Visualizzare e ottenere informazioni dettagliate dai processi

Questo articolo spiega metriche e immagini e cosa potrebbero dirti sul processo.

Alcune delle metriche e degli elementi visivi sono disponibili solo nella configurazione con la tua area di lavoro Power BI. Queste metriche e oggetti visivi sono chiaramente contrassegnati nel testo come Premium. Per potervi accedere e ottenere informazioni complete, assicurati di completare i passaggi riportati nei seguenti articoli:

• Connetti la tua area di lavoro Power BI alla funzionalità di mining dei processi
• Creare la tua area di lavoro Power BI personalizzata
• Creare le tue analisi dei processi in Power BI

Dopo aver completato i suddetti passaggi, torna alla pagina dell'analisi del processo nella funzionalità di mining dei processi.

Mappa dei processi

La mappa del processo ti consente di visualizzare e ottenere informazioni dettagliate dai processi. Osservando una rappresentazione grafica di come vengono eseguiti i processi aziendali, è possibile raccogliere informazioni dettagliate su dove esistono le opportunità.

Gli impegni descrivono attività o azioni, la cui sequenza si traduce in un processo aziendale. Le attività possono essere eseguite da persone o macchine in uno scenario di automazione. Nella mappa dei processi i diverse impegni appaiono come nodi e le transizioni tra gli impegni appaiono come bordi. Ogni sequenza di processo ha un inizio e una fine.

La mappa di processo mostra separatamente diverse combinazioni e varianti di impegni. Una variante di processo è una sequenza univoca dall'inizio alla fine del processo. Ogni variante differisce dalle altre per almeno un impegno.

Puoi facilmente passare da un livello all'altro e alle metriche associate sulla mappa del processo utilizzando i controlli in alto a sinistra dell'oggetto visivo della mappa del processo.

Le metriche per i livelli successivi visualizzano la stessa metrica su entrambi i nodi e le transizioni. È possibile passare dal valore assoluto al rapporto relativo rispetto alla metrica a livello di processo facendo clic sull'icona % accanto alla metrica selezionata.

• Livello Frequenza

  • Numero totale: La frequenza totale di un'attività/transizione acquisita nei dati di processo.

  • Conteggio casi: Il numero di istanze di processo in cui si è verificata un'attività/transizione.

  • Numero massimo di occorrenze nel caso: Il numero massimo di volte in cui un'attività/transizione viene ripetuta in un'istanza di processo.

• Livello Prestazioni

  • Durata totale: La durata totale di un'attività/transizione acquisita nei dati. Il valore può anche essere visualizzato come rapporto (percentuale) tra la durata totale di un'attività/transizione acquisita nei dati e la durata totale di tutti i casi.

  • Durata media: La durata media di un'attività/transizione acquisita nei dati. Il valore può anche essere visualizzato come rapporto (percentuale) tra la durata media di un'attività/transizione acquisita nei dati e la durata media del caso.

  • Durata massima: La durata massima di un'attività/transizione acquisita nei dati.

  • Durata minima: La durata minima di un'attività/transizione acquisita nei dati.

• Livello Rilavorazione

  Seleziona diverse metriche da visualizzare sui nodi e sulle transizioni per ottenere informazioni dettagliate migliori. Se selezioni l'icona del collegamento tra di loro, la selezione delle stesse metriche per i nodi e per le transizioni è bloccata. È possibile passare dal valore assoluto al rapporto relativo rispetto alla metrica a livello di processo selezionando l'icona % accanto alla metrica.

  • Conteggio rilavorazioni: il conteggio delle rilavorazioni rappresenta la somma di tutti i cicli e i cicli con ripetizione.

  • Conteggio cicli con ripetizione: il ciclo con ripetizione rappresenta una ripetizione specifica in cui un'attività è seguita direttamente dalla stessa attività. In termini di connettori/transizioni, l'attività iniziale e finale del connettore è la stessa.

  • Flusso in ingresso ciclo: il flusso in ingresso di cicli rappresenta le ripetizioni dei predecessori di un'attività.

  • Flusso in uscita ciclo: il flusso in uscita di cicli rappresenta le ripetizioni dei successori di un'attività.

  • Conteggio cicli: il ciclo rappresenta una ripetizione specifica in cui un'attività è seguita dalla stessa attività, ma non direttamente. Ad esempio, è sempre coinvolta almeno un'azione aggiuntiva.

  • Guadagno netto del ciclo: disponibile solo per gli impegni. Questa metrica di attività rappresenta la differenza tra flusso in uscita di cicli e flusso in ingresso di cicli. Se il valore è positivo, l'attività è seguita direttamente da più attività ripetute rispetto a quelle che l'hanno preceduta. Tali attività avviano nuovi cicli nei processi. Se il valore è negativo, l'attività è seguita direttamente da meno attività ripetute rispetto a quelle che l'hanno preceduta. Tali attività terminano, chiudono o escono dai cicli nei processi. Il colore dell'effetto alone ci aiuta anche a vedere le tendenze positive e negative nel processo: il colore rosso rappresenta un problema (inizio di nuovi cicli); il colore blu rappresenta un cambiamento favorevole (fine dei cicli).

Per ulteriori informazioni sull'oggetto visivo della mappa del processo, vedi Panoramica della mappa del processo.

Usare KPI e visualizzazioni per l'analisi

Vari indicatori KPI e visualizzazioni predefiniti sono disponibili per facilitare la comprensione del processo. Puoi filtrare per selettori come Attività e ID caso (Premium) e filtri personalizzati (Premium) se hai aggiunto gli attributi personalizzati (colonne di dati) quando hai caricato i dati per l'analisi.

Lo screenshot seguente è un esempio di visualizzazioni e analisi visualizzate nella versione premium.

Se non hai acquistato la versione premium, hai accesso alla versione predefinita. La parte superiore della versione predefinita mostra solo i quattro KPI elencati nella sezione KPI di questo articolo e non i due KPI con (Premium) nel titolo. Inoltre, non vedrai il grafico Durata media dei casi nel tempo.

KPI

Questi KPI costituiscono le stesse metriche che vedi nella parte superiore del tuo report.

• Durata mediana caso (Premium): la durata mediana del caso mostra il centro di tutte le durate dei casi che sono più resistenti agli outlier nei dati.

• Durata media del caso: mostra la durata media del caso, che può essere notevolmente influenzata dai valori anomali nei dati.

• % casi ciclo automatico: percentuale di casi che hanno un'attività che si ripete.

• % casi ciclo: percentuale di casi che hanno una sequenza di attività che ha almeno un'attività ripetuta.

• % casi in rilavorazione: percentuale di casi che hanno un ciclo automatico o un ciclo.

• Numero di risorse (Premium): il numero di risorse nel processo.

Per ingrandire la visualizzazione in modo da poter approfondire il processo, seleziona la scheda Mappa.

Riquadro dei filtri

Per eseguire il drill-down nel processo, utilizza i filtri nella finestra di dialogo dei filtri. Per vedere i filtri, seleziona Filtri nella parte superiore destra della scheda Riepilogo.

La finestra di dialogo dei filtri contiene i seguenti filtri:

• Selettore degli impegni: consente di selezionare i casi che contengono l'impegno selezionato.

• Filtro caso (Premium): Consente di visualizzare la visualizzazione del processo e l'analisi filtrata per il caso.

• Filtro data di inizio (Premium): consente di vedere la visualizzazione del processo in un determinato periodo.

• Filtri attributi personalizzati (Premium): consente di filtrare gli attributi personalizzati in base al livello di evento e di caso per il processo.

Per selezionare più impegni o casi, puoi utilizzare CTRL + clic.

Se non hai acquistato la versione premium, hai accesso alla versione predefinita. Il riquadro Filtri mostra solo il selettore di attività. Non hai accesso agli altri filtri elencati in questa sezione con (Premium) nel titolo.

Effetti di visualizzazione

• Varianti per frequenza: mostra quali varianti sono le più comuni, ordinate dalla più comune alla meno comune. Puoi selezionare una o più varianti nel grafico a barre per analizzare i dettagli delle varianti filtrandole. Ciò aggiornerebbe la mappa del processo, i KPI e altre visualizzazioni. Per selezionare più varianti, premi CTRL e seleziona le varianti desiderate.

• Varianti per ora: Mostra un grafico a barre della variante di durata più lunga a quella più breve. Il filtro su varianti specifiche aggiorna la mappa del processo e i KPI in modo da poter ottenere informazioni dettagliate sul comportamento delle varianti selezionate.

• Durata media dei casi nel tempo (Premium): mostra come cambia la durata del processo nel tempo.

• Casi, Attività e Varianti: mostra il numero di casi, attività e varianti in base alle impostazioni del filtro corrente.

  

Analisi del tempo (Premium)

L'Analisi del tempo (Premium) non ha una visualizzazione predefinita alternativa. Ti consente di eseguire il drill-down di colli di bottiglia in base a casi, varianti e attività. L'Analisi del tempo (Premium) mostra anche il tempo medio trascorso per caso e per varianti ordinate in base al tempo trascorso.

La visualizzazione dell'analisi viene visualizzata sulla destra e la mappa corrispondente sulla sinistra.

DNA variante

La visualizzazione DNA variante è disponibile sia nella visualizzazione predefinita che in quella premium. Per mostrare l'ordine di tutti gli impegni in ogni variante in base alle varianti che si verificano più spesso, seleziona la scheda DNA varianti. Gli impegni sono contraddistinti da colori e abbreviati per mostrare rapidamente una vista generale dell'ordine degli impegni che si verificano. Ciò consente inoltre di identificare rapidamente cicli con ripetizione, cicli e processi non conformi.