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Report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali di Microsoft Teams

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Icona Informazioni Questa funzionalità richiede una licenza del connettore Teams Premium o Teams EHR.

Il report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams offre una panoramica dell'attività Appuntamenti virtuali di Teams nell'organizzazione. È possibile visualizzare le attività dettagliate per gli appuntamenti virtuali pianificati tramite l'app Bookings e il connettore CCE (cartella clinica elettronica) per Microsoft Teams.

Per visualizzare il report, è necessario essere amministratore di Teams, lettore globale o lettore di report.

Il report contiene le schede seguenti. Le informazioni visualizzate nel report dipendono dalla licenza disponibile.

Scheda Descrizione
Appuntamenti virtuali Mostra il numero totale di appuntamenti virtuali, con una suddivisione del numero di appuntamenti di Bookings, delle riunioni integrate con Teams EHR condotte dal sistema EHR e degli appuntamenti Premium.
Durata Mostra la durata media degli appuntamenti e il tempo medio di attesa in sala di attesa dei partecipanti.
Bookings Mostra il numero di appuntamenti di Bookings, con una suddivisione del numero di appuntamenti premium.
CCE Mostra il numero di appuntamenti integrati con CCE di Teams condotti dal sistema CCE dell'organizzazione.

Nota

Gli appuntamenti avanzati sono appuntamenti che usano almeno una funzionalità Appuntamenti virtuali Premium disponibile in Teams Premium. Per altre analisi sull'utilizzo avanzato degli appuntamenti virtuali, vedere il report attività Appuntamenti virtuali avanzati.

Usare questo report per ottenere informazioni dettagliate sulle attività e le tendenze degli appuntamenti virtuali nell'organizzazione. Le informazioni consentono di ottimizzare gli appuntamenti virtuali per ottenere risultati aziendali migliori.

Visualizzare il report

Esistono due modi per accedere al report e visualizzarlo nell'interfaccia di amministrazione di Teams.

Scheda di utilizzo appuntamenti virtuali

Nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Teams passare alla scheda di utilizzo Appuntamenti virtuali . Qui si ottiene una visualizzazione immediata dell'utilizzo degli appuntamenti virtuali nell'organizzazione, inclusi gli appuntamenti integrati in Bookings e Teams EHR.

Screenshot della scheda di utilizzo Appuntamenti virtuali nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Teams.

Selezionare Visualizza dettagli per visualizzare il report.

Report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams scegliere Analisi & report>Utilizzo report. Nella scheda Visualizza report selezionare Utilizzo appuntamenti virtuali in Report.
  2. In Intervallo di date selezionare un intervallo di date di 7 giorni, 30 giorni o 90 giorni. Scegliere quindi Esegui report.

Nota

Per impostazione predefinita, l'analisi degli appuntamenti virtuali è attiva e il report è disponibile. Usando questo report, si concede a Microsoft l'autorizzazione per raccogliere dati sugli appuntamenti virtuali nell'organizzazione. Per altre informazioni sui criteri di conservazione dei dati, vedere Conservazione, eliminazione e distruzione dei dati in Microsoft 365.

Se si vuole disattivare il report per l'organizzazione, è possibile farlo in Impostazioni nell'angolo superiore destro della pagina. L'applicazione della modifica di questa impostazione può richiedere da 0 (zero) a 2 ore.

Interpretare il report

Ecco cosa verrà visualizzato in ogni scheda del report.

Appuntamenti virtuali

I grafici visualizzati qui dipendono dalla licenza disponibile.

Screenshot della scheda Appuntamenti virtuali del report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali che mostra i callout numerato.

Callout Descrizione
1 Ogni report include la data in cui è stato generato. In genere, i report presentano una latenza di 24-48 ore dal momento dell'attività.
2 L'asse X rappresenta l'intervallo di date selezionato per il report. L'asse Y è il numero di appuntamenti.
Passare il puntatore del mouse sul punto in una data specifica per visualizzare il numero di appuntamenti in tale data.
3 Questi numeri rappresentano il numero totale di appuntamenti per prodotto per l'intervallo di date. È possibile filtrare ciò che viene visualizzato nel grafico selezionando un elemento. Ad esempio, selezionare Appuntamenti di prenotazione di base o Appuntamenti avanzati per visualizzare solo le informazioni correlate a ognuno. La modifica di questa selezione non cambia le informazioni nella tabella.
4 La tabella fornisce informazioni dettagliate su ogni appuntamento che si è verificato durante l'intervallo di date selezionato.
  • L'ora di inizio (UTC) è la data e l'ora in cui un membro del personale e un partecipante sono presenti alla riunione o quando si è verificata la prima attività di uno dei partecipanti alla riunione.
  • ID riunione è l'ID univoco della riunione.
  • Il tempo di attesa della sala di attesa è la differenza di tempo tra il momento in cui un partecipante partecipa per la prima volta alla sala di attesa a quando lo stesso partecipante o un altro partecipante viene ammesso alla riunione da un membro del personale.
  • Durata è la differenza di ora tra l'ora di inizio e il momento in cui l'ultima persona lascia la riunione. Se sia un membro del personale che un partecipante non hanno partecipato alla riunione, la durata viene visualizzata come 0 (zero).
  • Stato mostra lo stato della riunione.
    • Terminata: se uno o più membri del personale e partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata. In alternativa, se uno o più partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata.
    • No show: se un membro del personale partecipa alla riunione ma nessun altro utente partecipa e la riunione è terminata.
  • Il tipo di prodotto indica se l'appuntamento virtuale è stato pianificato tramite Bookings o il connettore Teams EHR.
  • I partecipanti sono il numero massimo di membri del personale e partecipanti presenti alla riunione in qualsiasi momento per tutta la durata della riunione.
  • Il reparto è il calendario di Bookings o il reparto ospedaliero a cui appartiene la riunione.
  • SMS inviato indica se è stata inviata una notifica SMS ai partecipanti.
  • Appuntamenti avanzati indica se un appuntamento ha usato una funzionalità Premium nell'offerta Teams Premium.
5 È possibile esportare il report in un file CSV per l'analisi offline. Selezionare Esporta in Excel, quindi nella scheda Download scegliere Scarica per scaricare il report quando è pronto.
6 Selezionare Impostazioni per aprire il riquadro Analisi appuntamenti virtuali . Da qui è possibile disattivare o attivare l'analisi degli appuntamenti virtuali per l'organizzazione.

Durata

Screenshot della scheda Durata del report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali che mostra i callout numerato.

Callout Descrizione
1 Ogni report include la data in cui è stato generato. In genere, i report presentano una latenza di 24-48 ore dal momento dell'attività.
2 L'asse X rappresenta l'intervallo di date selezionato per il report. L'asse Y è il numero di minuti.
Passare il puntatore del mouse sul punto in una data specifica per visualizzare la durata media degli appuntamenti o il tempo medio di attesa in sala di attesa per una determinata data.
3 È possibile filtrare i dati mostrati nel grafico selezionando un elemento nella legenda. Ad esempio, selezionare Durata media appuntamento virtuale o Tempo medio di attesa della sala di attesa per visualizzare solo le informazioni correlate a ognuna. La modifica di questa selezione non cambia le informazioni nella tabella.
4 La tabella fornisce informazioni dettagliate su ogni appuntamento che si è verificato durante l'intervallo di date selezionato.
  • L'ora di inizio (UTC) è la data e l'ora in cui un membro del personale e un partecipante sono presenti alla riunione o quando si è verificata la prima attività di uno dei partecipanti alla riunione.
  • ID riunione è l'ID univoco della riunione.
  • Il tempo di attesa della sala di attesa è la differenza di tempo tra il momento in cui un partecipante partecipa per la prima volta alla sala di attesa a quando lo stesso partecipante o un altro partecipante viene ammesso alla riunione da un membro del personale.
  • Durata è la differenza di ora tra l'ora di inizio e il momento in cui l'ultima persona lascia la riunione. Se sia un membro del personale che un partecipante non hanno partecipato alla riunione, la durata viene visualizzata come 0 (zero).
  • Stato mostra lo stato della riunione.
    • Terminata: se uno o più membri del personale e partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata. In alternativa, se uno o più partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata.
    • No show: se un membro del personale partecipa alla riunione ma nessun altro utente partecipa e la riunione è terminata.
  • Il tipo di prodotto indica se l'appuntamento virtuale è stato pianificato tramite Bookings o il connettore Teams EHR.
  • I partecipanti sono il numero massimo di membri del personale e partecipanti presenti alla riunione in qualsiasi momento per tutta la durata della riunione.
  • Il reparto è il calendario di Bookings o il reparto ospedaliero a cui appartiene la riunione.
  • SMS inviato indica se è stata inviata una notifica SMS ai partecipanti.
  • Appuntamenti avanzati indica se un appuntamento ha usato una funzionalità Premium nell'offerta Teams Premium.
5 È possibile esportare il report in un file CSV per l'analisi offline. Selezionare Esporta in Excel, quindi nella scheda Download scegliere Scarica per scaricare il report quando è pronto.
6 Selezionare Impostazioni per aprire il riquadro Analisi appuntamenti virtuali . Da qui è possibile disattivare o attivare l'analisi degli appuntamenti virtuali per l'organizzazione.

Bookings

Questa scheda mostra gli appuntamenti pianificati tramite Bookings.

Screenshot della scheda Bookings del report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali che mostra i callout numerato.

Callout Descrizione
1 Ogni report include la data in cui è stato generato. In genere, i report presentano una latenza di 24-48 ore dal momento dell'attività.
2 L'asse X rappresenta l'intervallo di date selezionato per il report. L'asse Y è il numero di appuntamenti di Bookings.
Passare il puntatore del mouse sul punto in una data specifica per visualizzare il numero di appuntamenti di Bookings che si sono verificati in tale data.
3 È possibile filtrare i dati mostrati nel grafico selezionando un elemento nella legenda. Ad esempio, selezionare Total Bookings appointments (Appuntamenti totali prenotazioni ) o Advanced Bookings appointments (Appuntamenti prenotazioni avanzate ) per visualizzare solo le informazioni relative a ognuno di essi. La modifica di questa selezione non cambia le informazioni nella tabella.
4 La tabella fornisce informazioni dettagliate su ogni appuntamento che si è verificato durante l'intervallo di date selezionato.
  • L'ora di inizio (UTC) è la data e l'ora in cui un membro del personale e un partecipante sono presenti alla riunione o quando si è verificata la prima attività di uno dei partecipanti alla riunione.
  • ID riunione è l'ID univoco della riunione.
  • Il tempo di attesa della sala di attesa è la differenza di tempo tra il momento in cui un partecipante partecipa per la prima volta alla sala di attesa a quando lo stesso partecipante o un altro partecipante viene ammesso alla riunione da un membro del personale.
  • Durata è la differenza di ora tra l'ora di inizio e il momento in cui l'ultima persona lascia la riunione. Se sia un membro del personale che un partecipante non hanno partecipato alla riunione, la durata viene visualizzata come 0 (zero).
  • Stato mostra lo stato della riunione.
    • Terminata: se uno o più membri del personale e partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata. In alternativa, se uno o più partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata.
    • No show: se un membro del personale partecipa alla riunione ma nessun altro utente partecipa e la riunione è terminata.
  • Il tipo di prodotto indica se l'appuntamento virtuale è stato pianificato tramite Bookings o il connettore Teams EHR.
  • I partecipanti sono il numero massimo di membri del personale e partecipanti presenti alla riunione in qualsiasi momento per tutta la durata della riunione.
  • Il reparto è il calendario di Bookings o il reparto ospedaliero a cui appartiene la riunione.
  • SMS inviato indica se è stata inviata una notifica SMS ai partecipanti.
  • Appuntamenti avanzati indica se un appuntamento ha usato una funzionalità Premium nell'offerta Teams Premium.
5 È possibile esportare il report in un file CSV per l'analisi offline. Selezionare Esporta in Excel, quindi nella scheda Download scegliere Scarica per scaricare il report quando è pronto.
6 Selezionare Impostazioni per aprire il riquadro Analisi appuntamenti virtuali . Da qui è possibile disattivare o attivare l'analisi degli appuntamenti virtuali per l'organizzazione.

CCE

Questa scheda viene visualizzata se si dispone di una licenza che include il connettore CCE per Teams. Per altre informazioni, vedere Integrazione in Oracle Health EHR o Integrazione in Epic EHR.

Screenshot della scheda EHR del report sull'utilizzo degli appuntamenti virtuali che mostra i callout numerato.

Callout Descrizione
1 Ogni report include la data in cui è stato generato. In genere, i report presentano una latenza di 24-48 ore dal momento dell'attività.
2 L'asse X rappresenta l'intervallo di date selezionato per il report. L'asse Y è il numero di appuntamenti CCE.
Passare il puntatore del mouse sul punto in una data specifica per visualizzare il numero di appuntamenti CCE in tale data.
3 La tabella fornisce informazioni dettagliate su ogni appuntamento che si è verificato durante l'intervallo di date selezionato.
  • L'ora di inizio (UTC) è la data e l'ora in cui un membro del personale e un partecipante sono presenti alla riunione o quando si è verificata la prima attività di uno dei partecipanti alla riunione.
  • ID riunione è l'ID univoco della riunione.
  • Il tempo di attesa della sala di attesa è la differenza di tempo tra il momento in cui un partecipante partecipa per la prima volta alla sala di attesa a quando lo stesso partecipante o un altro partecipante viene ammesso alla riunione da un membro del personale.
  • Durata è la differenza di ora tra l'ora di inizio e il momento in cui l'ultima persona lascia la riunione. Se sia un membro del personale che un partecipante non hanno partecipato alla riunione, la durata viene visualizzata come 0 (zero).
  • Stato mostra lo stato della riunione.
    • Terminata: se uno o più membri del personale e partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata. In alternativa, se uno o più partecipanti partecipano alla riunione e la riunione è terminata.
    • No show: se un membro del personale partecipa alla riunione ma nessun altro utente partecipa e la riunione è terminata.
  • Il tipo di prodotto indica se l'appuntamento virtuale è stato pianificato tramite Bookings o il connettore Teams EHR.
  • I partecipanti sono il numero massimo di membri del personale e partecipanti presenti alla riunione in qualsiasi momento per tutta la durata della riunione.
  • Il reparto è il calendario di Bookings o il reparto ospedaliero a cui appartiene la riunione.
  • SMS inviato indica se è stata inviata una notifica SMS ai partecipanti.
  • Appuntamenti avanzati indica se un appuntamento ha usato una funzionalità Premium nell'offerta Teams Premium.
4 È possibile esportare il report in un file CSV per l'analisi offline. Selezionare Esporta in Excel, quindi nella scheda Download scegliere Scarica per scaricare il report quando è pronto.
5 Selezionare Impostazioni per aprire il riquadro Analisi appuntamenti virtuali . Da qui è possibile disattivare o attivare l'analisi degli appuntamenti virtuali per l'organizzazione.