Creazione di un diritto
Una volta definiti i listini prezzi e associati i prodotti necessari, è possibile creare un diritto. Nell'applicazione Field Service andare all'area delle impostazioni e selezionare Diritti.
Quando si definisce un diritto in Dynamics 365 Field Service, vengono resi disponibili i seguenti campi:
Cliente primario: definisce l'account a cui si applica il diritto.
Quando l'account elencato nel diritto è indicato come account di fatturazione in un ordine di lavoro, si applica il diritto. Mentre un diritto è applicabile a un solo cliente, un account di fatturazione può essere correlato a più account di servizio. Di fatto, se l'account di fatturazione è lo stesso, è possibile applicare i diritti agli ordini di lavoro per più sedi.
Data di inizio/fine: questi campi specificano l'intervallo di date in cui il diritto è valido. Quando si crea un ordine di lavoro valido all'interno dell'intervallo, si applicherà il diritto.
Tipo di entità: definisce il tipo di record a cui si applica il diritto. Questo campo deve essere impostato su Ordine di lavoro.
Tipo allocazione: questo campo è impostato su Percentuale sconto e Listino prezzi.
Si applica a: definisce i tipi di prodotti a cui si applica il diritto. È possibile scegliere uno dei seguenti tipi: Prodotti ordine di lavoro, Servizi ordine di lavoro oppure Entrambi i servizi e prodotti ordine di lavoro. Per questo esempio, si imposterà il campo su Entrambi i servizi e prodotti ordine di lavoro.
Listino prezzi da applicare: definisce il listino prezzi applicato al prodotto e al servizio dell'ordine di lavoro quando viene applicato il diritto.
Percentuale sconto: questo numero rappresenta la percentuale di sconto da applicare al prodotto o al servizio dell'ordine di lavoro.
Se si applica un listino prezzi e il prodotto o servizio è incluso nel listino prezzi, il valore Sconto sconterà il prezzo di listino. Se non è incluso nel listino, questo valore sconterà il prezzo di listino sul record prodotto.
Definizione di priorità diritto: consente di definire un numero che rappresenta la priorità di questo diritto per i casi in cui più diritti si applicano a un singolo prodotto o servizio dell'ordine di lavoro. Se si immette 1 in questo campo, si imposterà la massima priorità.
Dopo aver definito tutti i dettagli necessari, è possibile salvare e attivare il diritto.
