Ruoli appropriati: amministratore globale | Agente amministratore | Agente di vendita
Le domande e le risposte seguenti affrontano potenziali problemi e soluzioni per aiutare i rivenditori indiretti a comprendere come e perché accettare il Contratto Microsoft Partner (MPA).
I provider indiretti, i partner con fatturazione diretta e i rivenditori indiretti nell'autorizzazione di vendita cloud Solution Provider troveranno queste informazioni utili.
Domande sul programma e sui criteri del Contratto Microsoft Partner
Quali sono le implicazioni legali se un rivenditore indiretto non accetta il Contratto Microsoft Partner?
A meno che il rivenditore indiretto non accetti il Contratto Microsoft Partner, il rivenditore non sarà autorizzato a eseguire transazioni con un provider indiretto (distributore) come partner Cloud Solution Provider (CSP). Il Contratto Microsoft Partner Partner deve essere accettato per ogni tenant CSP da cui il rivenditore vuole eseguire transazioni. L'assegnazione di un ID partner rivenditore a una sottoscrizione del cliente, senza convalida dello stato di autorizzazione del rivenditore, non è conforme.
Il Contratto Microsoft Partner è disponibile nelle lingue locali?
No. È disponibile solo in inglese.
Cosa deve fare un rivenditore indiretto se ritiene che sia già stato eseguito l'onboarding come rivenditore perché ha effettuato transazioni con un provider indiretto, ma non ha la possibilità di accettare il Contratto Microsoft Partner?
I rivenditori indiretti autorizzati potranno visualizzare lo stato di accettazione del contratto CSP quando accedono al Centro per i partner e passano alla pagina Contratti.
Se non è visualizzato alcun contratto CSP, il rivenditore deve registrarsi per l'autorizzazione Cloud Solution Provider. Il contratto del Programma Microsoft AI Cloud Partner è necessario per creare un ID dell'account di posizione del partner (PLA), ma non nega la necessità di una registrazione CSP.
Questa situazione si applica anche ai partner "advisor" che hanno effettuato transazioni in CSP. Microsoft richiede un tenant di rivenditore indiretto CSP attivo in ogni area CSP in cui un rivenditore indiretto intende eseguire transazioni con provider indiretti.
Se un rivenditore lavora con più provider indiretti (distributori) in diversi paesi/aree geografiche, il rivenditore deve accettare il Contratto Partner Partner in ogni paese/area geografica CSP?
Il rivenditore deve accettare il Contratto Microsoft Partner per ogni tenant rivenditore indiretto e l'ID PLA associato, che vogliono attivare. Ma devono avere un solo tenant rivenditore in un'area CSP per poter eseguire transazioni in tutta l'area. Per altre informazioni sull'autorizzazione a livello di area in CSP, vedere questo articolo .
Il rivenditore deve continuare ad accettare il contratto MPA rivenditore indiretto ogni anno?
Dopo che il rivenditore accetta il Contratto Microsoft Partner per attivare il tenant del rivenditore, accetterà implicitamente ogni versione annuale del Contratto Microsoft Partner (ovvero lo stato del rivenditore attivo continuo implica l'accettazione).
Se un rivenditore dice che il Contratto Microsoft Partner è già stato accettato da un dipendente che ha lasciato l'azienda, deve accettare di nuovo?
No.
Se un rivenditore ha cambiato di recente il nome della società ma ha già accettato il Contratto Microsoft Partner, è necessario accettare di nuovo?
Solo se il rivenditore ha attivato un nuovo tenant rivenditore con il nuovo nome. Il nome della società può essere aggiornato nel tenant CSP del Centro per i partner nella sezione profilo partner.
Il provider indiretto deve comunicare con i rivenditori riguardo all'accettazione del Contratto Microsoft o collaborerà direttamente con i rivenditori per accettare il Contratto Microsoft?
È responsabilità del provider indiretto fare in modo che i rivenditori del canale siano consapevoli delle ripercussioni della mancata accettazione del Contratto Microsoft Partner. Il provider indiretto deve inoltre fornire supporto e indicazioni appropriate per accettare il Contratto Microsoft Partner.
Sono presenti documenti che descrivono in che modo i rivenditori possono accettare il Contratto Microsoft Partner e verificare se l'ultimo Contratto Microsoft Partner è stato accettato?
I documenti pubblici seguenti possono aiutare i rivenditori indiretti ad accettare il Contratto Microsoft Partner e a essere conformi:
- Il Contratto Microsoft Partner (MPA) per CSP: contiene indicazioni dettagliate per eseguire la migrazione dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner e accettare il Contratto Partner nel Centro per i partner.
- Collaborare con i provider indiretti nel programma CSP
- Gestire le posizioni nell'account partner
Domande sulla struttura dell'account Microsoft AI Cloud Partner Program e CSP
Qual è la differenza tra il Programma Microsoft AI Cloud Partner e gli account CSP e come sono correlati?
Per gestire l'appartenenza al programma, è consigliabile usare un account del Programma Microsoft AI Cloud Partner. Fornisce un ID account globale (PGA) partner e uno o più ID account location partner (PLA), a seconda del numero di sedi aziendali che devono essere incluse. Un account CSP è associato all'ID PLA e viene usato per eseguire transazioni con provider indiretti e gestire gli incentivi dei partner.
- Gestire le posizioni nell'account partner
- Verificare il profilo dell'organizzazione
- Vantaggi dell'appartenenza al Programma Microsoft AI Cloud Partner
- Gestire gli incentivi per i partner
L'account CSP di un rivenditore associato all'ID PLA consente loro di lavorare con provider indiretti, gestire i clienti e guadagnare incentivi.
Qual è la differenza tra un ID PGA e un ID PLA?
Un account globale del programma Microsoft AI Cloud Partner equivale all'account della sede centrale e le sedi del Programma Microsoft AI Cloud Partner sono filiali o succursali della società padre. Esiste un ID PGA univoco e uno o più ID PLA univoci nella gerarchia PGA. Un partner può controllare gli ID accedendo al Centro per i partner con le credenziali del Programma Microsoft AI Cloud Partner. Selezionare Impostazioni>Identificatori impostazioni> account.
Se un partner ha sedi aziendali in diversi paesi, può creare account di posizione del Programma Microsoft AI Cloud Partner per tali paesi e gli ID PLA corrispondenti. Il partner può quindi usare questi ID PLA per la registrazione per i nuovi tenant, condividere le informazioni con i provider indiretti e ottenere credito per gli incentivi.
Se i partner riscontrano problemi, devono creare una richiesta di supporto dal Centro per i partner.
Quale ID partner deve essere usato per la registrazione come rivenditore indiretto?
Prima di eseguire la registrazione, è necessario disporre di un account del programma Microsoft AI Cloud Partner attivo nel Centro per i partner. L'indirizzo aziendale dell'ID PLA e l'indirizzo aziendale di registrazione CSP devono corrispondere per l'associazione corretta. Accedere all'account del programma Microsoft AI Cloud Partner (le credenziali di accesso del tenant CSP potrebbero essere diverse). Passare a Impostazioni Impostazioni>>Identificatori profilo organizzazione>e trovare l'ID partner PLA con tipo "Posizione" che corrisponde all'indirizzo del tenant CSP. Altre informazioni sulle posizioni dei programmi partner prima di associare un ID PLA al tenant CSP durante il processo di registrazione.
In che modo un rivenditore può controllare quale ID PLA è associato al tenant CSP?
Accedere al tenant del Centro per i partner e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione).> Nella sezione CSP della pagina l'ID partner associato è l'ID assegnato all'account CSP e al tenant del rivenditore.
In che modo un rivenditore può visualizzare tutti gli ID partner del programma Microsoft AI Cloud Partner?
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner (Microsoft AI Cloud Partner Program e le credenziali di accesso CSP potrebbero essere diverse). Selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi selezionare Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione>) per visualizzare gli ID partner. Per aggiungere una nuova località/filiale del programma Microsoft AI Cloud Partner, passare alla pagina Profilo legale e selezionare Aggiungi posizione.
Domande sull'autorizzazione a livello di area CSP
Che cos'è un'area CSP?
Un'area CSP è costituita da uno o più paesi in cui un partner CSP situato nell'area è autorizzato a svolgere attività commerciali. Alcuni esempi di comportamento aziendale includono l'uso di provider indiretti, transazioni con i clienti e l'attribuzione di sconti sugli incentivi. Un partner deve avere almeno un tenant CSP associato a un indirizzo aziendale legale in un'area CSP per svolgere attività aziendali in tale area.
Un rivenditore indiretto CSP deve collaborare con un provider indiretto nella stessa area CSP e il rivenditore può vendere solo ai clienti in tale area.
Perché non è possibile associare l'ID PLA al tenant?
Se non è possibile associare l'ID PLA al tenant, significa che l'ID PLA e il tenant non sono associati alla stessa posizione aziendale. Affinché l'associazione funzioni, entrambi devono essere associati allo stesso indirizzo aziendale. Questo requisito è dovuto al fatto che gli incentivi Microsoft vengono pagati per località e tipo di partner CSP (provider indiretto, fatturazione diretta, rivenditore indiretto). Ad esempio, se si dispone di un account di posizione del programma Microsoft AI Cloud Partner per la Francia, è necessario un tenant CSP corrispondente per tale località per ottenere sconti di incentivi CSP a pagamento associati a tale ID PLA. Non è possibile associare un ID PLA per una località aziendale statunitense a un account di posizione e a un tenant per la Francia.
Per risolvere questo problema, creare un account percorso del programma Microsoft AI Cloud Partner per la stessa posizione del tenant CSP. Per altre informazioni, vedere Gestire le posizioni del programma Microsoft AI Cloud Partner.
Se un rivenditore indiretto CSP ha un tenant in Francia, il rivenditore può vendere per un provider indiretto in Germania?
Sì. Quando un tenant del rivenditore indiretto CSP è attivo in un'area CSP, il tenant può essere usato per svolgere attività aziendali in qualsiasi paese dell'area. Per altre informazioni, vedere Mercati globali CSP.
Un rivenditore indiretto negli Stati Uniti può collaborare con un provider indiretto nel Regno Unito?
No. CSP è un'autorizzazione basata sull'area. Il tenant CSP del rivenditore indiretto e del provider indiretto deve trovarsi nella stessa area CSP. Ad esempio, un rivenditore può creare un account del Programma Microsoft AI Cloud Partner in Francia, attivare un tenant del rivenditore CSP in Francia e quindi accettare un invito di partnership da un provider indiretto in Francia o da qualsiasi altro paese nell'area CSP Europe.
Un rivenditore può avere più di un account del Programma Microsoft AI Cloud Partner e un tenant CSP nel Centro per i partner?
Un partner CSP in genere deve avere un solo account del Programma Cloud Partner microsoft per l'organizzazione, ma il partner può avere uno o più tenant CSP, a seconda delle sedi aziendali dell'azienda partner. Ad esempio, il rivenditore può avere un account Microsoft AI Cloud Partner Program negli Stati Uniti (HQ) con località negli Stati Uniti, regno Unito e Australia. Il rivenditore può avere un solo tenant CSP negli Stati Uniti con lo stesso dominio dell'account Microsoft AI Cloud Partner Program. Possono avere un tenant CSP nel Regno Unito in un dominio diverso per condurre attività CSP nell'area europea e anche in Australia con il proprio dominio.
Tutti e tre i tenant CSP precedenti devono essere associati agli ID PLA corrispondenti alle sedi aziendali per svolgere attività commerciali e ottenere sconti di incentivi, se idonei. Le designazioni e i vantaggi della soluzione Microsoft AI Cloud Partner Program possono essere gestiti solo tramite l'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner.
Se un rivenditore indiretto CSP negli Stati Uniti vuole espandere la propria attività in Europa, cosa è necessario configurare nel Centro per i partner?
Il rivenditore deve avere un indirizzo aziendale legale in un paese dell'area geografica europea e registrarsi come rivenditore indiretto usando tale indirizzo. Per altre informazioni, vedere Prerequisiti per l'aggiunta di un nuovo account per un'azienda CSP.
Domande sul Programma Microsoft AI Cloud Partner e sulla verifica dell'account CSP
Se un rivenditore è registrato nel Programma Microsoft AI Cloud Partner e per un tenant di rivenditore indiretto CSP, ma la verifica del profilo di business legale nel Centro per i partner è nello stato "Rifiutato". Come deve procedere?
È necessario aggiornare le informazioni del profilo legale selezionando Correggi ora nella pagina "Informazioni legali" nel Centro per i partner. Questi articoli contengono altre informazioni:
Un rivenditore registrato nel Programma Microsoft AI Cloud Partner e per un tenant di rivenditore indiretto CSP, ma la verifica del profilo di business legale sembra essere bloccata nello stato "In sospeso". Come deve procedere?
Se il profilo di business legale del rivenditore si trova nello stato "In sospeso" per più di cinque giorni lavorativi, è necessario creare una richiesta di supporto nel Centro per i partner.
Domande sull'uso nel Centro per i partner
Se un partner CSP non sa chi è l'amministratore del Centro per i partner, chi può accettare il Contratto Microsoft Partner?
Il Contratto Microsoft Partner deve essere accettato da un amministratore globale nel tenant di Azure Entra usato dal partner per la registrazione CSP. Per identificare gli amministratori globali, selezionare il collegamento Gestione utenti nel riquadro di spostamento a sinistra della pagina Impostazioni account del tenant. Nella casella Cerca immettere amministratore globale. Gli amministratori globali elencati nei risultati della ricerca possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Se il partner non ha un amministratore globale, vedere Cosa fare se l'azienda necessita di un amministratore globale.
Se un rivenditore indica che non viene visualizzata un'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner nel Centro per i partner, in che modo il provider indiretto li supporta?
Se il rivenditore può accedere al Centro per i partner, ma non visualizza l'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner:
Viene visualizzata l'area di lavoro Appartenenza nella home page?
Se l'area di lavoro "Appartenenza" non viene visualizzata nel menu del dashboard del Centro per i partner, significa che non è stata registrata per l'autorizzazione CSP. Il rivenditore deve registrarsi come rivenditore indiretto CSP, come illustrato in Lavorare con provider indiretti nel programma CSP. Dopo aver registrato e completato la verifica, possono accettare il Contratto Microsoft Partner.
Se visualizzano l'area di lavoro "Appartenenza", il rivenditore deve passare alla scheda Impostazioni account Impostazioni>account>Partner> legale O Rivenditore e scorrere verso il basso fino a Informazioni programma per confermare lo stato del rivenditore indiretto.
Se lo stato è diverso da Attivo, significa che la verifica del profilo di business legale è ancora in corso o è stata rifiutata. Nella stessa pagina, il rivenditore deve controllare lo stato di verifica e selezionare Altre informazioni. L'articolo collegato consente al rivenditore di fornire la documentazione necessaria.
Se un rivenditore deve supportare il passaggio del controllo del profilo di business legale, deve aprire una richiesta di supporto con le opzioni seguenti:
- Selezionare Supporto dal menu Centro per i partner, quindi selezionare Verifica> account generale>e quindi scegliere il passaggio con cui è necessaria assistenza.
Solo gli amministratori globali possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Il rivenditore può scoprire quali ruoli utente si trovano nel Centro per i partner seguendo questa procedura:
Solo gli amministratori globali possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Per scoprire qual è il ruolo nel Centro per i partner:
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del rivenditore indiretto CSP e verificare che la registrazione abbia completato l'autorizzazione di verifica.
Passare a Gestione utenti e verificare che all'account connesso sia assegnato il ruolo "Amministratore globale". In caso contrario, non può essere usato per accettare il Contratto Microsoft Partner. Cercare Amministratore globale nella casella di ricerca nella pagina Gestione utenti e richiedere di accettare il Contratto Microsoft Partner.
Come può un rivenditore verificare se la società ha accettato il Contratto Microsoft Partner?
Il rivenditore deve accedere al Centro per i partner con le credenziali del rivenditore indiretto CSP. Se l'utente è un agente amministratore o un agente di vendita in CSP, l'utente può passare alla pagina Contratti per verificare se il Contratto Microsoft Partner è stato accettato o è disponibile per l'accettazione.
Se l'utente è un amministratore globale, deve passare alla pagina Contratti . Se viene visualizzato un banner verde, sono tutti configurati per eseguire transazioni con il provider indiretto in tale area CSP. In caso contrario, è necessario selezionare il pulsante Accetta e continua per accettare il contratto Microsoft Partner Partner e attivare il tenant del rivenditore CSP.
Cosa succede se il rivenditore vuole accettare il Contratto Partner Partner, ma non riesce a trovare dove (ad esempio, un pulsante per accettare le condizioni)?
Il rivenditore deve accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del rivenditore indiretto CSP e quindi passare alla pagina Contratti. Se il pulsante Accetta e continua non viene visualizzato e viene visualizzato un banner verde che indica che un Contratto Partner Partner è accettato, significa che l'utente non ha il ruolo giusto per accettare il Contratto Microsoft Partner. Un amministratore globale deve quindi essere richiesto di accettare il Contratto Microsoft Partner.