Introduzione alle opzioni e agli impegni di integrazione di Dynamics 365
Le app di engagement dei clienti Dynamics 365 sono applicazioni aziendali incentrate sul cliente progettate per aiutare le organizzazioni a coinvolgere i clienti in modo più efficace. Ciascuna delle app di engagement dei clienti Dynamics 365 aiuta a risolvere specifiche sfide aziendali, ad esempio assistendo nell'automazione delle pipeline di vendita o fornendo assistenza ai clienti.
Questo modulo esamina gli impegni comuni e le opzioni di integrazione disponibili con le app di engagement dei clienti Dynamics 365.
Dopo avere completato questo modulo, si sarà in grado di:
- Lavorare con i clienti e gestire gli impegni
- Descrizione di criteri di ricerca e filtri
- Esplorare le diverse opzioni di reporting
- Descrivere le diverse opzioni di integrazione disponibili
Iniziamo.