Gestisci app in Microsoft Teams

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Le app di Teams consentono di fare di più in Teams. Considerare gli strumenti, i file e i dashboard già usati dall'organizzazione. Molti di essi possono essere aggiunti direttamente a Teams. Le app di Teams offrono strumenti predefiniti che consentono all'organizzazione di ottimizzare l'esperienza di Teams nel contesto di un canale in un team, una chat di gruppo o un singolo utente (app personale).

È possibile usare le funzionalità delle app all'interno di Microsoft Teams per trovare contenuti dai servizi preferiti e quindi condividerli in Teams. Le app possono essere utili per operazioni quali l'aggiunta di servizi nella parte superiore di un canale, la chat con i bot e la condivisione e l'assegnazione di attività. Ad esempio, è possibile aggiungere l'app Microsoft Planner all'implementazione iniziale di Teams per favorire l'adozione di Teams.

Queste app combinano le funzionalità di schede, estensioni per la messaggistica, connettori e bot forniti da Microsoft, creati da terze parti o dagli sviluppatori dell'organizzazione. Nel framework sociale collaborativo di Teams, è possibile risolvere un'ampia gamma di esigenze degli utenti con un'app Teams.

L'utente dell'applicazione e i suoi requisiti sono le linee guida di base che determinano tutte le scelte dell'applicazione. La progettazione dell'applicazione, la selezione delle funzionalità, la determinazione dell'ambiente di compilazione e di test e la distribuzione dell'applicazione seguono i requisiti dell'utente.

Funzionalità dell'app Microsoft Teams

La piattaforma Microsoft Teams offre una grande varietà di funzioni. Ogni funzionalità è un modo di interagire con gli utenti che rende l'app Teams pertinente alle esigenze dell'utente.

Le funzionalità sono le funzioni principali che si possono costruire nella propria applicazione. Vengono anche chiamati punti di ingresso o di estensione perché consentono l'integrazione e l'interazione. Le app di Teams possono avere una o tutte le seguenti funzionalità di base:

• App personali: Un'app personale è uno spazio o un bot dedicato che aiuta gli utenti a concentrarsi sui propri compiti o a visualizzare attività rilevanti.
• Schede: Visualizzare i contenuti web in una scheda in cui le persone possono discutere e lavorare insieme.
• Bot: Le conversazioni spesso portano alla necessità di fare qualcosa (generare un ordine, rivedere il codice, controllare lo stato dei ticket e così via). Un bot può avviare questo tipo di flussi di lavoro direttamente all'interno di Teams.
• Estensioni dei messaggi: Con le estensioni dei messaggi è possibile cercare e condividere informazioni esterne. È anche possibile agire su un messaggio, ad esempio creando un ticket di assistenza in base al contenuto di un post del canale.
• Estensioni riunioni: Esistono alcune opzioni per incorporare l’app nell'esperienza di chiamata di Teams.
• Webhook e connettori: i webhook in arrivo sono un modo semplice per inviare automaticamente le notifiche da un'altra applicazione a un canale Teams. Con i webhook in uscita, è possibile inviare un messaggio al servizio Web con un @mention.
• Microsoft Graph per Teams: L'API Microsoft Graph per Teams consente di accedere a informazioni su team, canali, utenti e messaggi che aiutano a creare o migliorare le funzionalità della propria applicazione.

Esistono diversi modi per interagire con le app e i servizi in Teams:

• Condividere contenuto in una scheda

  Quando si lavora con persone diverse, si vogliono avere a portata di mano informazioni e strumenti diversi. È possibile aggiungere file e app pertinenti come schede a qualsiasi conversazione di Teams. Condividere contenuti in una scheda. Le schede consentono di condividere i contenuti e le funzionalità dei servizi preferiti di un canale. Possono consentire l'accesso ai servizi Microsoft (come Excel, SharePoint, Power Apps), ad altri servizi (come Asana, YouTube e Zendesk) o a un sito Web a scelta.

• Ricevere aggiornamenti da un connettore.

  I connettori mantengono aggiornato il team fornendo contenuti e aggiornamenti direttamente a un canale dai servizi utilizzati di frequente. Con i connettori, gli utenti di Teams possono ricevere aggiornamenti dai servizi più diffusi, come Twitter, Trello, Wunderlist, GitHub e Azure DevOps Services, nelle proprie chat di Teams.

• Aggiungere contenuti multimediali ai messaggi.

  Queste app trovano contenuti da servizi diversi e li inviano direttamente a un messaggio. È possibile condividere, per esempio, bollettini meteorologici, notizie quotidiane, immagini e video con qualsiasi persona tra i contatti. A volte i messaggi includono pulsanti per interagire con l'app. Ad esempio, un bollettino meteorologico giornaliero potrebbe includere un'opzione per scaricare le previsioni per l'intera settimana.

  

• Chattare con un bot.

  I bot forniscono risposte, aggiornamenti e assistenza in chat o canali privati. È possibile chattare con i bot individualmente o in un canale. I bot consentono agli utenti di interagire con servizi cloud come la gestione delle attività, la pianificazione e il polling, in una chat di Teams.

  

Teams e Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform è l'innovativa porta d'accesso per creare rapidamente applicazioni compatibili con Teams utilizzando attributi di codice ridotti. È possibile utilizzare Microsoft Power Platform per creare soluzioni, automatizzare processi, analizzare dati e creare agenti virtuali in un ambiente unificato e integrato:

• Power BI: è possibile creare contenuti di app Power BI confezionati da zero e distribuirli come app o creare un modello di app in Power BI. Inoltre, è possibile utilizzare l'app Power BI in Teams per portare l'intera esperienza del servizio Power BI di base in Teams.
• Power Apps: è possibile esportare l'app precostituita dal portale Power Apps e incorporarla in Microsoft Teams.
• Power Automate: è possibile creare flussi per automatizzare le attività di lavoro ripetitive direttamente nell'ambiente di Teams con l'applicazione Power Automate in Teams. È possibile attivare un flusso da qualsiasi messaggio in Microsoft Teams e utilizzare le schede adattive in Power Automate.
• Power Virtual Agents: è possibile utilizzare l'app Power Virtual Agents in Teams, per creare, gestire e pubblicare chatbot conversazionali in modo semplice dall'interno di Teams. È inoltre possibile integrare il chatbot Power Virtual Agents in Teams.
• Assistente virtuale per Teams: L'Assistente Virtuale è un modello open-source di Microsoft che consente di creare una solida soluzione conversazionale mantenendo il pieno controllo dell'esperienza utente, del marchio organizzativo e dei dati necessari. È possibile configurare l'assistente virtuale per l'integrazione in Teams.