Crediti e riscossioni
È possibile gestire le informazioni sulle riscossioni della contabilità clienti in una vista centrale usando la pagina Riscossioni in Finance.
Gli agenti di riscossione possono avviare il processo di riscossione a partire da elenchi di clienti generati usando i criteri di riscossione predefiniti o dalla pagina Clienti.
Prima di iniziare a impostare o usare le riscossioni, è necessario conoscere i seguenti concetti:
- Gli snapshot di aging cliente contengono informazioni sui saldi con aging in un determinato momento.
- I pool di clienti per le riscossioni semplificano l'organizzazione del lavoro.
- Gli agenti di recupero crediti possono avere pool di clienti propri.
- Le pagine elenco organizzano clienti, attività e casi riguardo alle riscossioni.
- Tutte le informazioni sulle riscossioni relative a un cliente si trovano in una unica pagina da cui è possibile intraprendere le azioni necessarie.
- È possibile rinunciare all'addebito di interessi e commissioni, ripristinarli o stornarli effettuando un unico passaggio.
- È possibile gestire clienti insolventi.
- È possibile creare transazioni di cancellazione in un unico passaggio.
- I pagamenti senza copertura (NSF) possono essere elaborati in un unico passaggio.