Estendere i connettori del copilota con le app del servizio clienti

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Utenti, automaticamente	21 magg. 2024	-

Valore aziendale

Questa funzionalità offre agli autori un modo semplice per connettere Copilot in Dynamics 365 Customer Service a origini dati aggiuntive, ampliando l'ambito delle loro funzionalità IA. Riduce il tempo necessario per individuare dati e tendenze importanti e semplifica il lavoro attraverso l'uso di query in linguaggio naturale.

Dettagli sulla funzionalità

Utilizzando Microsoft Copilot Studio, gli autori possono estendere Copilot in Dynamics 365 Customer Service mediante la creazione di plug-in di connettori utilizzando connettori predefiniti o personalizzati. Seguendo le istruzioni dettagliate, gli utenti saranno in grado di connettersi a un'origine dati, specificare le azioni che desiderano vengano eseguite dai copiloti, fornire domande di esempio affinché gli utenti possano iniziare con le loro query e altro ancora.

Vedi anche

Panoramica dei connettori e delle azioni di Copilot (documenti)