Installare Service Manager in quattro computer

Quando si è pronti a spostare System Center - Service Manager in un ambiente di produzione o se si vuole ottimizzare le prestazioni e la scalabilità, è possibile considerare una topologia di installazione in cui ogni parte dell'installazione di Service Manager risiede nel proprio computer. Questa topologia comporta l'utilizzo di quattro computer, come mostrato nella figura 3.

Figura 3: Topologia a quattro computer

In questo scenario di distribuzione, Microsoft SQL Server viene installato solo nel computer che contiene i database (computer 2 e 4). Server Reporting Services (SSRS) e SQL Server Analysis Services (SSAS) vengono installati nel computer che contiene i database di data warehouse (computer 4).

Installare il server di gestione di Service Manager (scenario con quattro computer)

La procedura seguente descrive come installare il server di gestione System Center - Service Manager, il database di Service Manager, il server di gestione del data warehouse, i database del data warehouse e la console di Service Manager in una topologia a quattro computer. Avviare il processo di distribuzione installando il server di gestione di Service Manager e la console di Service Manager in un computer e il database di Service Manager in un secondo computer. Prima di iniziare, assicurarsi che Microsoft SQL Server 2016 sia installato nel computer che ospiterà il database di Service Manager.

Durante l'installazione, verrà richiesto di specificare le credenziali per gli account seguenti:

• Amministratore del gruppo di gestione

• Account di servizio di Service Manager

• Account del flusso di lavoro di Service Manager

Per altre informazioni sulle autorizzazioni necessarie per questi account, vedere Account necessari durante l'installazione.

Installare il server di gestione di Service Manager, il database di Service Manager e la console

1. Accedere al computer che ospiterà il server di gestione di Service Manager usando un account con diritti amministrativi.

2. Nel supporto di installazione di System Center Service Manager fare doppio clic sul file Setup.exe .

3. Nella pagina Installazione guidata di Service Manager selezionare Server di gestione di Service Manager.

4. Nella pagina Registrazione prodotto, nelle caselle Codice Product Key immettere il codice Product Key ricevuto con Service Manager o, in alternativa, selezionare Installa come versione di valutazione (versione di valutazione di 180 giorni). Leggere le Condizioni di licenza software Microsoft e, se applicabile, selezionare Ho letto, compreso e accettare le condizioni del contratto di licenza e selezionare Avanti.

5. Nella pagina Percorso di installazione verificare che sia disponibile sufficiente spazio libero su disco. Se necessario, selezionare Sfoglia per modificare il percorso in cui verrà installato il server di gestione di Service Manager. Selezionare Avanti.

6. Nella pagina Risultati controllo sistema verificare che il controllo dei prerequisiti sia stato superato o almeno passato con avvisi.

   Se il controllo dei prerequisiti determina che Microsoft Report Viewer Redistributable non è stato installato, selezionare Installa Microsoft Report Viewer Redistributable. Al termine dell'installazione guidata di Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selezionare di nuovo Verifica prerequisiti. Selezionare Avanti.

7. Nella pagina Configura database di Service Manager, nel campo Server di database immettere il nome del computer che ospiterà il database di Service Manager e premere TAB. Assicurarsi che la casella dell'istanza di SQL Server sia impostata sull'istanza di SQL Server desiderata e che sia selezionata l'opzione Crea un nuovo database e selezionare Avanti. Ad esempio, immettere Computer 2 nella casella Server di database .

   Importante

   Viene visualizzato un messaggio di avviso se si usano le regole di confronto predefinite (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). Il supporto per più lingue in Service Manager non è possibile quando si usano le regole di confronto predefinite. Se successivamente si decide di supportare più lingue utilizzando regole di confronto diverse, è necessario reinstallare SQL Server. Vedere Guida alla pianificazione per System Center - Service Manager.

8. Nella pagina Configura gruppo di gestione di Service Manager eseguire i seguenti passaggi:

   1. Nella casella Nome gruppo di gestione immettere un nome univoco per il nome del gruppo.

      Importante

      I nomi dei gruppi di gestione devono essere univoci. Non usare lo stesso nome del gruppo di gestione anche quando si distribuisce un server di gestione di Service Manager e un server di gestione del data warehouse di Service Manager. Inoltre, non usare il nome del gruppo di gestione usato per Operations Manager.

   2. Nelle aree Amministratori gruppo di gestione selezionare Sfoglia, immettere l'utente o il gruppo che si vuole essere l'amministratore di Service Manager e selezionare Avanti. Ad esempio, selezionare il gruppo Woodgrove\SM_Admins.

9. Nella pagina Configura l'account per i servizi di Service Manager selezionare Account di dominio, specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account e selezionare Test credenziali. Dopo aver ricevuto un messaggio Le credenziali sono state accettate , selezionare Avanti.

10. Nella pagina Configura account del flusso di lavoro di Service Manager selezionare Account di dominio, specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account e selezionare Test credenziali. Dopo aver ricevuto un messaggio Le credenziali sono state accettate , selezionare Avanti.

11. Nella pagina Dati di diagnostica e utilizzo indicare la preferenza per la condivisione dei dati di diagnostica e utilizzo di Service Manager con Microsoft. Come opzione, selezionare Informativa sulla privacy per System Center Service Manager e selezionare Avanti.

12. Nella pagina Usa Microsoft Update per mantenere il computer sicuro e aggiornato indicare la preferenza per l'uso di Microsoft Update per verificare la presenza di aggiornamenti di Service Manager. Per fare in modo che Windows Update effettui la verifica degli aggiornamenti, selezionare Inizializzare l'aggiornamento automatico a livello di computer. Selezionare Avanti.

13. Nella pagina Riepilogo installazione selezionare Installa.

14. Nella pagina Installazione completata è consigliabile lasciare selezionata l'opzione Apri backup o ripristino guidato crittografia e selezionare Chiudi. Per ulteriori informazioni sul backup della chiave di crittografia consultare Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.

Installare il data warehouse di Service Manager (scenario con quattro computer)

Per avviare la distribuzione dei database del data warehouse di System Center - Service Manager e del data warehouse, installare il server di gestione del data warehouse in un computer (ad esempio, computer 3) e tutti i database del data warehouse in un altro computer (ad esempio, computer 4).

Durante l'installazione, verrà richiesto di specificare le credenziali per gli account seguenti:

• Amministratore del gruppo di gestione

• Account di servizio di Service Manager

• Account per report

• Account di Analysis Services

Per altre informazioni sulle autorizzazioni necessarie per questi account, vedere Account necessari durante l'installazione.

I database di data warehouse includono i seguenti tre: DWStagingAndConfig, DWRepository e DWDataMart. I primi due database, DWStagingAndConfig e DWRepository, devono risiedere nella medesima istanza di Microsoft SQL Server. Il database DWDataMart può risiedere in un'istanza separata di SQL Server. I database opzionali OMDWDataMart e CMDWDataMart possono risiedere insieme o separatamente nelle relative istanze di Microsoft SQL Server.

Installare un server di gestione del data warehouse

1. Poiché, in questo scenario, il computer che ospita SQL Server Reporting Services (SSRS) non è lo stesso computer che ospita il server di gestione del data warehouse, è necessario preparare il computer che ospiterà in remoto SSRS per Service Manager. Prima di continuare con questa procedura, vedere Manual Steps to Configure the Remote SQL Server Reporting Services .

2. Accedere al computer che ospiterà il server di gestione del data warehouse usando un account con diritti di amministratore. Eseguire, ad esempio, l'installazione nel computer 3.

3. Nel supporto di installazione di System Center Service Manager fare doppio clic sul file Setup.exe .

4. Nella pagina Installazione guidata di Service Manager selezionare Server di gestione del data warehouse di Service Manager.

5. Nella pagina Registrazione prodotto, nelle caselle Codice Product Key immettere il codice Product Key ricevuto con Service Manager o, in alternativa, selezionare Installa come versione di valutazione (versione di valutazione di 180 giorni). Leggere le Condizioni di licenza software Microsoft e, se applicabile, selezionare Ho letto, compreso e accettare le condizioni del contratto di licenza e selezionare Avanti.

6. Nella pagina Percorso di installazione verificare che sia disponibile spazio libero su disco sufficiente e selezionare Avanti. Se necessario, selezionare Sfoglia per modificare il percorso in cui verrà installato il server di gestione di Service Manager.

7. Nella pagina Risultati controllo sistema verificare che i prerequisiti passati o almeno passati con avvisi e selezionare Avanti.

8. Nella casella Server di database della pagina Configura database del data warehouse immettere il nome computer del computer fisico che ospiterà i database del data warehouse, la porta di SQL Server e il nome del database per tutti e tre i database del data warehouse e selezionare Avanti.

   Importante

   Viene visualizzato un messaggio di avviso se si usano le regole di confronto predefinite (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). Il supporto per più lingue in Service Manager non è possibile quando si usano le regole di confronto predefinite. Se successivamente si decide di supportare più lingue utilizzando regole di confronto diverse, è necessario reinstallare SQL Server. Vedere Guida alla pianificazione per System Center - Service Manager.

9. Nell'elenco dei tre database, selezionare Data mart. Nella casella Server di database immettere il nome del computer del server che ospiterà il database Data Mart. Ad esempio, immettere Computer 4 e quindi premere TAB. Quando default viene visualizzato nella casella Istanza di SQL Server, selezionare Avanti.

10. Nella pagina Configura ulteriori data mart di data warehouse effettuare le seguenti operazioni:

    1. Selezionare OM Data mart. Nella casella Server di database immettere il nome del computer che ospiterà il database data mart di Operations Manager. Ad esempio, immettere Computer 4 e quindi premere TAB.

    2. Selezionare CM Data mart. Nella casella Server di database immettere il nome del computer che ospiterà il database del data mart cm. Ad esempio, immettere Computer 4 e quindi premere TAB.

    3. Selezionare Avanti.

11. Nella pagina Configura gruppo di gestione di data warehouse eseguire i seguenti passaggi:

    1. Nella casella Nome gruppo di gestione immettere un nome univoco per il nome del gruppo.

       Attenzione

       I nomi dei gruppi di gestione devono essere univoci. Non usare lo stesso nome del gruppo di gestione anche quando si distribuisce un server di gestione di Service Manager e un server di gestione del data warehouse di Service Manager. Inoltre, non usare il nome del gruppo di gestione usato per Operations Manager. Tutti i nomi del gruppo di gestione di data warehouse usano il prefisso DW_.

    2. Selezionare Sfoglia, immettere l'utente o il gruppo che si vuole essere l'amministratore di Service Manager e selezionare Avanti.

       Nota

       Il gruppo Domain\Administrators non è consentito come amministratore del gruppo di gestione.

12. Nella pagina Configura server di report per data warehouse , effettuare le operazioni seguenti:

    1. Nella casella Server di report , immettere il nome del computer che ospiterà il server di report. In questo esempio, si tratterà del computer che ospita il database del data warehouse. Immettere Computer 4, quindi premere il tasto TAB.

       Nota

       • Configurare manualmente SQL Server Reporting Services anche quando SSRS e il server di gestione del data warehouse MS si trovano nello stesso computer. Per informazioni dettagliate, vedere Passaggi manuali per configurare SQL Server Reporting Services remoto.
       • L'URL visualizzato potrebbe non utilizzare il formato di un nome di dominio completo (FQDN). Se l'URL presentato non può essere risolto nell'ambiente in uso, sarà necessario configurare gli URL di report di SQL Server in modo che il nome di dominio completo sia elencato nel campo URL servizio Web. Per altre informazioni, vedere l'articolo TechNet Configurare un URL.

    2. Verificare che nella casella Istanza server di report sia visualizzato Predefinita .

    3. Poiché è stata seguita la procedura Passaggi manuali per configurare SQL Server Reporting Services remoto, selezionare la procedura manuale per configurare la configurazione remota di SQL Server Reporting Services come descritto nella casella di controllo Guida alla distribuzione di Service Manager e selezionare Avanti.

13. Nella pagina Configura l'account per i servizi di Service Manager selezionare Account di dominio, specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account e selezionare Test credenziali. Dopo aver ricevuto un messaggio Le credenziali sono state accettate , selezionare Avanti.

    Immettere, ad esempio, le informazioni sull'account per l'utente di dominio SM_Acct.

14. Nella pagina Configura account di creazione report specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account e selezionare Test Credentials (Credenziali di test). Dopo aver ricevuto un messaggio Le credenziali sono state accettate , selezionare Avanti.

15. Nella casella Server di database della pagina Configura Analysis Service per cubi OLAP immettere il nome del computer del server che ospiterà il database di Analysis Services e quindi premere TAB. Quando default viene visualizzato nella casella Istanza di SQL Server, selezionare Avanti. Ad esempio, immettere Computer 4 nella casella Server di database .

    Avviso

    Se si installa SQL Server Analysis Services in un computer diverso dal computer che ospita il server di gestione del data warehouse e nell'ambiente è presente un firewall, è necessario assicurarsi che vengano aperte le porte del firewall appropriate. Per altre informazioni, vedere Assegnazioni di porte per Service Manager.

16. Nella pagina Configura credenziali di Analysis Services selezionare un account di dominio, selezionare Account di dominio, specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account e selezionare Test Credentials (Credenziali di test). Dopo aver ricevuto un messaggio Le credenziali sono state accettate , selezionare Avanti.

    Nota

    L'account specificato deve disporre dei diritti di amministratore sul computer che ospita SQL Server Analysis Services.

17. Nella pagina Dati di diagnostica e utilizzo indicare la preferenza per la condivisione dei dati di diagnostica e utilizzo di Service Manager con Microsoft. Come opzione, selezionare Informativa sulla privacy per System Center Service Manager e selezionare Avanti.

18. Nella pagina Usa Microsoft Update per mantenere il computer sicuro e aggiornato indicare la preferenza per l'uso di Microsoft Update per verificare la presenza di aggiornamenti di Service Manager. Selezionare Inizializzare l'Aggiornamento automatico a livello di computer per fare in modo che Windows Update controlli la presenza di aggiornamenti. Selezionare Avanti.

19. Nella pagina Riepilogo installazione selezionare Installa.

20. Nella pagina Installazione completata è consigliabile lasciare selezionata l'opzione Apri backup o ripristino guidato crittografia e selezionare Chiudi. Per ulteriori informazioni sul backup della chiave di crittografia consultare Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.

Dopo l'installazione, eseguire le operazioni seguenti:

21. Disabilitare tutti i processi del data warehouse. A tale scopo, aprire la shell di Service Manager ed eseguire i comandi seguenti:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

22. Apportare le modifiche necessarie nello script di PowerShell seguente in base alle viste dell'origine dati nell'ambiente e quindi eseguire lo script usando privilegi elevati:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

23. Abilitare le pianificazioni dei processi eseguendo i comandi seguenti:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

24. Riavviare il server di gestione del data warehouse.

Convalidare l'installazione di quattro computer

Le procedure descritte in questo articolo descrivono come convalidare l'installazione di quattro computer di System Center - Service Manager.

Passaggio 1: convalidare l'installazione del server di gestione e del database

Convalidare un'installazione del server di gestione di Service Manager

2. Eseguire services.msc e quindi verificare che siano installati i servizi seguenti, che abbiano lo stato Avviato e che il tipo di avvio sia Automatico:

   • Servizio System Center Data Access
   • Microsoft Monitoring Agent
   • Configurazione gestione di System Center

Convalidare l'installazione della console di Service Manager

1. Nel primo computer selezionare Start, selezionare Tutti i programmi, Selezionare Microsoft System Center e selezionare Console di Service Manager.

2. La prima volta che si esegue la console di Service Manager, viene visualizzata la finestra di dialogo Connetti al server di Service Manager. Nella casella Nome server immettere il nome computer del server che ospita il server di gestione di Service Manager.

3. La console di Service Manager si connette correttamente al server di gestione di Service Manager.

Convalidare il database di Service Manager

1. Nel computer che ospita il database di Service Manager selezionare Start, selezionare Tutti i programmi, selezionare Microsoft SQL Server 2016 e selezionare SQL Server Management Studio.

2. Nella finestra di dialogo Connetti al server selezionare quanto segue:

   1. Nell'elenco Tipo di server scegliere Motore di database.

   2. Nell'elenco Nome server selezionare il nome del server per il database di Service Manager. Ad esempio, selezionare Computer 2.

   3. Nell'elenco Autenticazione selezionare Autenticazione di Windows e selezionare Connetti.

3. Nel riquadro Esplora oggetti , espandere Database.

4. Verificare che il database ServiceManager sia elencato.

5. Uscire da Microsoft SQL Server Management Studio.

Passaggio 2: convalidare l'installazione del server di gestione e del database del data warehouse

Convalidare l'installazione di un server di gestione del data warehouse

• Nel computer che ospita il server di gestione del data warehouse (il server in cui è stato eseguito il programma di installazione), eseguire services.msc e verificare che siano stati installati i servizi seguenti:

  • Servizio System Center Data Access
  • Microsoft Monitoring Agent
  • Configurazione gestione di System Center

Convalidare i database del data warehouse

1. Nel computer che ospita i database di gestione del data warehouse selezionare Start, selezionare Tutti i programmi, selezionare Microsoft SQL Server 2016 e selezionare SQL Server Management Studio.

2. Nella finestra di dialogo Connetti al server selezionare quanto segue:

   1. Nell'elenco Tipo di server scegliere Motore di database.

   2. Nell'elenco Nome server selezionare il server e l'istanza per il database del data warehouse di Service Manager. Ad esempio, selezionare Computer 4.

   3. Nell'elenco Autenticazione selezionare Autenticazione di Windows e selezionare Connetti.

3. Nel riquadro Esplora oggetti , espandere Database.

4. Verificare che siano elencati i database DWStagingAndConfig e DWRepository .

5. Nel computer che ospita SQL Server Reporting Services (SSRS), selezionare Start, selezionare Tutti i programmi, selezionare Microsoft SQL Server 2016 e selezionare SQL Server Management Studio.

6. Nella finestra di dialogo Connetti al server selezionare quanto segue:

   1. Nell'elenco Tipo di server scegliere Motore di database.

   2. Nell'elenco Nome server selezionare il server e l'istanza per il database del data warehouse di Service Manager. Ad esempio, selezionare Computer 4.

   3. Nell'elenco Autenticazione selezionare Autenticazione di Windows e selezionare Connetti.

7. Nel riquadro Esplora oggetti , espandere Database.

8. Verificare che il database DWDataMart sia elencato.

9. Nel riquadro Esplora oggetti selezionare Connetti e selezionare Analysis Services.

10. Nell'elenco Nome server immettere il nome del computer che ospita il database del data warehouse di Service Manager. In questo esempio immettere localhost.

11. Nel riquadro Esplora oggetti espandere la nuova voce per Analysis Services e quindi espandere Database.

12. Verificare che il database DWASDataBase sia elencato.

13. Uscire da Microsoft SQL Server Management Studio.

Passaggi successivi

• Per configurare manualmente SSRS in situazioni in cui SSRS non si trova nello stesso server del server di gestione del data warehouse, vedere Passaggi manuali per configurare SQL Server Reporting Services remoto.