | Esamina il lavoro degli analisti della sicurezza per comprendere quanti avvisi sono stati esaminati nell'ultimo mese. I dettagli specifici di questi casi non saranno disponibili in questo report, ma gli amministratori possono estrarre le specifiche degli avvisi nel portale di sicurezza Microsoft 365. |
| Supporto agli utenti | In alcuni casi, l'accesso con privilegi elevati è necessario per gli scenari di supporto utente nell'organizzazione. È possibile verificare il numero di volte in cui la password di amministratore locale è stata recuperata per i dispositivi Microsoft Managed Desktop. |
Nota
Il contenuto incluso in questo report può cambiare leggermente ogni mese. Siamo sempre alla ricerca del modo migliore per condividere questi dettagli con voi e faremo aggiornamenti per mantenere le informazioni più rilevanti in questo report.