Analisi e creazione di report di Microsoft Teams
Un'esperienza di analisi e creazione di report per Microsoft Teams è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. È possibile eseguire report diversi per ottenere informazioni approfondite sul modo in cui gli utenti dell'organizzazione usano Teams. Ad esempio, è possibile vedere quanti utenti comunicano tramite messaggi di canale e chat e i tipi di dispositivi che usano per connettersi a Teams. L'organizzazione può usare le informazioni dei report per comprendere meglio i modelli di utilizzo, prendere decisioni aziendali e informare le attività di formazione e comunicazione.
Come accedere ai report
Per accedere ai report, è necessario essere assegnati a uno dei ruoli seguenti:
- Teams o amministratore Skype for Business.
- Lettore globale (solo dati aggregati a livello di tenant e nessun dato per utente o team).
Per altre informazioni sui ruoli di amministratore di Teams e sui report a cui può accedere ogni ruolo di amministratore, vedere Usare i ruoli di amministratore di Teams per gestire Teams.
Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, nel riquadro di spostamento sinistro selezionare Analisi & report e quindi in Visualizza report scegliere il report da eseguire.
Nota
I report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sono separati dai report attività per Teams che fanno parte dei report di Microsoft 365 nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni sui report attività nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vedere Report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.
Riferimento per la creazione di report di Teams
Ecco un elenco dei report di Teams disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams in diversi ambienti e una panoramica di alcune delle informazioni disponibili in ogni report.
Stiamo migliorando continuamente l'esperienza di creazione di report di Teams e l'aggiunta di funzionalità e funzionalità. Nel corso del tempo, verranno inserite funzionalità aggiuntive nei report e aggiunti nuovi report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
| Report | Pubblico | GCC | GCCH | Dod | Cosa viene misurato? |
|---|---|---|---|---|---|
| Report sull'utilizzo di Teams | Sì | Sì | Sì | Sì | Utenti attivi Utenti attivi in team e canali Canali attivi Messaggi Impostazione della privacy dei team Guest attivi in un team Utenti esterni attivi (nei canali condivisi) Dettagli specifici del canale condiviso all'interno di un team (nuovo) |
| Report sulle attività degli utenti di Teams | Sì | Sì | Sì | Sì | Utenti interni ed esterni attivi (nei canali condivisi) Messaggi pubblicati da un utente in una chat del team Messaggi pubblicati da un utente in una chat privata Chiamate 1:1 a cui ha partecipato un utente Numero di riunioni organizzate dall'utente Numero di riunioni a cui l'utente ha partecipato Tempo di condivisione audio, video e schermo per le riunioni Data ultima attività di un utente Interazioni del canale condiviso di un utente (nuovo) |
| Report sull'uso dei dispositivi di Teams | Sì | Sì | Sì | Sì | Utenti di Windows Utenti Mac Utenti iOS Utenti di telefoni Android |
| Report sull’utilizzo dell’app Teams | Sì | Sì | No | No | Totale utenti attivi dell'app Totale team attivi con l'app Totale app installate (nuove) Totale app inattive Utilizzo totale dell'app 1P vs 3P rispetto a LoB (nuovo) |
| Teams Premium report sull'utilizzo delle funzionalità | Sì | No | No | No | Totale utenti raggiunti Totale riunioni |
| Report sull'uso degli eventi live di Teams | Sì | Sì | No | No | Totale visualizzazioni Ora di inizio Stato evento Organizzatore Presentatore Produttore Impostazione della registrazione Tipo di produzione |
| Report utenti pstn bloccati di Teams | Sì | Sì | No | No | Nome visualizzato Numero di telefono Motivo Tipo di azione Data e ora dell'azione |
| Report pool di minuti PSTN di Teams | Sì | Sì | No | No | Paese o area geografica Funzionalità (licenza) Totale minuti Minuti utilizzati Minuti disponibili |
| Report utilizzo PSTN di Teams - Piani per chiamate | Sì | Sì | No | No | Indicatore data e ora Nome utente Numero di telefono Tipo di chiamata Chiamato a Nel paese o nell'area geografica Chiamato da Da paese o area geografica Accusa Valuta Durata Nazionali/Internazionali ID chiamata Tipo di numero Paese o area geografica ID conferenza Funzionalità (licenza) |
| Report sull'utilizzo PSTN di Teams - Routing diretto | Sì | Sì | Sì | Sì | Indicatore data e ora Nome visualizzato Indirizzo SIP Numero di telefono Tipo di chiamata Chiamato a Ora di inizio Ora invito Ora errore Ora di fine Durata Tipo di numero Bypass multimediale SBC FQDN Area geografica di Azure Tipo di evento Codice SIP finale Sottocodice Microsoft finale Frase SIP finale ID correlazione |
| Report sulle licenze di Teams per la protezione delle informazioni | Sì | Sì | No | No | Se gli utenti hanno licenze valide per inviare i messaggi tramite notifiche di modifica Numero totale di eventi di notifica di modifica attivati da un utente Quali app ascoltano gli eventi di notifica delle modifiche a livello di organizzazione |
| Report sull'utilizzo in prima linea | Sì | No | No | No | Numero totale di utenti in ogni team. Numero di utenti attivi in ogni team. Ultima data in cui l'utente ha eseguito l'accesso a Teams. |
| Report sull'utilizzo di Teams Appuntamenti virtuali | Sì | Sì | No | No | Numero di appuntamenti virtuali Numero di appuntamenti Bookings Numero di appuntamenti integrati con EHR (Electronic Health Records) di Teams Durata media di un appuntamento Tempo medio di attesa della sala di attesa dei partecipanti Ora di inizio ID riunione Tempo di attesa nella sala d'attesa Durata Stato Tipo di prodotto Partecipanti Reparto SMS inviato Se l'appuntamento ha usato una funzionalità di Appuntamenti virtuali avanzata |
| Report attività di Teams Advanced Appuntamenti virtuali | Sì | Sì | No | No | Numero di utenti che usano funzionalità di Appuntamenti virtuali avanzate Numero di utenti che utilizzano notifiche SMS Numero di utenti che conducono appuntamenti su richiesta Numero di utenti che utilizzano la coda |
| Report Appuntamenti virtuali connettore EHR di Teams | Sì | Sì | No | No | Ora di inizio Durata Principale (nome dell'organizzatore della riunione) E-mail principale (e-mail dell'organizzatore della riunione) Reparto Assistenti Tempo di attesa nella sala d'attesa Se l'appuntamento rientra nel limite di allocazione |
| Report sull'utilizzo e le prestazioni di Walkie-talkie | Sì | Sì | No | No | Le metriche includono il numero di trasmissioni push-to-talk (PTT) effettuate e ricevute, l'attività del canale, la durata della trasmissione e i dettagli di dispositivo e partecipante. |
| Report sull'utilizzo delle notifiche SMS | Sì | No | No | No | Ora invio Inviato da Tipo di notifica SMS Tipo di prodotto Stato |
| Nuovo report sull'utilizzo di Teams | Sì | Sì | No | No | Panoramica dei desktop client di Teams nell'organizzazione |
Definizioni
I report di Teams mostrano i dati per gli utenti attivi e i canali attivi. Ad esempio, se un utente dell'organizzazione non è attivo in Teams durante l'intervallo di date specificato per un report, i dati per quell'utente non sono inclusi nel report.
| Elemento | Definizione |
|---|---|
| Utente attivo | Misura il numero di utenti univoci che eseguono un'azione in Teams durante l'intervallo di date specificato per il report attività utente. Rappresenta gli utenti attivi in tutto il tenant. Tuttavia, per il report sull'utilizzo di Teams, rappresenta gli utenti attivi solo all'interno di Teams attivi. |
| Canale attivo | Misura il numero di canali di un team in cui gli utenti eseguono un'azione durante l'intervallo di date specificato. |
Rendere anonimi i dati specifici dell'utente
Per rendere anonime le informazioni identificabili nei report sull'utilizzo, è necessario essere un amministratore globale. Il amministratore globale può nascondere informazioni identificabili (usando hash MD5), ad esempio il nome visualizzato, il nome del gruppo, la posta elettronica e l'ID utente di Microsoft Entra nel report e nella relativa esportazione.
In interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Impostazioni>Impostazioni organizzazione e, nella scheda Servizi, scegliere Report.
Selezionare Report e quindi scegliere Visualizza nomi di utenti, gruppi e siti nascosti in tutti i report. Questa impostazione viene applicata sia ai report sull'utilizzo in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 che all'interfaccia di amministrazione di Teams.
Selezionare Salva modifiche.
Nota
Abilitando questa impostazione, è possibile annullare l'identificazione delle informazioni sul nome di utenti, gruppi e siti nel report Attività utente di Teams, nel report Sull'utilizzo dei dispositivi di Teams e nel report sull'utilizzo di Teams. A partire dal 1° settembre 2021, questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita per tutti gli utenti nell'ambito del nostro costante impegno a proteggere le informazioni importanti e a consentire alle aziende di supportare le leggi locali sulla privacy.
Questa impostazione si applica anche ai report sull'utilizzo di Microsoft 365 in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, Microsoft Graph e Power BI.