Ottimizzare le risposte del copilota da Microsoft Dataverse
Le esperienze Copilot nelle app Dynamics 365, nelle app in Power Apps o Microsoft 365 Copilot consentono agli utenti di porre domande in linguaggio naturale sui dati archiviati Dataverse. I copiloti aiutano i tuoi utenti a ottenere informazioni e approfondimenti dai dati aziendali, migliorando la loro produttività e il loro processo decisionale. A volte, però, potrebbero non ottenere le risposte che si aspettano o di cui hanno bisogno dai copiloti. Questo articolo mostra come migliorare l'accuratezza e la pertinenza delle risposte copilota utilizzando Microsoft Copilot Studio e il selettore di record.
Prerequisiti per l'utilizzo dei copiloti con Dataverse
Per impostazione predefinita, la funzionalità Copilot per gli utenti di app basate su modello è disattivata. Gli amministratori devono abilitare questa funzionalità per i loro ambienti in Power Platform interfaccia di amministrazione. Scopri di più: Attiva i copiloti e le funzionalità di intelligenza artificiale generativa
Migliorare i risultati per l'utilizzo di fonti di conoscenza in Dataverse Copilot Studio
In quanto creatore, sai come sono strutturati i tuoi dati e come i tuoi utenti pongono domande al riguardo. Per migliorare la qualità dei risultati, puoi insegnare al copilota alcune conoscenze di dominio, note anche come grounding, utilizzando sinonimi e frasi con definizioni. Queste informazioni aiutano copilota a capire come i tuoi utenti pongono domande che non corrispondono ai nomi o ai valori delle tabelle o delle colonne nei tuoi dati.
Ad esempio, se gli utenti chiedono "Quali sono i miei lead chiusi?" e i risultati dipendono da una colonna che non include "chiuso" o da uno stato che non include "chiuso" nella definizione, i risultati potrebbero essere imprecisi. Se la tua azienda definisce un lead chiuso come uno stato non qualificato o annullato, puoi aggiungere un termine del glossario che definisca "lead chiusi" come "lo stato del lead non è qualificato o annullato". Queste informazioni aggiuntive aiutano copilota a comprendere meglio le domande dei tuoi utenti.
Insegna le tue conoscenze del dominio copilota aggiungendo una fonte di conoscenza in Copilot Studio per rendere le risposte più pertinenti e informative per i tuoi utenti. È possibile aggiungere dati aziendali da Power Platform, Dynamics 365 e sistemi esterni come fonti di conoscenza. È anche possibile aggiungere dati come fonte di conoscenza. Dataverse Scopri di più: Aggiungi informazioni a un copilota
Migliora le risposte per un record specifico utilizzando copilota in un'app
Nelle app basate su modelli e in Dynamics 365 Sales, gli utenti possono utilizzare il selettore di record per migliorare i risultati. Power Apps Il selettore di record ti consente di scegliere un record da utilizzare come oggetto della tua domanda. In questo modo puoi ottenere risposte migliori quando i risultati includono record provenienti da tabelle diverse o record che non corrispondono a quelli desiderati.
Per aprire il selettore record, digitare /. Quindi digita il nome del record desiderato. Scopri di più: Utilizza la chat Copilot nelle app basate su modello