Dashboard Valutazioni e recensioni nel marketplace commerciale analitica

Questo articolo fornisce informazioni sul dashboard Valutazioni e recensioni nel Centro per i partner. Questa dashboard mostra una visione consolidata dei feedback dei clienti per le offerte in Microsoft AppSource e Azure Marketplace. Quando i clienti esplorano, cercano e acquistano offerte in entrambi i marketplace, possono lasciare valutazioni e recensioni per le offerte acquisite.

• I clienti possono inviare una nuova valutazione o rivedere e aggiornare o eliminare una valutazione o una recensione esistente che hanno inviato. I clienti possono apportare modifiche solo alle recensioni e valutazioni di cui sono proprietari.
• Le recensioni vengono pubblicate nella scheda Recensioni nella pagina di visualizzazione del prodotto dell'offerta in Azure Marketplace o AppSource. I clienti possono indicare il proprio nome o pubblicarne il nome in modo anonimo.

Filtri del dashboard Ratings and Reviews

Questi filtri vengono applicati a livello di pagina Valutazioni e recensioni. Selezionare più filtri per eseguire il rendering del grafico per gli elementi da visualizzare in Microsoft AppSource o Azure MarketPlace. I filtri vengono applicati ai dati estratti per l'intervallo di mesi selezionato nell'angolo superiore destro della pagina.

La pagina include filtri a livello di dashboard per quanto segue:

• Valutazione
• Stato risposta

Ogni filtro è espandibile con più opzioni che è possibile selezionare. Le opzioni di filtro sono dinamiche e basate sull'intervallo di date selezionato.

Riepilogo valutazioni e recensioni

La sezione riepilogo visualizza le metriche seguenti per un intervallo di date selezionato:

• Valutazione media: classificazione media ponderata di tutte le valutazioni inviate dai clienti per l'offerta selezionata.
• Scomposizione della classificazione: scomposizione della classificazione a stella in base al conteggio dei clienti che hanno inviato valutazioni. Il grafico a barre è in pila con valutazioni effettive e riviste (conteggio delle valutazioni aggiornate).
• Classificazioni totali: conteggio complessivo delle valutazioni inviate. Questo conteggio include anche valutazioni con e senza recensioni.
• Valutazioni con recensioni: numero di recensioni inviate.

Selezionare i puntini di sospensione (...) per copiare l'immagine del widget, scaricare i dati aggregati del widget come file .csv oppure scaricare l'immagine come PDF.

Esaminare i commenti

Le recensioni vengono visualizzate in ordine cronologico come pubblicato. La visualizzazione predefinita visualizza tutte le recensioni; filtra le recensioni in base alla classificazione a stella usando il filtro di classificazione nel menu a discesa. Inoltre, è possibile eseguire ricerche in base alle parole chiave visualizzate nella revisione.

Rispondere a una recensione

La risposta sarà visibile nella vetrina di AppSource o azure Marketplace. Questo articolo si applica ai tipi di offerta seguenti: app Azure lication, Azure Container, macchina virtuale di Azure, Dynamics 365 Business Central, app Dynamics 365 in Dataverse e Power Apps, app operations Dynamics 365, modulo IoT Edge, servizio gestito, app Power BI e Software as a Service.

Per rispondere a una recensione:

1. Nella pagina Valutazioni e recensioni selezionare Azure Marketplace o AppSource. È possibile usare i filtri per restringere l'elenco delle recensioni, ad esempio solo quelli con una classificazione a stella specifica.

2. Selezionare il collegamento Rispondi per la revisione a cui si vuole rispondere, immettere la risposta nella casella di testo Rispondi qui e quindi selezionare Invia.

La risposta verrà visualizzata sotto il testo della recensione originale nella pagina dei dettagli del prodotto nella vetrina:

Microsoft AppSource

Azure Marketplace

Modifica o eliminazione di una risposta a una recensione

È possibile modificare o eliminare una risposta a una recensione.

Contattare gli utenti dopo la pubblicazione di una recensione

Se, durante la pubblicazione di una recensione, un utente concede il consenso per essere contattato dall'editore, viene visualizzata una notifica nella parte superiore della recensione nel Centro per i partner e il messaggio di posta elettronica dell'utente è visibile.

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• Per i grafici, le tendenze e i valori dei dati aggregati che riassumono l'attività del marketplace per l'offerta, vedere Dashboard di riepilogo nell'analisi per il marketplace commerciale.
• Per informazioni sugli ordini in un formato grafico e scaricabile, vedere Dashboard degli ordini nell'analisi per il marketplace commerciale.
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