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Rimuovere il dispositivo da Portale aziendale per Android

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Rimuovere un dispositivo registrato in modo che non sia più gestito dall'organizzazione. Dopo aver rimosso il dispositivo da Portale aziendale:

  • Il dispositivo perde l'accesso alle app e ai siti Web interni dell'organizzazione.
  • Il dispositivo non viene più visualizzato in Portale aziendale. Questo vale per i dispositivi registrati e i dispositivi configurati solo per accedere ai messaggi di posta elettronica aziendali.
  • Non è più possibile installare le app in Portale aziendale.
  • L'impostazione di requisiti e restrizioni, ad esempio il PIN del dispositivo, la disabilitazione della fotocamera o il divieto di screenshot, non vengono più applicate.

Nota

Questo articolo è relativo ai dispositivi configurati tramite l'app Portale aziendale Intune per Android. Non si applica ai dispositivi registrati con l'app Microsoft Intune. Non è possibile annullare la registrazione o rimuovere un dispositivo di proprietà dell'azienda dall'app Microsoft Intune.

Rimuovere il dispositivo nell'app Portale aziendale

  1. Accedere all'app Portale aziendale con l'account aziendale.

  2. Selezionare Dispositivi e quindi selezionare il dispositivo da rimuovere.

    Screenshot di Portale aziendale'app, evidenziando un dispositivo denominato

  3. Selezionare il menu >Rimuovi dispositivo.

    Screenshot di Portale aziendale'app, evidenziando il pulsante di menu e l'opzione

  4. Selezionare OK per completare la rimozione del dispositivo.

    Screenshot della conferma

Disabilitare Portale aziendale gestione dei dispositivi

Un altro modo per rimuovere il dispositivo dalla gestione consiste nel disabilitare l'app Portale aziendale. È quindi possibile disinstallare l'app dal dispositivo.

  1. Accedere a Portale aziendale.

  2. Toccare il menu principale.

    Screenshot di Portale aziendale'app, evidenziando il pulsante di menu.

  3. Toccare Rimuovi Portale aziendale.

    Screenshot di Portale aziendale'app, evidenziando l'opzione

  4. Toccare OK per rimuovere Portale aziendale e annullare la registrazione del dispositivo in uso.

    Screenshot dell'app Portale aziendale,

Nota

È possibile disabilitare temporaneamente l'app senza disinstallarla se si prevede di usarla di nuovo. Dopo aver riabilitare l'app, è necessario registrare nuovamente anche il dispositivo.

Disinstallare l'app Portale aziendale

Portale aziendale è un'app di gestione dei dispositivi e non può essere disinstallata fino a quando non si rimuove il dispositivo da esso. Dopo aver rimosso il dispositivo, toccare e tenere premuta l'icona Portale aziendale'app fino a quando non viene visualizzato il menu dell'app. Toccare quindi Disinstalla per rimuovere l'app.

In alternativa, passare alle app impostazioni> del dispositivo e selezionare Portale aziendale>Disinstalla.

Rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo

Come ultima risorsa, è possibile rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo. In questo modo sarà possibile annullare la registrazione del dispositivo e disinstallare l'app.

Consiglio

Se si rifiutano le condizioni per l'uso di Microsoft durante l'accesso all'app Portale aziendale, tutti i tentativi di accesso successivi verranno bloccati. Seguire la procedura descritta in questa sezione per rimuovere l'app come amministratore del dispositivo e quindi disinstallare l'app. Se non si intende rifiutare le condizioni per l'uso di Microsoft, è possibile reinstallare l'app e ricominciare.

Le impostazioni di amministratore del dispositivo possono essere visualizzate in modo diverso nel dispositivo. Usare l'opzione allineata all'esperienza del dispositivo.

Opzione 1:

  1. Passare a Impostazionidel dispositivoSicurezza>> Impostazioni >di sicurezza aggiuntiveAmministratori del dispositivo.
  2. Deselezionare la selezione Portale aziendale.

Opzione 2:

  1. Selezionare Impostazioni>Sicurezza e privacy>Altre impostazioni di> sicurezzaApp di amministrazione del dispositivo.
  2. Deselezionare la selezione Portale aziendale.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuovere Portale aziendale e il profilo di lavoro.

Rimuovere i dati raccolti dall'app Portale aziendale

Per rimuovere tutti i dati che l'app Portale aziendale per gli archivi Android nel dispositivo:

  1. Cancellare i dati dell'app.
    1. Passare a Impostazioni> dispositivoApp.
    2. Toccare Portale aziendale>Dati diclere.
  2. Eliminare la cartella seguente dal dispositivo: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Effetti della rimozione delle app necessarie

Se si dispone di un dispositivo di proprietà dell'azienda, l'organizzazione potrebbe richiedere Portale aziendale nel dispositivo. Se si disinstalla, si potrebbe perdere l'accesso alle risorse di lavoro protette, ad esempio posta elettronica, app, Wi-Fi o VPN. È possibile ottenere nuovamente l'accesso reinstallando l'app e registrando il dispositivo.

Passaggi successivi

Ulteriore assistenza Contattare il personale di supporto IT. Per informazioni sul contatto, accedere all'app Portale aziendale e selezionare la scheda Supporto. È anche possibile accedere alle informazioni del supporto tecnico nel sito Web Portale aziendale.