Esaminare i requisiti di rete per Microsoft Teams
Microsoft Teams fa parte dell'esperienza di Microsoft 365 e si basa sulle sue funzionalità di cloud computing fondamentali. Per ottimizzare l'esperienza Teams, è necessario esaminare i requisiti di rete per Teams. Assicurarsi di disporre della larghezza di banda necessaria, accedere a tutti gli indirizzi IP necessari, che siano aperte le porte corrette e di rispettare i requisiti di prestazioni per i supporti in tempo reale.
Il traffico di rete di Teams può essere diviso in tre tipi:
Traffico dei dati tra l'ambiente di Microsoft 365 online e il client Teams (segnalazione, presenza, chat, upload e download di file, sincronizzazione di OneNote)
Traffico di comunicazioni in tempo reale peer-to-peer (audio, video, condivisione desktop)
Traffico di comunicazioni in tempo reale per conferenze (audio, video, condivisione desktop)
In questo modo vengono generati il traffico peer-to-peer tra i client di Teams e il traffico tra il servizio cloud di Microsoft 365 e i client di Teams.
Requisiti di rete
Per valutare se la rete esistente soddisfa i requisiti di rete di Microsoft Teams, verificare quanto segue prima di iniziare l'Teams'implementazione:
Connettività a Microsoft 365: connettività di un client nella rete aziendale ai Microsoft 365 servizi. Nessun blocco di firewall e proxy. Tutti i nomi DNS necessari devono essere risolti correttamente e gli indirizzi IP devono essere raggiungibili. Verificare l'accesso a Internet e configurare le porte e i protocolli necessari per Microsoft Teams. Se è necessario eseguire la federazione con Skype for Business locale, è necessario configurare un record DNS aggiuntivo.
Record DNS Servizio Protocollo Priorità Peso Porta Destinazione SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com Nome dominio: È necessario aggiungere almeno un nome di dominio verificato al tenant di Microsoft 365.
Larghezza di banda disponibile: la larghezza di Teams necessaria dipende dalle funzionalità necessarie e dal numero di client in una sede aziendale. È consigliabile analizzare il numero massimo di partecipanti simultanei e moltiplicarlo con le funzionalità Teams utilizzate.
Requisiti di larghezza di banda
Teams è sempre conservativa riguardo all'utilizzo della larghezza di banda ed è in grado di garantire una qualità video ad alta definizione in meno di 1,5 Mbps. Il consumo effettivo della larghezza di banda in ogni chiamata audio/video o riunione varia in base a diversi fattori, ad esempio il layout video, la risoluzione video e i fotogrammi video al secondo. Tuttavia, se la larghezza di banda è insufficiente, Microsoft Teams assegna la priorità alla qualità audio sulla qualità video.
La tabella descrive come Teams larghezza di banda (velocità in bit KB/s su/giù). I requisiti di larghezza di banda Minimi, Consigliati e Per migliori prestazioni sono basati sull'utilizzo per endpoint. In genere, è presente un endpoint per utente, come un computer o un dispositivo mobile. Tuttavia, se un utente partecipa a una riunione di Teams sia su un computer che su un dispositivo mobile, a tale utente vengono associati due endpoint.
| Modalità | Minimo | Consigliata | Prestazioni ottimali |
|---|---|---|---|
| Audio - Uno a uno | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Audio - Riunioni | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Video - Uno-a-uno | 150/150 | 1,500/1,500 | 4,000/4,000 |
| Video - Riunioni | 150/200 | 2,500/4,000 | 4,000/4,000 |
| Condivisione dello schermo - Uno a uno | 200/200 | 1,500/1,500 | 4,000/4,000 |
| Condivisione dello schermo - Riunioni | 250/250 | 2,500/2,500 | 4,000/4,000 |
| Modalità insieme - Uno-a-uno | N/D | N/D | N/D |
| Modalità Insieme - Riunioni | 1,000/1,500 | 1,500/2,500 | 2,500/4,000 |
Ottimizzazione della rete
Potresti voler eseguire un'ottimizzazione di rete maggiore se:
L’esecuzione di Microsoft Teams è lenta (ad esempio la larghezza di banda è insufficiente)
Le chiamate si interrompono (probabilmente a causa di blocchi del firewall o del proxy)
Si riscontrano interferenze o distorsioni durante le chiamate oppure riproduzioni audio robotiche (a causa di instabilità o perdita di pacchetti)
Le attività seguenti sono facoltative e non sono necessarie per l’implementazione di Microsoft Teams, specialmente nel caso di una piccola azienda che ha già implementato Microsoft 365 o Microsoft Office 365. Attenersi a queste indicazioni per ottimizzare le prestazioni della rete e di Microsoft Teams o in caso di limitazioni di rete.
Network Planner: per valutare la rete, compresi i calcoli della larghezza di banda e i requisiti di rete delle sedi fisiche dell'organizzazione, utilizzare lo strumento Network Planner, nel centro di amministrazione di Teams.
Advisor per Teams: Advisor per Teams fa parte dell'interfaccia di amministrazione di Teams. Analizza l'ambiente Microsoft 365 o Office 365 e identifica le configurazioni più comuni che potrebbe essere necessario aggiornare o modificare prima di poter effettuare con successo il roll-out di Teams.
Risoluzione del nome esterno: assicurarsi che tutti i computer che eseguono il client Teams possano risolvere query DNS esterne per rilevare i servizi forniti da Microsoft 365 o Microsoft Office 365 e che il firewall non impedisca l’accesso.
Mantenere la persistenza della sessione: verificare che il firewall non modifichi gli indirizzi NAT (Network Address Translation) o le porte mappate per UDP.
Convalidare la dimensione del pool NAT: Convalidare le dimensioni del pool NAT necessarie per la connettività utente. Quando più utenti e dispositivi accedono a Microsoft 365 o Microsoft Office 365 utilizzando NAT (Network Address Translation) o PAT (Port Address Translation), è necessario assicurarsi che i dispositivi nascosti dietro ogni indirizzo IP instradabile pubblicamente non superino il numero supportato. Assicurati che ai pool NAT siano assegnati indirizzi IP pubblici adeguati per prevenire l'esaurimento della porta. L’esaurimento delle porte non consente agli utenti interni e ai dispositivi di connettersi al servizio Microsoft 365 o Microsoft Office 365.
Routing ai data center Microsoft: implementare il routing più efficiente ai data center Microsoft. Identificare le posizioni che possono utilizzare i punti di uscita locali per connettersi alla rete Microsoft nel modo più efficiente possibile.
Guida al rilevamento delle intrusioni e alla prevenzione: se il tuo ambiente ha un sistema di rilevamento delle intrusioni o di prevenzione (IDS/IPS) distribuito per un ulteriore livello di sicurezza per le connessioni in uscita, assicurati di consentire tutti gli URL di Microsoft 365 o Office 365.
Configura split-tunnel VPN: vorresti fornire un percorso alternativo per il traffico Teams che bypassa la rete privata virtuale (VPN), comunemente conosciuta come split-tunnel VPN. Lo split tunnelling per VPN consente di inviare il traffico di Microsoft 365 o Office 365 non alla VPN ma direttamente a Microsoft 365 o Office 365. Ignorare la VPN influisce positivamente sulla qualità di Microsoft Teams e riduce il carico nei dispositivi VPN e nella rete dell’organizzazione. Per implementare lo split tunneling per VPN, contatta il fornitore VPN.
Altri motivi per cui è consigliabile ignorare la VPN:
Le VPN in genere non sono progettate o configurate per supportare traffico multimediale in tempo reale.
È inoltre possibile che alcune VPN non supportino l’UDP (necessario per Microsoft Teams).
Le VPN introducono anche un livello di crittografia aggiuntivo al traffico multimediale già crittografato.
La connettività a Microsoft Teams potrebbe non essere efficiente a causa dell’hairpinning del traffico tramite un dispositivo VPN.
Implementare QoS: utilizzare Quality of Service (QoS) per configurare la priorità dei pacchetti. In tal modo è possibile migliorare la qualità delle chiamate in Microsoft Teams nonché monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità delle chiamate. È necessario implementare QoS in tutti i segmenti di una rete gestita. Anche se per la larghezza di banda è stato eseguito un adeguato provisioning della rete, QoS consente la mitigazione dei rischi in caso di eventi di rete imprevisti. QoS assegna la priorità al traffico vocale in modo da impedire che eventi imprevisti influiscano negativamente sulla qualità.
Ottimizzazione WiFi: proprio come la VPN, le reti WiFi non sono necessariamente progettate o configurate per supportare il traffico multimediale in tempo reale. La pianificazione o l'ottimizzazione di una rete WiFi per supportare Microsoft Teams è una considerazione importante per una distribuzione di alta qualità. Prendere in considerazione questi fattori:
Implementare QoS o Wi-Fi Multimedia (WMM) per garantire che il traffico multimediale abbia la priorità appropriata sulle reti Wi-Fi.
Pianificare e ottimizzare le bande Wi-Fi e il posizionamento del punto di accesso. L’intervallo a 2,4 GHz potrebbe offrire un’esperienza adeguata a seconda del posizionamento del punto di accesso. Tuttavia, i punti di accesso sono spesso influenzati da altri dispositivi di consumo che operano nell’intervallo. L'intervallo a 5 GHz è più adatto al traffico multimediale in tempo reale grazie al fitto intervallo ma richiede più punti di accesso per ottenere una copertura sufficiente. Gli endpoint devono inoltre supportare tale banda ed essere configurati per utilizzare tali bande adeguatamente.
Se si utilizzano reti WiFi dual band, prendere in considerazione l’implementazione del band steering. Il Band steering è una tecnica implementata dai fornitori di reti WiFi per influenzare i client dual band a utilizzare l'intervallo a 5 GHz.
Quando i punti di accesso dello stesso canale sono troppo vicini tra loro, possono causare la sovrapposizione del segnale e competere involontariamente, causando una brutta esperienza per l'utente. Assicurarsi che i punti di accesso che si trovano uno accanto all'altro siano su canali che non si sovrappongono.
Ogni fornitore wireless ha le proprie raccomandazioni per l'implementazione della propria soluzione wireless. Per indicazioni specifiche, contattare il fornitore della rete WiFi.
Ignora server proxy : è consigliabile ignorare i server proxy. I problemi relativi alle prestazioni possono essere introdotti nell'ambiente tramite latenza e perdita di pacchetti. Problemi come questi comportano un'esperienza negativa negli scenari audio e video Teams o Skype for Business, in cui i flussi in tempo reale sono essenziali. Se non è possibile bypassare un proxy per Teams, si raccomanda alle organizzazioni di utilizzare la risoluzione DNS esterna, il routing diretto basato su UDP e di consentire il traffico UDP.
Per maggiori informazioni, vedere Preparare la rete della tua organizzazione per Microsoft Teams.