Miglioramento delle prestazioni di vendita con Microsoft Copilot per le vendite
Microsoft Copilot per le vendite funge da servizio copilota dedicato su misura per i venditori, con l'obiettivo di migliorare la loro efficienza. Consente ai venditori di aumentare la produttività e personalizzare ogni interazione con il cliente, portando in definitiva a un aumento delle chiusure delle trattative. Compatibile con vari sistemi CRM come Salesforce o Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot per le vendite si integra nei flussi di lavoro giornalieri dei venditori, che operino all'interno di Outlook, Teams o Dynamics 365 Sales. Questa versione rinominata di Viva Sales comprende le funzionalità di Copilot in Sales ed enfatizza le funzionalità generalmente disponibili in Microsoft Copilot per le vendite, Microsoft Outlook e Microsoft Teams.
Obiettivi di apprendimento
Questo modulo illustra le funzionalità di base dell'applicazione in Outlook e Teams:
- Uso dell'intelligenza artificiale nelle comunicazioni di vendita, nei messaggi e-mail e nelle riunioni
- Uso dei dati CRM nel flusso di lavoro
- Creazione e uso di spazi di collaborazione in Teams
- Personalizzazione dell'esperienza dell'applicazione
Prerequisiti
- Conoscenza di base del sistema Dynamics 365 o Salesforce CRM
- Conoscenza di Microsoft Teams o Microsoft Outlook