Aiutare l'organizzazione a gestire il cambiamento
L'adattamento a qualsiasi forma di nuova tecnologia può sembrare scoraggiante all'inizio. Per far sì che i dipendenti si sentano supportati in questo cambiamento, è possibile stabilire delle procedure consigliate di gestione del cambiamento. Ancora più importante, assicurarsi che ruoli e aree diverse nell'organizzazione comprendano in che modo Viva Connections fornirà valore immediato nel lavoro quotidiano.
Strategie di gestione delle modifiche:
- Continua a coinvolgere gli early adopter e i campioni e usa il loro entusiasmo e la loro competenza per coinvolgere il resto dell'organizzazione durante riunioni o sessioni di formazione. Valutare la possibilità di ottenere la certificazione come Microsoft Service Adoption Specialist utilizzando il framework Microsoft Service adoption.
- Organizzare occasioni per dimostrazioni dal vivo di funzioni utili come Dashboard, Feed, Resource e di come questi componenti possano facilitare i loro compiti e le loro responsabilità.
- Trovare sponsor aziendali in posizioni di leadership che possano contribuire a promuovere l'uso di nuovi strumenti.
- Usare altre piattaforme Viva come Viva Learning per condividere una formazione accurata su come usare la piattaforma.
- Connettere i dipendenti alla formazione di Microsoft per gli utenti finali per promuovere l'adozione.
- Organizzare sessioni di formazione settimanali e gruppi di utenti che si rivolgano a ruoli e flussi di lavoro specifici.
- Chiedere agli utenti finali un feedback e fornire più modi per connettersi, in modo che l'esperienza possa essere migliorata nel tempo.
- Creare un canale aperto per domande in Teams e Viva Engage.
- Assicurarsi che la guida sia sempre disponibile quando i dipendenti iniziano a usare Viva Connections.
- Nei primi 90 giorni, rivedere regolarmente le metriche di successo dell'organizzazione per tenere traccia dello stato di avanzamento e altre informazioni sul modo in cui i destinatari interagiscono con Viva Connections.
- Usare più canali e tecniche, ad esempio poster, messaggi di posta elettronica, campagne, formazione, gruppi di utenti per informare, coinvolgere, formare e rafforzare l'adozione di Viva Connections e la relativa conformità alla sicurezza.
Informazioni su come Lamna Healthcare gestisce il cambiamento con l'adozione di un sistema di gestione delle risorse umane
In qualità di Internal Communications Manager, si reclutano con successo i campioni per l'adozione di Viva Connections in ogni sede ospedaliera. Ora possono aiutare i colleghi ad adottare Viva Connections nelle proprie unità.
Ad esempio, Cora faceva parte dei test e un campione per Viva Connections presso il Dipartimento dei Medici & Infermieri di Lamna Healthcare. Cora è entusiasta di Viva Connections ed è entusiasta di aiutare i colleghi a usarlo. Cora sa che diverse persone del team non sono a proprio agio con la nuova tecnologia subito. Anche se l'attuale sistema di registrazione manuale dei turni su un computer condiviso è frustrante e laborioso, il team è abituato al sistema. Anticipando la loro riluttanza al cambiamento, Cora offre una serie di mini sessioni di formazione pratica di 10 minuti durante le pause pranzo per aiutare i colleghi a imparare a usare Viva Connections per entrare e uscire sui loro telefoni. Cora pubblica anche altre informazioni sulla bacheca annunci nella sala di pausa vicino a dove l'orologio dei dipendenti dentro e fuori. I poster, forniti dal responsabile delle comunicazioni interne, spiegano il nuovo processo di registrazione in tre semplici passaggi, che semplificano l'apprendimento da parte dei colleghi di Cora.
Lavorando con le risorse umane e il team di formazione e sviluppo personale, si cura una serie di corsi di formazione autogestita per Viva Connections e li si rende disponibili su canali che raggiungeranno gruppi di destinatari specifici. I materiali di formazione consistono in brevi video tutorial e dimostrazioni su come utilizzare la Dashboard, i Feed e le Risorse per ruoli e compiti specifici.