Codice di risposta SIP 503

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi per varie combinazioni di errori SIP 503 e codici di risposta Microsoft.

10320 503 Bot non è raggiungibile o non è in grado di rispondere prima del timeout

Codice di risposta Microsoft: 10320
Codice di risposta SIP: 503
Azioni suggerite:
- Se il bot viene fornito da Microsoft, ad esempio la registrazione delle chiamate predefinita, contattare supporto tecnico Microsoft.
- Se il bot è il proprio bot o da un provider di terze parti, collaborare con il provider di bot per verificare che il bot sia configurato correttamente.

Codice di risposta Microsoft: 540998
Codice di risposta SIP: 503
Azioni suggerite:
- Questo errore è previsto quando gli endpoint SIP Microsoft non sono temporaneamente disponibili per la manutenzione. I nomi di dominio completi di segnalazione SIP Microsoft puntano agli endpoint disponibili abbastanza in anticipo per consentire al SBC di risolvere i nomi di dominio completi in nuovi endpoint e inviare il traffico a tali endpoint. Pertanto, questo errore non deve verificarsi frequentemente nelle circostanze consuete e non è necessaria alcuna azione.
  
  Se questo errore si verifica frequentemente, controllare la configurazione SBC per assicurarsi che il SBC risolva il DNS di frequente per evitare l'invio di richieste SIP a endpoint Microsoft inattivi o non disponibili. Idealmente, la risoluzione DNS dovrebbe verificarsi ogni 15 minuti o più spesso.

Codice di risposta Microsoft: 560503
Codice di risposta SIP: 503
Azioni suggerite:
- Controllare i log nel SBC per esaminare il motivo per cui restituisce la risposta SIP "503".
- Assicurarsi che il SBC abbia una licenza corretta per gestire il numero di sessioni simultanee.
- Determinare se l'errore "503" è correlato a un paese/area geografica di destinazione specifico o a un corridoio chiamante.