Importare runbook da System Center Orchestrator in Service Manager

Service Manager si integra con Orchestrator, offrendo la possibilità di richiamare in modo sincrono i runbook dall'interno di Service Manager usando i flussi di lavoro. Questa funzionalità offre l'integrazione tra le funzionalità di automazione di Orchestrator con il portale self-service e le funzionalità di modellazione aziendale. Quando questa funzionalità viene combinata con lo stack del catalogo dei servizi di Service Manager, è possibile creare un'offerta di richiesta rivolta all'utente finale con un runbook di Orchestrator come parte del processo di evasione.

Le attività che costituiscono una richiesta di servizio possono essere mappate alle attività del runbook, che a loro volta vengono mappate a un runbook di Orchestrator. Ad esempio, i parametri necessari per un'attività di avvio personalizzata per richiamare un runbook in Orchestrator, ad esempio un nome computer, possono accedere come Service Manager come oggetti. Per avviare questo processo, importare oggetti runbook nel database di Service Manager usando un connettore orchestrator. Dopo aver importato i runbook in Service Manager, questi vengono visualizzati nel nodo Libreria nell'area di lavoro Amministrazione.

Creare un connettore di Orchestrator e convalidarne la creazione

È possibile usare le procedure seguenti per creare un connettore per System Center - Orchestrator e quindi convalidare la creazione del connettore.

Creare un connettore di Orchestrator

1. Nella console di Service Manager selezionare Amministrazione.

2. Nel riquadro Amministrazione espandere Amministrazione e selezionare Connettori.

3. Nel riquadro Attività, in Connettori selezionare Crea connettore e selezionare Connettore Orchestrator.

4. Per completare la Procedura guidata connettore orchestrator, seguire questa procedura:

   1. Nella pagina Prima di iniziare, selezionare Avanti.

   2. Nella casella Nome della pagina Generale immettere un nome per il nuovo connettore. Assicurarsi che l'opzione Abilita questo connettore sia selezionata e selezionare Avanti.

   3. Nella pagina Connessione immettere l'URL del servizio Web Orchestrator nell'area Informazioni server.

      1. Immettere l'URL del servizio Web Orchestrator sotto forma di http://computer:port/Orchestrator2012/Orchestrator.svc, dove il computer è il nome del computer che ospita il servizio Web e la porta è il numero di porta in cui è installato il servizio Web. (Il numero di porta predefinito è 81.)
      1. Immettere l'URL del servizio Web Orchestrator sotto forma di http://computer:port/Orchestrator/Orchestrator.svc, dove il computer è il nome del computer che ospita il servizio Web e la porta è il numero di porta in cui è installato il servizio Web. (Il numero di porta predefinito è 81.)

   4. Nell'area Credenziali della pagina Connessione selezionare un account esistente o selezionare Nuovo e quindi eseguire le operazioni seguenti:

      1. Nella finestra di dialogo Account RunAs immettere un nome per l'account RunAs nella casella Nome visualizzato. Nell'elenco Account scegliere Account di Windows. Immettere le credenziali per un account con diritti per connettere Orchestrator e selezionare OK. Nella pagina Connessione selezionare Test connessione.

         Nota

         I caratteri speciali (ad esempio la e commerciale [&]) nella casella Nome utente non sono supportati.

      2. Nella finestra di dialogo Test connessione verificare che venga visualizzato il messaggio Connessione al server completata e selezionare OK. Nella pagina Connessione selezionare Avanti.

   5. Nella pagina Cartella selezionare una cartella e selezionare Avanti.

   6. Nella pagina URL della console Web immettere l'URL per la console Web di Orchestrator sotto forma di (il numero di http://computer:port porta predefinito è 82) e selezionare Avanti.

   7. Nella pagina Riepilogo verificare che le impostazioni siano corrette e selezionare Crea.

   8. Nella pagina Completamento assicurarsi di ricevere il messaggio Orchestrator Connector creato correttamente e selezionare Chiudi.

Convalidare la creazione di un connettore orchestrator

1. Nel riquadro Connettori individuare il connettore Orchestrator creato.

2. Controllare nella colonna Stato che sia indicato lo stato di Esito positivo.

   Nota

   Attendere il completamento del processo di importazione sufficiente se si importa un numero elevato di runbook.

3. Nella console di Service Manager selezionare Libreria.

4. Nel riquadro Libreria espandere Libreria e selezionare Runbook.

5. Controllare nel riquadro Runbook che i runbook siano stati importati.

Sincronizzare un connettore di Orchestrator

Per assicurarsi che il database di Service Manager sia aggiornato, il connettore Orchestrator viene sincronizzato con Service Manager su base giornaliera. È possibile usare le procedure seguenti per sincronizzare manualmente il connettore e verificare che il connettore sia sincronizzato.

Sincronizzare manualmente un connettore orchestrator

1. Nella console di Service Manager selezionare Amministrazione.

2. Nel riquadro Amministrazione espandere Amministrazione e selezionare Connettori.

3. Nel riquadro Connettori selezionare il connettore Orchestrator da sincronizzare.

4. Nel riquadro Attività, sotto il nome del connettore, selezionare Sincronizza ora.

Verificare che un connettore orchestrator sia sincronizzato

1. Nella console di Service Manager selezionare Connettori.

2. Nel riquadro Connettori esaminare l'ora di inizio e l'ora di fine per determinare quando il processo di sincronizzazione è stato avviato e completato.

   Nota

   Gli eventi di sincronizzazione vengono scritti anche nel registro eventi nella cartella Registri applicazioni e servizi/Operations Manager.

Disabilitare e abilitare un connettore orchestrator

È possibile usare le procedure seguenti per disabilitare o abilitare un connettore orchestrator e convalidare lo stato del connettore.

Disabilitare un connettore di Orchestrator

1. Nella console di Service Manager selezionare Amministrazione.

2. Nel riquadro Amministrazione espandere Amministrazione e selezionare Connettori.

3. Nel riquadro Connettori selezionare il connettore Orchestrator da disabilitare.

4. Nel riquadro Attività, sotto il nome del connettore, selezionare Disabilita.

5. Nella finestra di dialogo Disabilita connettore selezionare OK.

Abilitare un connettore di Orchestrator

1. Nella console di Service Manager selezionare Amministrazione e selezionare Connettori.

2. Nel riquadro Connettori selezionare il connettore Orchestrator da abilitare.

3. Nel riquadro Attività, sotto il nome del connettore, selezionare Abilita.

4. Nella finestra di dialogo Abilita connettore selezionare OK.

Convalidare la modifica dello stato di un connettore orchestrator

• Nel riquadro centrale individuare il connettore per il quale è stato modificato lo stato e quindi verificare il valore nella colonna Abilitato .

Passaggi successivi

Informazioni su come importare dati da VMM.