Scheda Marketing delle impostazioni di sistema
Usa le impostazioni su questa pagina per configurare le impostazioni di marketing per le app di interazione con i clienti (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).
Aprire la finestra di dialogo Impostazioni di sistema - scheda Marketing
Assicurarsi di disporre del ruolo di sicurezza Amministratore di sistema, Addetto personalizzazione sistema o di autorizzazioni equivalenti.
Controllare il ruolo di sicurezza
Esegui la procedura descritta in Visualizzare il profilo utente.
Se non si dispone delle autorizzazioni appropriate Contattare l'amministratore di sistema.
Nell'app Web, vai a Impostazioni (
) >Impostazioni avanzate.Seleziona Impostazioni>Amministrazione.
Seleziona Impostazioni di sistema>scheda Marketing.
| Impostazioni | Descrizione |
|---|---|
| Imposta se abilitare l'e-mail diretta tramite unione di posta nelle campagne | |
| Abilita mailing diretto tramite stampa unione | Predefinito: Sì. Se Sì, gli utenti possono inviare messaggi e-mail come impegno della campagna utilizzando la funzionalità di stampa unione. Nota: per abilitare questa opzione, il ruolo di sicurezza assegnato agli utenti per i quali si desidera abilitare la stampa unione deve includere anche il privilegio Stampa unione. |
| Imposta se le risposte alla campagna vengono create per le email di attività della campagna in arrivo (disponibile solo se il monitoraggio delle email è abilitato) | |
| Crea risposte a campagne per i messaggi e-mail in arrivo | Predefinito: Sì. Se Sì, nelle app di interazione con i clienti vengono automaticamente creati dei record di risposta alla campagna quando si ricevono messaggi e-mail in risposta a una specifica campagna di marketing. |
| Imposta le opzioni di annullamento automatico dell'iscrizione (disponibile solo se è abilitato il monitoraggio e-mail) | |
| Attiva l'opzione "Non inviare materiale di marketing" al ricevimento del messaggio di annullamento dell'iscrizione | Valore predefinito: No. Se Sì, a un messaggio e-mail di annullamento dell'iscrizione, l'impostazione di preferenze per l'account, il contatto, il lead o l'elenco marketing viene aggiornato automaticamente per non inviare materiale marketing. |
| Invia conferma ai clienti quando annullano l'iscrizione | Se l'impostazione precedente Attiva l'opzione "Non inviare materiale di marketing" al ricevimento del messaggio di annullamento dell'iscrizione è Sì, è possibile utilizzare questa impostazione per inviare una risposta ai clienti quando richiedono l'annullamento dell'iscrizione. |
| Modello per il messaggio di conferma | Se le due impostazioni precedenti sono Sì, è necessario specificare un modello di messaggio da utilizzare per rispondere ai clienti che annullano l'iscrizione. |