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Come installare i client su dispositivi Windows Mobile e Nokia Symbian usando Configuration Manager

 

Si applica a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

System_CAPS_importantImportante

Le informazioni contenute in questo argomento non si applicano ai dispositivi mobili gestiti da Microsoft Intune. Per informazioni su come far gestire i dispositivi da Microsoft Intune, vedere Gestire i dispositivi mobili con Microsoft Intune.

Quando si effettua la registrazione di dispositivi mobili utilizzando System Center 2012 Configuration Manager, tale azione installa il client di System Center 2012 Configuration Manager per fornire funzionalità di gestione che comprendono l'inventario hardware, la distribuzione software per le applicazioni richieste, le impostazioni e la cancellazione remota.

I client dei dispositivi mobili vengono assegnati automaticamente al sito di Configuration Manager che li registra. Tali client vengono installati solo come client Internet, il che significa che comunicheranno con i ruoli del sistema del sito (punti di gestione e di distribuzione) nel relativo sito assegnato quando tali ruoli vengono configurati per consentire le connessioni client da Internet. Tuttavia, non comunicano con i ruoli del sistema del sito al di fuori del relativo sito assegnato.

Per registrare questi dispositivi mobili, occorre utilizzare i Servizi certificati Microsoft con un'autorità di certificazione dell'organizzazione (enterprise), il punto di registrazione di Configuration Manager e i ruoli del sistema del sito del punto proxy di registrazione. Durante e dopo la registrazione, i certificati di infrastruttura a chiave pubblica (PKI) garantiscono la comunicazione tra il dispositivo mobile e il sito di Configuration Manager. Alla scadenza per il rinnovo del certificato sul dispositivo mobile, agli utenti viene automaticamente richiesto di rinnovare il certificato. Una volta confermata la richiesta, Configuration Manager registra di nuovo automaticamente i dispositivi mobili.

Nota

Se non si desidera più registrare un dispositivo mobile per System Center 2012 Configuration Manager, occorre cancellare il dispositivo mobile. È inoltre possibile bloccare le comunicazioni tra il client e la gerarchia di Configuration Manager. Se si rimuovono i ruoli del sistema del sito di registrazione, tutti i dispositivi mobili registrati continueranno a essere gestiti da Configuration Manager, a meno che non vengano cancellati.

Utilizzare i seguenti passaggi e le procedure supplementari per installare il client e registrare i dispositivi mobili in Configuration Manager. Dopo aver completato questi passaggi, è possibile monitorare i dispositivi mobili registrati visualizzando le raccolte che mostrano i dispositivi mobili e utilizzando i report per dispositivi mobili.

Per gestire le impostazioni di questi dispositivi mobili, creare degli elementi di configurazione del dispositivo mobile e distribuirli in una linea di base della configurazione. Per altre informazioni, vedere Procedura: creare elementi di configurazione di dispositivi mobili per le impostazioni di conformità in Configuration Manager.

Passaggi per l'installazione del client e la registrazione dei dispositivi mobili

Utilizzare la tabella seguente per i passaggi, i dettagli e ulteriori informazioni su come installare il client e registrare i dispositivi mobili.

System_CAPS_importantImportante

Prima di procedere, assicurarsi di disporre di tutti i prerequisiti per installare e registrare i client sui dispositivi mobili. Per altre informazioni, vedere Prerequisiti per la distribuzione di client Windows in Configuration Manager.

Passaggi

Dettagli

Altre informazioni

Passaggio 1: distribuire un certificato server Web nei server del sistema del sito.

Distribuire un certificato server Web nei computer che ospitano i seguenti ruoli del sistema del sito:

  • Punto di gestione

  • Punto di distribuzione

  • Punto di registrazione

  • Punto proxy di registrazione

Inoltre, se si desidera consentire agli utenti di cancellare i propri dispositivi mobili, configurare Internet Information Services (IIS) con un certificato server Web nei computer che ospitano il punto per siti Web del Catalogo applicazioni e il punto per servizi Web del Catalogo applicazioni.

System_CAPS_importantImportante

Il certificato del server Web deve contenere l'FQDN Internet specificato nelle proprietà del sistema del sito.

Per informazioni sui requisiti dei certificati, vedere Requisiti dei certificati PKI per Configuration Manager.

Per una distribuzione di esempio che crea e installa questo certificato del server Web, vedere la sezione Distribuzione del certificato del server Web per sistemi del sito che eseguono IIS nell'argomento Esempio dettagliato di distribuzione dei certificati PKI per Configuration Manager: Autorità di certificazione di Windows Server 2008.

System_CAPS_importantImportante

Assicurarsi di specificare l'FQDN Internet nel certificato del server Web per il punto di gestione, il punto di distribuzione e il punto proxy di registrazione.

Passaggio 2: distribuire un certificato di autenticazione client nei server del sistema del sito.

Distribuire un certificato di autenticazione client nei seguenti computer che ospitano i seguenti ruoli del sistema del sito:

  • Punto di gestione

  • Punto di distribuzione

Per informazioni sui requisiti dei certificati, vedere Requisiti dei certificati PKI per Configuration Manager.

Per una distribuzione di esempio che crea e installa il certificato client per i punti di gestione, vedere la sezione Distribuzione del certificato client per computer Windows nell'argomento Esempio dettagliato di distribuzione dei certificati PKI per Configuration Manager: Autorità di certificazione di Windows Server 2008.

Per una distribuzione di esempio che crea e installa il certificato client per i punti di distribuzione, vedere la sezione Distribuzione del certificato client per punti di distribuzione nell'argomento Esempio dettagliato di distribuzione dei certificati PKI per Configuration Manager: Autorità di certificazione di Windows Server 2008.

Passaggio 3: creare ed emettere un modello di certificato per la registrazione dei dispositivi mobili.

Il modello di certificato deve disporre delle autorizzazioni di lettura e registrazione per gli utenti che devono registrare dei dispositivi mobili.

Vedere la sezione Distribuzione del certificato di registrazione per i dispositivi mobili nell'argomento Esempio dettagliato di distribuzione dei certificati PKI per Configuration Manager: Autorità di certificazione di Windows Server 2008.

Passaggio 4: Facoltativo ma consigliato: Configurare l'individuazione automatica per il servizio di registrazione.

Creare un alias DNS (record CNAME) denominato configmgrenroll che faccia riferimento al server del sistema del sito su cui si installerà il punto proxy di registrazione.

Per ulteriori informazioni su come creare un alias DNS, consultare la documentazione DNS.

Passaggio 5: configurare il punto di gestione e il punto di distribuzione.

Configurare i punti di gestione per le seguenti opzioni:

  • HTTPS

  • Consenti le connessioni client da Internet

  • Consentire i dispositivi mobili

Nonostante i punti di distribuzione non siano necessari durante il processo di registrazione, occorre configurarli per consentire le connessioni client da Internet se si desidera distribuire il software in questi dispositivi mobili dopo che siano stati registrati da Configuration Manager.

Vedere la seguente procedura in questo argomento: Passaggio 5: Configurazione dei punti di gestione e dei punti di distribuzione per dispositivi mobili.

Passaggio 6: configurare il punto proxy di registrazione e il punto di registrazione.

È necessario installare entrambi questi ruoli del sistema del sito nello stesso sito, ma non occorre installarli nello stesso server del sistema del sito o nella stessa foresta Active Directory.

Per altre informazioni sul posizionamento del ruolo del sistema del sito e relative considerazioni, vedere la sezione Pianificazione della posizione di installazione dei ruoli del sistema del sito nella gerarchia nell'argomento Pianificazione dei sistemi del sito in Configuration Manager.

Per configurare il punto proxy di registrazione e il punto di registrazione, vedere la procedura seguente in questo argomento: Passaggio 6: installazione e configurazione dei sistemi del sito di registrazione.

Passaggio 7: Facoltativo: Installare il punto per servizi Web del Catalogo applicazioni e il punto per siti Web del Catalogo applicazioni.

Installare il punto per servizi Web del Catalogo applicazioni e il punto per siti Web del Catalogo applicazioni se si desidera consentire agli utenti di cancellare i propri dispositivi mobili.

Per ulteriori informazioni su come installare e configurare questi ruoli del sistema del sito, vedere Configurazione del catalogo driver e di Software Center in Configuration Manager.

Passaggio 8: Facoltativo: Installare il punto di Reporting Services.

Installare il punto di Reporting Services se si desidera eseguire report per i dispositivi mobili.

Per altre informazioni su come installare e configurare il punto di Reporting Services, vedere Configurazione della creazione di report in Configuration Manager.

Passaggio 9: configurare le impostazioni client per la registrazione dei dispositivi mobili.

Configurare le impostazioni client predefinite se si desidera che tutti gli utenti siano in grado di registrare i dispositivi mobili. In alternativa, è consigliabile configurare delle impostazioni client personalizzate per limitare il numero di utenti che possono registrare i dispositivi mobili.

Se necessario, modificare i valori predefiniti per le impostazioni della pianificazione del polling client e del client dell'inventario hardware.

Per altre informazioni sulle impostazioni client, vedere Informazioni sulle impostazioni client in Configuration Manager.

Per informazioni su come configurare queste impostazioni client, vedere la seguente procedura in questo argomento: Passaggio 9: Configurazione delle impostazioni client per la registrazione dei dispositivi mobili.

Passaggio 10: registrare i dispositivi mobili.

Utilizzare il browser Web del dispositivo portatile per iniziare la registrazione.

Vedere la seguente procedura in questo argomento: Passaggio 10: Registrazione dei dispositivi mobili.

Procedure supplementari per l'installazione del client e la registrazione dei dispositivi mobili

Usare le seguenti informazioni quando i passaggi indicati nella tabella precedente richiedono procedure aggiuntive.

Passaggio 5: Configurazione dei punti di gestione e dei punti di distribuzione per dispositivi mobili

Questa procedura consente di configurare i punti di gestione e di distribuzione esistenti per il supporto dei dispositivi mobili registrati da Configuration Manager. Prima di iniziare questa procedura, assicurarsi che il server del sistema del sito su cui sono in esecuzione il punto di gestione e di distribuzione siano configurati con un FQDN Internet. Inoltre, questi ruoli del sistema del sito devono trovarsi in un sito primario.

Per configurare i punti di gestione e i punti di distribuzione per i dispositivi mobili

  1. Nella console di Configuration Manager, fare clic su Amministrazione.

  2. Nell'area di lavoro Amministrazione, espandere Configurazione del sito, selezionare Server e ruoli del sistema del sito, quindi selezionare il server che ospita i ruoli del sistema del sito da configurare.

  3. Nel riquadro dei dettagli, fare clic con il pulsante destro del mouse su Punto di gestione, quindi su Proprietà ruolo e nella finestra di dialogo Proprietà punto di gestione configurare le seguenti opzioni e fare clic su OK:

    1. Selezionare HTTPS.

    2. Selezionare Consenti solo connessione client Internet o Consenti connessione client intranet e Internet. Queste opzioni richiedono che un FQDN Internet sia specificato nelle proprietà del sistema del sito.

    3. Selezionare Consenti ai dispositivi mobili l'utilizzo del punto di gestione (Configuration Manager senza Service Pack) oppure Consenti ai dispositivi mobili e ai computer Mac l'utilizzo del punto di gestione (Configuration Manager SP1).

  4. Nel riquadro dei dettagli, fare clic con il pulsante destro del mouse su Punto di distribuzione, quindi su Proprietà ruolo e nella finestra di dialogo Proprietà punto di distribuzione configurare le seguenti opzioni e fare clic su OK:

    1. Selezionare HTTPS.

    2. Selezionare Consenti solo connessione client Internet o Consenti connessione client intranet e Internet. Queste opzioni richiedono che un FQDN Internet sia specificato nelle proprietà del sistema del sito.

    3. Fare clic su Importa certificato, selezionare il file del certificato del punto di distribuzione client esportato, quindi specificare la password.

  5. Ripetere i passaggi da 2 a 4 di questa procedura per tutti i punti di gestione e distribuzione dei siti primari che verranno utilizzati con i dispositivi mobili.

Passaggio 6: installazione e configurazione dei sistemi del sito di registrazione

Queste procedure configurano i ruoli del sistema del sito per la registrazione dei dispositivi mobili. Scegliere una di queste procedure a seconda che si installi un nuovo server del sistema del sito per la registrazione del dispositivo mobile oppure si utilizzi un server del sistema del sito esistente:

  • Per installare e configurare i sistemi del sito di registrazione: nuovo server del sistema del sito

  • Per installare e configurare i sistemi del sito di registrazione: server del sistema del sito esistente

Per installare e configurare i sistemi del sito di registrazione: nuovo server del sistema del sito

  1. Nella console di Configuration Manager fare clic su Amministrazione.

  2. Nell'area di lavoro Amministrazione espandere Configurazione del sito e fare clic su Server e ruoli del sistema del sito

  3. Nella scheda Home, nel gruppo Crea, fare clic su Crea server di sistema sito.

  4. Nella pagina Generale specificare le impostazioni generali per il sistema del sito e quindi fare clic su Avanti.

    System_CAPS_importantImportante

    Assicurarsi di specificare l'FQDN Internet, anche se corrisponde allo stesso valore dell'FQDN intranet. I dispositivi mobili registrati da Configuration Manager si collegano sempre all'FQDN Internet, anche quando si trovano sull'intranet.

  5. Nella pagina Selezione ruolo del sistema, selezionare Punto proxy di registrazione e Punto di registrazione dall'elenco dei ruoli disponibili, quindi fare clic su Avanti.

  6. Nella pagina Punto proxy di registrazione, rivedere le impostazioni ed effettuare tutte le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti.

  7. Nella pagina Impostazioni del punto di registrazione, rivedere le impostazioni ed effettuare tutte le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti.

  8. Completare la procedura guidata.

Per installare e configurare i sistemi del sito di registrazione: server del sistema del sito esistente

  1. Nella console di Configuration Manager, fare clic su Amministrazione.

  2. Nell'area di lavoro Amministrazione, espandere Configurazione del sito, selezionare Server e ruoli del sistema del sito, quindi selezionare il server che si desidera utilizzare per la registrazione del dispositivo mobile.

  3. Nella scheda Home, nel gruppo Crea, fare clic su Aggiungi ruoli del sistema del sito.

  4. Nella pagina Generale specificare le impostazioni generali per il sistema del sito e quindi fare clic su Avanti.

    System_CAPS_importantImportante

    Assicurarsi di specificare l'FQDN Internet, anche se corrisponde allo stesso valore dell'FQDN intranet. I dispositivi mobili registrati da Configuration Manager si collegano sempre all'FQDN Internet, anche quando si trovano sull'intranet.

  5. Nella pagina Selezione ruolo del sistema, selezionare Punto proxy di registrazione e Punto di registrazione dall'elenco dei ruoli disponibili, quindi fare clic su Avanti.

  6. Nella pagina Punto proxy di registrazione, rivedere le impostazioni ed effettuare tutte le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti.

  7. Nella pagina Impostazioni del punto di registrazione, rivedere le impostazioni ed effettuare tutte le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti.

  8. Completare la procedura guidata.

Passaggio 9: Configurazione delle impostazioni client per la registrazione dei dispositivi mobili

La prima procedura di questo passaggio consente di configurare le impostazioni client predefinite per la registrazione dei dispositivi mobili e verrà applicata a tutti gli utenti nella gerarchia. Se si desidera applicare queste impostazioni solo ad alcuni utenti, creare un'impostazione utente personalizzata e assegnarla a una raccolta che contenga gli utenti a cui si consentirà di effettuare la registrazione dei propri dispositivi mobili.

La seconda procedura di questo passaggio consente di configurare le impostazioni client predefinite affinché l'intervallo di polling del dispositivo mobile e l'inventario hardware vengano applicati a tutti i dispositivi mobili della gerarchia di cui Configuration Manager effettua la registrazione. Le impostazioni dell'inventario hardware vengono applicate anche ai computer client. Se si desidera applicare queste impostazioni solo ai dispositivi mobili o a dispositivi mobili selezionati, creare un'impostazione dispositivo personalizzata e assegnarla a una raccolta che contenga i dispositivi mobili registrati che si desidera configurare con queste impostazioni.

Per altre informazioni su come creare impostazioni client personalizzate, vedere Come creare e distribuire le impostazioni client personalizzate

Per configurare le impostazioni client predefinite per la registrazione dei dispositivi mobili

  1. Nella console di Configuration Manager, fare clic su Amministrazione.

  2. Nell'area di lavoro Amministrazione fare clic su Impostazioni client.

  3. Fare clic su Impostazioni client predefinite.

  4. Nella scheda Home, nel gruppo Proprietà, fare clic su Proprietà.

  5. Selezionare la sezione Dispositivi mobili (Configuration Manager senza Service Pack) o Registrazione (Configuration Manager SP1 e System Center 2012 R2 Configuration Manager), quindi configurare le seguenti impostazioni utente:

    - Per Configuration Manager senza Service Pack:

  1.  **Consentire agli utenti di registrare i dispositivi mobili:** **True** 

  2.  **Profilo di registrazione del dispositivo mobile:** fare clic su **Imposta profilo**.

- Per Configuration Manager SP1 e System Center 2012 R2 Configuration Manager:

  1.  **Consentire agli utenti di registrare i dispositivi mobili e i computer Mac:** **Sì** 

  2.  **Profilo di registrazione:** fare clic su **Imposta profilo**.

  6. Nella finestra di dialogo Profilo di registrazione del dispositivo mobile o Profilo di registrazione fare clic su Crea.

  7. Nella finestra di dialogo, inserire un nome per questo profilo di registrazione del dispositivo mobile e configurare il Codice del sito di gestione. Selezionare il sito primario di System Center 2012 Configuration Manager che contiene i punti di gestione che gestiranno questi dispositivi mobili.

    Nota

    Se è impossibile selezionare il sito, verificare che almeno un punto di gestione nel sito sia configurato per supportare i dispositivi mobili.

  8. Fare clic su Aggiungi.

  9. Nella finestra di dialogo Aggiungi autorità di certificazione per dispositivi mobili selezionare il server dell'autorità di certificazione (CA) che emetterà i certificati per i dispositivi mobili, quindi fare clic su OK.

  10. Nella finestra di dialogo Crea profilo di registrazione dispositivo mobile (Configuration Manager senza Service Pack) o nella finestra di dialogo Crea profilo di registrazione (Configuration Manager SP1) selezionare il modello di certificato del dispositivo mobile creato nel passaggio 3 e quindi fare clic su OK.

  11. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo e quindi fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Impostazioni client predefinite.

I dispositivi verranno configurati con queste impostazioni utente al successivo download dei criteri client. Per avviare il recupero di criteri per un unico client, vedere la sezione Avviare il recupero criteri per un client di Configuration Manager nell'argomento Come gestire i client in Configuration Manager.

Per configurare le impostazioni client predefinite per l'intervallo di polling e l'inventario hardware del dispositivo mobile

  1. Nella console di Configuration Manager, fare clic su Amministrazione.

  2. Nell'area di lavoro Amministrazione fare clic su Impostazioni client.

  3. Fare clic su Impostazioni client predefinite.

  4. Nella scheda Home, nel gruppo Proprietà, fare clic su Proprietà.

  5. Per configurare l'intervallo di polling del client:

    - Per Configuration Manager senza Service Pack: Selezionare la sezione **Dispositivi mobili** e configurare l'impostazione del dispositivo per l'intervallo di polling.

- Per Configuration Manager SP1: Selezionare la sezione **Criteri client** e configurare l'impostazione del dispositivo per l'intervallo di polling dei criteri client.

  6. Selezionare la sezione Inventario hardware e quindi configurare le impostazioni dispositivo seguenti che si applicano ai dispositivi mobili registrati da Configuration Manager:

    1. Attivare l'inventario hardware nei client

    2. Pianificazione inventario hardware

    3. Classi di inventario hardware

    Nota

    Per ulteriori informazioni sull'inventario hardware, vedere Inventario hardware in Configuration Manager

  7. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Impostazioni client predefinite.

Passaggio 10: Registrazione dei dispositivi mobili

Questa procedura installa il client di Configuration Manager in un dispositivo mobile, richiede e installa un certificato per il dispositivo mobile e assegna il client al sito di registrazione in Configuration Manager.

Per registrare i dispositivi mobili

  • Per installare il client e registrare un dispositivo mobile, aprire un browser Web nel dispositivo mobile e quindi digitare l'indirizzo seguente, dove FQDN è l'FQDN Internet di un server di sistema del sito che esegue il punto proxy di registrazione: https://<FQDN>/EnrollmentServer

    Nota

    È possibile fornire questo collegamento ipertestuale agli utenti in un messaggio di posta elettronica o in una pagina web.

    Se è stato creato l'alias DNS di configmgrenroll, sarà possibile utilizzarlo nel collegamento al posto del nome del server. Se si utilizza l'alias nel collegamento, se il server cambia sarà sufficiente aggiornare il DNS anziché il collegamento fornito agli utenti. Inoltre, quando si dispone di più server proxy di registrazione, il round robin DNS offre una sorta di tolleranza d'errore e di bilanciamento del carico.

    Il processo di registrazione del dispositivo mobile richiede l'immissione di un indirizzo di posta elettronica della società e di una password. Tali credenziali sono necessarie per autenticare l'utente presso Servizi di dominio Active Directory e quindi autorizzarlo ad accedere al modello di certificato di registrazione del dispositivo mobile.

    System_CAPS_tipSuggerimento

    Se l'utente non dispone di un indirizzo di posta elettronica della società integrato in Servizi di dominio Active Directory (come nel caso in cui si operi in un ambiente di test), sarà possibile immettere l'UPN al posto dell'indirizzo di posta elettronica (o utilizzare il formato dominio\nome utente) e immettere la password dell'account di Active Directory. Nella pagina iniziale non è tuttavia possibile utilizzare il formato dominio\nome utente. Per utilizzare tale formato, immettere un valore qualsiasi nel formato utente@dominio.com, attendere l'esito negativo del controllo di convalida e quindi utilizzare il formato dominio\nome utente.

Per verificare l'esito della registrazione, aggiornare e visualizzare le raccolte che visualizzano i dispositivi mobili nell'area di lavoro Asset e conformità e visualizzare i report sui dispositivi mobili.