Visualizzare l'integrità del servizio tenant in Microsoft 365 Lighthouse
È possibile visualizzare l'integrità del servizio per i tenant gestiti in Microsoft 365 Lighthouse. Integrità dei servizi include eventi imprevisti e avvisi per diversi servizi, tra cui Microsoft Intune, servizi di identità Microsoft Entra e servizi cloud di gestione dei dispositivi mobili (MDM). È anche possibile vedere quanti tenant gestiti sono interessati da eventi imprevisti. Ad esempio, se uno dei tenant riscontra problemi, è possibile controllare la pagina Integrità dei servizi per determinare se si tratta di un problema noto con una risoluzione in corso o se una modifica recente potrebbe influire su di essi. Il controllo dell'integrità del servizio potrebbe risparmiare tempo per la risoluzione dei problemi e ridurre le chiamate di supporto.
Se non è possibile accedere a Lighthouse, è possibile usare la pagina Stato integrità del servizio Microsoft per verificare la presenza di problemi noti che impediscono l'accesso al tenant del partner. Iscriversi anche per seguire @MSFT365status su Twitter per visualizzare informazioni su eventi imprevisti specifici del servizio.
Prima di iniziare
Per visualizzare l'integrità del servizio, è necessario avere almeno un ruolo Microsoft Entra nel tenant del partner con la proprietà seguente impostata: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Per un elenco dei ruoli Microsoft Entra, vedere Microsoft Entra ruoli predefiniti.
Visualizzare lo stato di integrità del servizio e i dettagli del problema
Nel riquadro di spostamento a sinistra in Lighthouse selezionare Integrità dei servizi.
Nella parte superiore della pagina esaminare lo stato di integrità del servizio corrente di tutti i tenant:
- Numero totale di eventi imprevisti
- Numero totale di avvisi che interessano uno qualsiasi dei tenant gestiti
- Numero di servizi con eventi imprevisti attivi
Per esaminare i problemi in base al servizio, selezionare la scheda Tutti i servizi . Per esaminare tutti i problemi correnti, selezionare la scheda Tutti i problemi .
Selezionare un problema nell'elenco per aprire il riquadro dei dettagli del problema.
Selezionare la scheda Panoramica per visualizzare informazioni tra cui tipo di problema, stato, impatto utente e cronologia dei problemi.
Selezionare la scheda Tenant interessati per visualizzare un elenco di tenant interessati dal problema. Da qui è possibile esportare un elenco di tenant interessati in un file con valori delimitati da virgole (.csv) in modo da poterli condividere con i team di supporto.
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