Configurazioni del servizio di posta elettronica supportate per la sincronizzazione lato server
Data di pubblicazione: febbraio 2017
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Nota
Le informazioni fornite qui sono destinate a versioni di Dynamics 365 precedenti a Dynamics 365 (Online), versione 9.0. Per la documentazione più recente, vedere Configurazioni del servizio di posta elettronica supportate per la sincronizzazione lato server.
A seconda della propria installazione di Microsoft Dynamics 365, è possibile scegliere se utilizzare la sincronizzazione sincronizzazione lato server o Router e-mail/Outlook. Nella tabella seguente vengono elencati gli elementi supportati dalla sincronizzazione lato server per ogni tipo di installazione. Più avanti in questa sezione è possibile trovare gli scenari che non sono supportati da sincronizzazione lato server.
Importante
-
Le informazioni qui indicate includono i sistemi POP3/SMTP supportati da Microsoft. Anche se altri sistemi POP3/SMTP possono utilizzare Dynamics 365 (locale), questi sistemi non sono stati verificati da Microsoft e non sono supportati.
-
Outlook nel Web non è supportato in una distribuzione ibrida: Dynamics 365 (locale) con Exchange Online.
-
Puoi creare due profili di server e-mail diversi: una per le cassette postali online e un altro per le cassette postali locali. Associa le cassette postali al profilo server e-mail corretto.
-
L'allineamento manuale di Dynamics 365 per Outlook non è supportato quando la cassetta postale di un utente è configurata per l'utilizzo della sincronizzazione lato server con il protocollo POP/SMTP.
-
Per Aggiornamento 1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2016 e Aggiornamento di dicembre 2016 per Microsoft Dynamics 365 (online), è supportata la crittografia di servizio con chiave del cliente in Exchange Online con la sincronizzazione lato server.
Distribuzione di Dynamics 365 |
Sistema e-mail |
Sincronizzazione e-mail |
Appuntamenti, contatti e sincronizzazione attività |
Protocollo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (locale) |
|
Sì |
Sì |
Servizi Web Exchange |
Dynamics 365 (locale) |
|
Sì |
No |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Sì |
Sì |
Servizi Web Exchange |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Sì |
No |
POP3/SMTP |
1 Potrebbe non essere supportato per la conformità a FIP. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione riportata di seguito.
Utilizzo di Exchange Online con Dynamics 365 (online)
Se la società utilizza Exchange Online con Dynamics 365 (online), tenere presente quanto segue:
Dynamics 365 (online) supporta la sincronizzazione lato server con Exchange Online nello stesso tenant di Office 365 con l'autenticazione da server a server. Non sono consigliati né supportati altri metodi di autenticazione o impostazioni, tra cui:
Utilizzo delle credenziali specificate da un utente o da una coda
Utilizzo delle credenziali specificate nel profilo del server e-mail
Utilizzo della rappresentazione
Impostazione di Individua automaticamente percorso server su No
Utilizzo di un profilo del server e-mail diverso da Microsoft Exchange Online
Utilizzo delle porte di rete non predefinite
La connessione a Dynamics 365 (online) con Exchange Online in un tenant diverso non è supportata.
Configurazioni non supportate del servizio di posta elettronica
Sincronizzazione lato server non supporta i seguenti scenari:
Combinazione Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Creazione di campagne di marketing tramite e-mail a più destinatari
Scenari di estendibilità come l'estensione dei protocolli EWS/POP3/SMTP e la creazione dei provider personalizzati della posta elettronica
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
La sincronizzazione lato server in Dynamics 365 (online) o in una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 (locale) configurata per la conformità a FIP 140-2, richiede un server di posta elettronica POP3/SMTP che sia anche conforme a 140-2. Alcuni server di posta elettronica non sono conformi a FIP 140-2, ad esempio MSN, Outlook.com o Windows Live Mail.
Per la maggior parte delle situazioni non supportate da sincronizzazione lato server, è possibile utilizzare il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM.Ulteriori informazioni:Integrare (sincronizzare) il sistema e-mail con Microsoft Dynamics 365
Nota
È consigliabile non utilizzare una configurazione mista di sincronizzazione di Outlook e sincronizzazione lato server per appuntamenti, contatti e attività nella stessa organizzazione, perché i dati aggiornati di Dynamics 365 potrebbero non essere sincronizzati tra tutti i partecipanti.
Vedere anche
Sincronizzazione lato server
Impostare la sincronizzazione lato server di posta elettronica, appuntamenti, contatti e attività
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