Pianificare e prepararsi per Microsoft Copilot Studio nel primo ciclo di rilascio del 2024

Panoramica

Microsoft Copilot Studio (in precedenza Power Virtual Agents) permette di estendere Microsoft Copilot in Microsoft 365 e di creare copiloti personalizzati per scenari interni ed esterni. Con Copilot Studio, gli autori possono progettare, testare e pubblicare copiloti usando l'area del contenuto completa. Possono inoltre creare con facilità conversazioni basate sull'intelligenza artificiale generativa, fornire un maggiore controllo sulle risposte dei copiloti esistenti e accelerare la produttività con flussi di lavoro automatizzati specifici.

La creazione di estensioni per Microsoft Copilot per Microsoft 365 è una funzionalità nativa di Copilot Studio. In pochi minuti, un autore può creare un argomento usando l'intelligenza artificiale generativa, descriverne le modalità d'uso, indicare le funzionalità che fornisce e pubblicarlo in Microsoft Copilot, il tutto con i controlli di governance di Microsoft 365.

Le funzionalità di intelligenza artificiale di Microsoft Copilot Studio possono completare automaticamente le attività per gli utenti. Un autore di copiloti può semplicemente esporre API del proprio tenant, flussi Power Automate specifici dell'azienda o altre azioni al copilota. Il copilota comprende la richiesta dell'utente, esamina la sua libreria di azioni e identifica quelle che possono soddisfare la richiesta. In seguito, le assembla e le collega in sequenza automaticamente e può chiedere all'utente qualsiasi altra informazione necessaria per completare la richiesta.

Microsoft Copilot Studio si integrerà con i GPT personalizzati di OpenAI e interagirà con essi, portando la potenza di questi modelli in strumenti eccezionali per creare o estendere copiloti. In questo modo, le aziende possono importare e configurare più facilmente i propri modelli GPT dallo store di OpenAI nei rispettivi copiloti. Il copilota sarà in grado di selezionare e chiamare i modelli giusti nella sequenza appropriata in base alla query dell'utente finale e di orchestrare questi e altri blocchi predefiniti all'interno del copilota. Stiamo inoltre portando i modelli di AI Builder e nuove funzionalità di richiesta e plug-in Microsoft Copilot Studio. Grazie a questi miglioramenti, gli autori di copiloti e plug-in potranno estrarre dati da origini esterne usando numerosi connettori di Power Platform, per risposte basate sull'intelligenza artificiale più accurate e specifiche del contesto. La creazione delle richieste permette agli autori di progettare, creare e testare richieste basate sull'intelligenza artificiale generativa. Inoltre, gli autori possono salvare le richieste per favorirne il riutilizzo, l'archiviazione e miglioramenti futuri. Le richieste salvate supporteranno gli aggiornamenti e le procedure di distribuzione sicuri di Application Lifecycle Management (ALM). Le richieste possono essere richiamate nei copiloti tramite plug-in.

Il primo ciclo di rilascio del 2024 include:

• Funzionalità native per l'estensione di Microsoft Copilot
• Supporto IVR in combinazione con Dynamics Customer Service
• Disponibilità generale per azioni generative, espansioni geografiche in Emirati Arabi Uniti, Germania
• Funzionalità di gestione del ciclo di vita del software, tra cui importazione ed esportazione a livello di argomento e controllo degli accessi in base al ruolo (RBAC)
• Miglioramenti a governance e ’amministrazione, compresi controlli di gestione dell’IA più granulari; registri di controllo in Microsoft Purview, controlli specifici sulla visualizzazione delle trascrizioni

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2024 di Microsoft Copilot Studio

Aree di investimento

Copilot e innovazione dell'IA
Microsoft Copilot Studio è sempre stata all'avanguardia per quanto riguarda il nel modo in cui l'IA può essere sfruttata per produrre risposte eloquenti e appropriate alle domande e ai problemi degli utenti. Copilot Studio integra le più recenti tecnologie di IA generativa utilizzando modelli GPT per creare copiloti più conversazionali.

La funzionalità di risposte generative in Microsoft Copilot Studio consente di specificare le origini interne ed esterne esistenti che un copilota può utilizzare per rispondere alle domande di un utente del copilota. La funzionalità utilizza l'intelligenza artificiale per creare in modo intelligente risposte completamente conversazionali alle domande degli utenti del copilota, senza che gli autori di copiloti debbano prima creare manualmente singoli argomenti per ogni eventualità.

Azioni generative creano conversazioni in modo dinamico consentendo all'intelligenza artificiale di trovare e connettere i plug-in appropriati in tempo reale. Gli autori configurano i copiloti con i plug-in appropriati e il sistema usa l'intelligenza artificiale generativa per determinare automaticamente quali plug-in sono rilevanti e quali informazioni devono essere fornite dall'utente, quindi orchestra la conversazione e l'esecuzione dei plug-in finché la richiesta desiderata dell'utente non viene completata.

Configurazione del copilota
La configurazione di un copilota include tutte le impostazioni e le funzionalità che un autore usa per determinare il pubblico a cui destinare il copilota (ad esempio i canali in cui pubblicare o i copiloti da estendere), come allocare le risorse tra autori e i relativi ambienti e come configurare i comportamenti del sistema a scopo di analisi, registrazione e conservazione dei dati.

Creazione di base
La creazione di un copilota con Microsoft Copilot Studio è facile grazie all'area del contenuto con poco codice. Ci sono inoltre diversi modi per gestire l'interazione tra gli argomenti, il flusso della conversazione e il suo aspetto.

È facile testare il copilota senza doverne avviare la distribuzione completa ogni volta che vi si apporta una modifica di piccola entità. Sono inoltre disponibili argomenti della lezione che ti guidano attraverso la creazione di argomenti da scenari semplici a scenari complessi, nonché argomenti di sistema predefiniti. Puoi anche scegliere la lingua che desideri venga utilizzata dal copilota. Le variabili e le entità permettono al copilota di comprendere meglio gli utenti e i contenuti avanzati lo rendono più verosimile e più facile da usare.

Servizio, runtime e governance
Microsoft Copilot Studio è un sistema sicuro, su larga scala e altamente disponibile che i clienti possono utilizzare per fornire copiloti ai propri dipendenti, ad altre aziende e ai propri clienti. Con Copilot Studio, i clienti possono creare ed estendere copiloti, tutti in esecuzione all'interno del servizio Copilot Studio.

Copilot Studio è disponibile nelle aree geografiche di tutto il mondo, nonché nei Government Community Cloud. Copilot Studio è integrato con Power Platform e l'interfaccia di amministrazione di Power Platform, che è uno one-stop shop di cui la governance di un'organizzazione ha bisogno per fare in modo che le aziende possano affidarsi agli autori per creare e distribuire in modo sicuro, garantendo che i dati aziendali siano protetti.

Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Microsoft Copilot Studio di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti da amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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