Supporto alla registrazione di Surface per Windows Autopilot
Un processo semplificato di registrazione dei dispositivi Surface per la distribuzione di Windows Autopilot è ora disponibile da supporto tecnico Microsoft. I clienti e i provider di soluzioni cloud Microsoft possono registrare i dispositivi Surface inviando richieste a supporto tecnico Microsoft. Questa pagina descrive i requisiti per gli scenari di registrazione autopilot supportati seguenti:
- Registrazione di Surface Device Autopilot. Invia una richiesta per registrare i dispositivi Surface in Windows Autopilot.
- Richiesta di hash hardware del dispositivo Surface. Invia una richiesta a supporto tecnico Microsoft per fornire hash hardware che clienti o CSP possono usare per registrare automaticamente i dispositivi tramite Microsoft Intune o il Centro per i partner Microsoft.
- Deregistrazione di Surface Device Autopilot. Invia una richiesta per eliminare i dispositivi da Windows Autopilot, in genere usati negli scenari di fine vita del dispositivo.
Per informazioni dettagliate sulle informazioni da raccogliere prima di inviare richieste di registrazione a supporto tecnico Microsoft, vedere la tabella seguente. Per i nomi ufficiali del modello di sistema di tutti i dispositivi Surface, fare riferimento alle informazioni di riferimento sullo SKU di Surface System.
Tabella 1. Informazioni necessarie per le richieste di registrazione di Autopilot
| Informazioni necessarie | Descrizione | Registrazione autopilot | Richiesta di hash hardware | Autopilota Annullamento della registrazione |
|---|---|---|---|---|
| MICROSOFT ENTRA ID tenant | L'ID del tenant Microsoft Entra è un identificatore univoco globale (GUID) diverso dal nome o dal dominio dell'organizzazione. Per trovare l'ID tenant accedere alla portale di Azure qui. |
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| Microsoft Entra nome di dominio | Nome di dominio di primo livello; ad esempio, contoso.com. | S | N | S |
| Prova di proprietà | Verificare la prova di proprietà caricando la fattura o la fattura originale in formato PDF. Gli screenshot non vengono accettati. La fattura o la fattura di vendita deve includere quanto segue: Numeri di serie del dispositivo. Nome della società. |
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| Numeri di serie dei dispositivi | Caricare il file di Excel in formato CSV con ogni numero di serie del dispositivo in una nuova riga. | S | S | S |
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