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Vendere le sottoscrizioni di Office 365 Government Community Cloud per CSP ai clienti qualificati

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Ruoli appropriati: Agente amministratore | Agente di vendita

I partner Microsoft nel programma Cloud Solution Provider (CSP) possono vendere Office 365 Government Community Cloud (GCC) per gli abbonamenti CSP ai clienti qualificati. Office 365 GCC per CSP è progettato per le esigenze specifiche delle organizzazioni governative degli Stati Uniti. Offre tutte le funzionalità e le funzionalità dei servizi di Office 365 in una community cloud per enti pubblici segmentati, consentendo alle organizzazioni di soddisfare gli standard di conformità e sicurezza del governo degli Stati Uniti.

Importante

Prima di poter vendere abbonamenti a Office 365 GCC per CSP, l'azienda deve essere approvata per vendere i prodotti e i servizi di Microsoft per enti pubblici. Inoltre, prima che i clienti possano acquistare e usare le sottoscrizioni di Office 365 GCC per CSP, devono soddisfare anche i requisiti di idoneità. Per informazioni importanti, vedere Criteri di idoneità per i partner e i clienti.

Nota

La qualifica GCC si applica ai provider indiretti, ai partner di fatturazione diretta e ai relativi clienti. Se si è un rivenditore indiretto, collaborare con il fornitore indiretto.

Processo di idoneità e qualificazione dei partner

Importante

La registrazione dell'organizzazione nel programma Cloud Solution Provider è un prerequisito per l'approvazione per Office 365 GCC per CSP.

  1. Accedere al modulo di idoneità Government Community Cloude completare il modulo per la tua organizzazione. Questo modulo costituisce un contratto giuridicamente vincolante.

  2. Assicurati di avere il Tenant ID del partner commerciale/globale pronto per completare questo modulo di registrazione. L'ID tenant del partner è disponibile nel profilo dell'organizzazione del partner nel Centro per i partner: profilo aziendale etichettato ID Microsoft.

  3. Dopo aver inviato il modulo, si dovrebbe ricevere una risposta tramite posta elettronica entro due giorni lavorativi che delinea i passaggi successivi.

    Screenshot del messaggio di richiesta

    Nota

    Alcune organizzazioni hanno anche un ID tenant GCC di Azure. Non usare questo ID tenant.

    Dopo che la tua organizzazione è stata confermata, Government_community_cloud appare come una delle qualifiche Reseller della tua organizzazione nel profilo dell'organizzazione informazioni legali >.

    L'organizzazione è ora abilitata per GCC e puoi lavorare con clienti che sono anch'essi qualificati per GCC.

    Ecco un esempio di qualificazione GCC di un partner:

    Screenshot nella visualizzazione partner del prompt 'parlaci di te e della tua organizzazione' per le sottoscrizioni CSP di GCC.

Processo di idoneità e qualificazione dei clienti

Nuovi clienti GCC

Dopo che la Government Community Cloud è stata aggiunta alle qualifiche dei rivenditori nel profilo dell'organizzazione del Centro per i partner (vedere il processo di idoneità e qualificazione dei partner ), siete pronti a collaborare con i clienti qualificati per GCC.

Importante

È consigliabile che i partner facciano sì che i loro clienti avviino richieste di idoneità GCC prima di acquistare le sottoscrizioni, poiché non è possibile acquistare sottoscrizioni commerciali per un tenant governativo, e viceversa (le sottoscrizioni governative non possono essere acquistate da un tenant commerciale). Quando si richiede l'idoneità GCC, potrebbe essere richiesto di fornire l'ID tenant del partner. L'ID tenant del partner specificato deve essere quello del partner di transazione (il provider indiretto o la fattura diretta che acquista prodotti/servizi per il cliente). Alcune organizzazioni hanno anche un ID tenant GCC di Azure. Non usare l'ID tenant di Azure.

  1. Il cliente può accedere al modulo di idoneità per Government Community Cloude selezionare l'opzione di convalida cliente O365 GCC CSP . Questo modulo costituisce un contratto giuridicamente vincolante.

  2. Assicurati che il tuo cliente abbia l'ID tenant del partner qualificato GCC pronto per completare questo modulo di registrazione.

  3. Una volta inviato il modulo, il cliente deve ricevere una risposta tramite posta elettronica entro due giorni lavorativi che delinea i passaggi successivi.

    Schermata del programma di informazioni del profilo organizzativo.

Configurare un cliente nel Centro per i partner

Le istruzioni seguenti presuppongono:

  • Tu, il partner, soddisfate l'idoneità GCC e
  • Il cliente viene confermato anche come GCC qualificato.

È ora possibile procedere con la creazione di un cliente qualificato GCC nel Centro per i partner.

  1. Accedere al Centro per i partner, quindi selezionare la pagina Clienti.

  2. Selezionare Aggiungi cliente dalla tua sezione Elenco clienti.

  3. Immettere le informazioni necessarie per i clienti. Nel menu Qualifiche speciali selezionare Government Community Cloud (GCC).

  4. Seguire la richiesta di selezionare un ID di convalida .

    Nota

    Se un ID di convalida GCC non è disponibile per il tuo cliente, chiedetegli di contattare l'idoneità per il cloud del governo degli Stati Uniti (usgcce@microsoft.com) per ricevere assistenza. Non procedere nel processo di creazione del cliente. La qualifica del cliente GCC può essere modificata solo tramite API dopo la creazione del cliente. Per altre informazioni, vedere Aggiornare le qualifiche di un cliente.

  5. Completare i passaggi rimanenti per creare l'account del cliente.

Effettuare un ordine per conto del nuovo cliente GCC

I partner possono acquistare offerte GCC di Office 365 solo per i clienti idonei. L'idoneità è designata nel Partner Center dalla certificazione speciale del cloud per enti pubblici.

  1. Accedi a Centro per i partner, poi seleziona Clienti.
  2. Seleziona il cliente per cui desideri effettuare un acquisto dall'elenco clienti . Per impostazione predefinita, viene caricata la pagina delle sottoscrizioni .
  3. In Sottoscrizioniè disponibile solo il catalogo dei Servizi Online per Enti Pubblici . Aggiungere le sottoscrizioni e le quantità al carrello del cliente.
  4. Procedere con il consueto carrello di revisione e il processo di invio dell'ordine.

Ereditare un cliente GCC esistente non gestito in precedenza dall'organizzazione

Se esiste già un cliente GCC con cui si intende lavorare, è possibile richiedere una relazione di rivenditore con il tenant di questo cliente GCC. Questo processo di richiesta di relazione è lo stesso per qualsiasi tipo di cliente. L'utente, in qualità di partner, deve essere già qualificato per il Government Community Cloud. Per altre informazioni, vedere Connettersi con i clienti.

Per richiedere una relazione come rivenditore, seguire questa procedura:

  1. Accedi al Centro per i partnere seleziona Clienti. Viene visualizzato l'elenco dei clienti.

  2. Selezionare Nuova relazione nella parte superiore dell'elenco clienti .

    Viene caricata una richiesta di posta elettronica basata su un modello e viene generato un collegamento univoco per il tuo cliente. È possibile aprire la bozza del messaggio nell'applicazione di posta elettronica predefinita oppure è possibile copiare il messaggio negli Appunti e incollarlo in un messaggio di posta elettronica. È possibile modificare il testo nel messaggio di posta elettronica, ma assicurarsi di includere il collegamento, perché questo collegamento è personalizzato per connettere il cliente direttamente al proprio account.

    Dopo che il cliente accetta l'invito, vengono visualizzati nella pagina Clienti. È possibile configurare e gestire il servizio per il cliente da questa posizione.

  3. Dall'elenco clienti, selezionare il cliente, quindi passare alla loro pagina dell'account. Verificare che lo stato di qualificazione speciale del cliente sia corretto prima di effettuare nuovi ordini.

  4. Una volta nella pagina account, esaminare la sezione dettagli account cliente. Se Government Community Cloud appare nella riga Qualifiche Speciali, il cliente viene convalidato.

Domande

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