Attività iniziali

Quando inizi a utilizzare Copilot Studio, è importante capire in che modo gli obiettivi del progetto, i casi d'uso e i prezzi influenzano il successo del tuo Copilot Studio progetto.

Imposta gli obiettivi

Consigliamo ai clienti di separare gli obiettivi del progetto in tre aree distinte: consegna principale, metriche aziendali e governance. Se gli agenti sono nuovi nella tua organizzazione, gli esempi in questo articolo rappresentano un buon punto di partenza puntare. Una volta attivato, imparerai rapidamente cosa è importante, come si comportano i tuoi clienti e dove vorresti migliorare.

Obiettivi del progetto

Ecco un esempio degli obiettivi che un cliente definisce all'inizio del progetto.

1. Obiettivi di consegna - Progetto minimo praticabile (MVP)

   1. Go-live con un agente in una data prevista inferiore a tre mesi.

   2. Agente può rispondere ai casi d'uso target utilizzando uno script di frasi di prova.

2. Obiettivi aziendali dopo la messa in funzione

   1. Percentuale di sessioni risolte: il team di progetto intende aumentare questo numero nel tempo. Questa immagine viene spesso indicata come importo di deviazione.

   2. Percentuale di sessioni aumentate: il team di progetto mira a ridurre questo numero nel tempo.

   3. Percentuale di sessioni abbandonate.

   4. Deflessione o Risoluzione: il valore aziendale per sessione.

   5. Utenti attivi mensili.

3. Stabilire il modello di governance e gestione agente

   1. Il processo di configurazione di Application Lifecycle e automazione.

   2. Il processo di onboarding agente autore.

   3. La cadenza di reporting e revisione.

Creare casi d'uso

Creare casi d'uso stimolanti è un passaggio fondamentale per iniziare il tuo percorso di sviluppo agente.

Il programma include:

1. I dipendenti interessati partecipano a una formazione "in un giorno", in cui apprendono i fondamenti della costruzione di una conversazione agente. Copilot Studio

2. Una volta che i partecipanti avranno acquisito esperienza nella creazione di agente, dividere il gruppo di formazione in piccoli team composti da due o tre persone.

3. Consenti ai team di identificare i momenti del caso d'uso che potrebbero risolvere utilizzando agente.

4. Ogni team dovrebbe stabilire delle tappe fondamentali nell'arco di un periodo di quattro settimane che includa attività per ciascun membro del team. Questa pratica è simile a un piano di progetto.

5. Dopo due settimane, ogni squadra del gruppo di allenamento presenta il proprio agente, dimostra i progressi compiuti e individua eventuali sfide o lacune.

6. Dopo quattro settimane, ogni squadra del gruppo di formazione rivela il proprio prodotto finale al resto del gruppo e ai leader delle rispettive aree aziendali.

7. Quando possibile, fornire un certo livello di ricompensa ai partecipanti a questa iniziativa. Gli incentivi possono variare dal riconoscimento alle ricompense monetarie.

8. Includere un percorso verso il periodo di produzione per garantire che tutti gli agenti siano finalizzati alla produzione.

9. Condividi successo con il resto dell'organizzazione e ispirare gli altri a fare di più.

10. Ribadisci e ripeti. Ora hai un programma che può essere eseguito a ciclo regolare per lo sviluppo alzare di livello agente all'interno della tua organizzazione.

Prezzo

Puoi abbonarti ai piani per Copilot Studio e per Microsoft 365 Copilot. La scelta del piano dipende dalle tue esigenze o da quelle della tua organizzazione. Per maggiori informazioni o per acquistare un piano, vai a Informazioni sui prezzi per Copilot Studio o contatta il team del tuo account Microsoft.