Report registrazioni utente incomplete
Questo report Microsoft Intune indica dove gli utenti stanno abbandonando la registrazione nel processo di registrazione Portale aziendale. Usare queste informazioni per migliorare le attività di onboarding e i documenti di supporto per gli utenti che eseguono la registrazione.
Per visualizzare il report:
- Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
- Passare a Dispositivi.
- Passare a Monitoraggio e selezionare Registrazioni utente incomplete.
Panoramica
Una registrazione incompleta si verifica quando l'utente esegue una delle azioni seguenti:
- Sceglie in modo esplicito un'azione per interrompere la registrazione, ad esempio Rifiuta tutto, Annulla o Posticipa.
- Chiude il Portale aziendale durante la registrazione.
- Trascorre più di 30 minuti tra le sezioni di registrazione.
Se un utente sceglie di arrestare la registrazione e riavviare più volte, viene visualizzato nel report come più tentativi e più registrazioni incomplete. Se un utente attende 30 minuti prima di passare alla schermata di registrazione successiva, viene visualizzato nel report come più registrazioni incomplete.
Dati del report
I report includono dati per dispositivi iOS/iPadOS e Android. Vengono visualizzati i dati delle ultime due settimane, ma è possibile filtrarlo per visualizzare qualsiasi periodo di tempo fino a 30 giorni nel passato. È possibile filtrare l'intervallo di date, il sistema operativo e la sezione di registrazione scegliendo Filtro.
Rollup delle registrazioni tentate
Nella parte superiore del report è possibile visualizzare il numero e la percentuale di registrazioni incomplete in relazione a tutte le registrazioni.
- Registrazioni avviate: numero di registrazioni tentate.
- Registrazioni incomplete: numero di tentativi di registrazione che non hanno determinato un dispositivo completamente registrato e conforme.
- Tariffa incompleta: percentuale di tentativi di registrazione abbandonati (registrazioni abbandonate/registrazioni avviate).
Registrazioni incomplete per sezione
Il grafico a linee mostra le registrazioni incomplete giornaliere per ognuna delle quattro sezioni di registrazione principali:
- Elenco di controllo per l'installazione
- Schermate della piattaforma
- Condizioni per l'utilizzo
- Conformità/attivazione
Le tabelle seguenti descrivono le azioni utente che causano registrazioni incomplete durante la registrazione del dispositivo.
Impostare l'elenco di controllo:
| Nome azione | Schermo o flusso | Piattaforma | Azione utente |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Richiedi di aprire la pagina in Portale aziendale | iOS/Android | Annulla |
| EnrollmentWrapUp | Schermata di registrazione del dispositivo fino alla fine del caricamento delle risorse aziendali | iOS/Android | Superato 30 minuti |
| DeviceCategory | Selezione della categoria di dispositivi (se configurata dall'amministratore) fino a fare clic su Fine | iOS/Android | Superato 30 minuti |
| PreEnrollmentWizard | Configurare la schermata di accesso quando è stata avviata la registrazione ma è stata restituita la configurazione dell'accesso | iOS/Android | Rimandare |
| PreEnrollmentWizard | Configurare la schermata di accesso fino a fare clic su Avanti nella schermata What's Next | iOS/Android | Superato 30 minuti |
Schermate della piattaforma
| Nome azione | Schermo o flusso | Piattaforma | Azione utente |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Richiedi di visualizzare un profilo di configurazione | iOS/iPadOS | Ignora |
| iOSProfileLaunch | Schermata di installazione del profilo | iOS/iPadOS | Annulla |
| iOSProfileLaunch | Richiedi di considerare attendibile l'origine del profilo per registrare il dispositivo | iOS/iPadOS | Annulla |
| iOSProfileLaunch | Schermata Installa profilo fino a quando non viene installato il profilo | iOS/iPadOS | Superato 30 minuti |
| AndroidPermissions | Schermata di attivazione dell'amministratore del dispositivo | Android | Annulla |
| AndroidPermissions | Dalla richiesta di approvazione per effettuare e gestire le telefonate fino all'attivazione dell'amministratore del dispositivo | Android | Superato 30 minuti |
| KnoxActivation | Attivazione dell'agente KLMS (solo Samsung) | Android | Annulla |
| KnoxActivation | Attivazione dell'agente KLMS fino alla conferma | Android | Superato 30 minuti |
Condizioni d'uso
| Nome azione | Schermo o flusso | Piattaforma | Azione utente |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Condizioni per l'utilizzo (se configurato dall'amministratore) | iOS/Android | Rifiuta tutto |
| TermsofUse | Condizioni per l'utilizzo fino a quando non si accettano tutte le condizioni | iOS/Android | Superato 30 minuti |
Conformità/attivazione
| Nome azione | Schermo o flusso | Piattaforma | Azione utente |
|---|---|---|---|
| Conformità | Conformità del dispositivo (se l'amministratore configurato) risulta incompleto nella configurazione dell'accesso dopo la registrazione | iOS/Android | Rimandare |
| Conformità | La conformità del dispositivo viene visualizzata come incompleta fino a quando non viene aggiornata per visualizzare il completamento | iOS/Android | Superato 30 minuti |
| Attivazione | L'attivazione della registrazione (se configurata dall'amministratore) risulta incompleta nella configurazione dell'accesso | iOS/Android | Rimandare |
| Conformità | L'attivazione del dispositivo viene visualizzata come incompleta fino a quando non viene aggiornata per visualizzare il completamento | iOS/Android | Superato 30 minuti |
Passaggi successivi
Dopo aver verificato i tassi di registrazione incompleti, esaminare le opzioni per migliorare la registrazione.