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Problemi comuni e soluzioni alternative nell'installazione di Visual Studio

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Questo articolo aiuta a risolvere i problemi che si verificano durante l'installazione di Microsoft Visual Studio.

Versione originale del prodotto: Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
Numero KB originale: 2899270

Sintomi

Non è possibile installare Visual Studio e viene visualizzato un messaggio di errore che contiene uno degli errori seguenti:

Se il problema di installazione di Visual Studio riscontrato non è elencato, vedere Altre informazioni per altre informazioni.

Per risolvere questi problemi, utilizzare uno o più metodi descritti di seguito:

0x80200010, 0x80072efe o 0x80072ee7 - Problema di connettività durante il download

In genere, questi errori si verificano quando il programma di installazione di Visual Studio presenta problemi di connessione Internet durante il download dei componenti richiesti. Se si riceve uno di questi messaggi di errore, provare a installare nuovamente Visual Studio dopo aver migliorato la connessione a Internet. Se il problema persiste, utilizzare i metodi tra quelli descritti di seguito:

0x80070005 - Accesso negato

Questo errore si verifica quando Visual Studio non riesce ad accedere a uno o più file di installazione necessari. Questo errore può verificarsi per uno qualsiasi dei motivi indicati di seguito.

  • Un processo esterno, ad esempio un'applicazione antivirus o antimalware, ha bloccato un file di installazione di Visual Studio durante il tentativo di installazione del file da parte di Visual Studio. Per ovviare a questo problema, rivolgersi all'amministratore di sistema o a un altro professionista IT per assicurarsi che questi processi non blocchino i file di Visual Studio.

  • L'utente che sta tentando di installare Visual Studio non dispone delle credenziali di amministratore per il computer in uso. Per installare correttamente Visual Studio, è necessario avere effettuato l'accesso come amministratore.

  • Le autorizzazioni per alcuni hive del Registro di sistema possono impedire la corretta installazione di Visual Studio. Per risolvere questo problema, consultare Solving setup errors by using the SubInACL tool (Risoluzione degli errori di installazione utilizzando lo strumento SubInACL).

0x80070643 - Cache di installazione o file ISO danneggiato

In genere, questo errore si verifica quando un file correlato all'installazione si danneggia. Questo errore potrebbe verificarsi quando si installa Visual Studio utilizzando un file ISO o un DVD masterizzato da un file ISO. L'errore può verificarsi inoltre durante un ripristino di Visual Studio.

Errore durante l'installazione tramite un ISO o un DVD masterizzato da un file ISO

Se si esegue l'installazione di Visual Studio tramite un file ISO o un DVD masterizzato da un file ISO, è possibile che il file ISO si sia danneggiato durante il processo di download. Se è installato lo strumento Microsoft File Checksum Integrity Verifier, usare lo strumento per verificare se il file ISO è danneggiato seguendo questa procedura:

  1. Nella finestra Prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:

    <DIRECTORY_NAME>\fciv.exe -sha1 <ISO_NAME>

    Note

    In questo comando il <segnaposto NOME> DIRECTORY è la cartella in cui sono stati estratti i file e il <segnaposto ISO_NAME> è il percorso del file ISO di Visual Studio. Per ulteriori informazioni, vedere il file ReadMe.htm nella directory di estrazione.

  2. Verificare che il valore Secure Hash Algorithm 1 (SHA-1) restituito dallo strumento File Checksum corrisponda al valore previsto. Per determinare il valore previsto, esaminare la cartella in cui è stato scaricato il file ISO.

    Note

    Il valore previsto SHA-1 varia a seconda dell'origine di download.

    1. Se il file ISO è stato scaricato da MSDN, il valore SHA-1 viene fornito nella sezione Dettagli di ogni file ISO.

    2. Se il file ISO è stato scaricato tramite Area download, è possibile individuare il valore SHA-1 espandendo Istruzioni di installazione della pagina del prodotto.

Se il valore SHA-1 previsto non corrisponde al valore restituito dallo strumento File Checksum, questo indica che il file ISO è danneggiato. In questo caso, eliminare il file e quindi scaricarlo di nuovo.

  • Se il file ISO proviene da un DVD, è possibile provare a scaricare il programma di installazione Web o il file ISO di Visual Studio da MSDN o da Area download Microsoft, quindi provare a ripetere l'installazione.

  • Se il DVD è stato acquistato da un punto vendita al dettaglio, è anche possibile scaricare Visual Studio dal sito Web del negozio. Quindi, utilizzare il codice di licenza fornito con il DVD per attivare Visual Studio. Per ulteriori informazioni su questo processo, contattare il punto vendita al dettaglio.

Errore durante un ripristino

Se l'errore si verifica quando si cerca di ripristinare Visual Studio, è possibile che la cache di installazione sia danneggiata. Per ripristinare la cache, attenersi alla seguente procedura:

  1. Chiudere Visual Studio.

  2. Per aprire Prompt dei comandi con privilegi elevati, selezionare Start, digitare cmd nella barra di ricerca Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd.exe nell'elenco dei risultati, quindi selezionare Esegui come amministratore.

  3. Nella finestra Prompt dei comandi digitare cd C:\ProgramData\Package Cache, quindi premere INVIO.

  4. Per cancellare dalla cache i file .msi e .cab, al Prompt dei comandi digitare i seguenti comandi e premere INVIO dopo ciascun comando:

    Delete /F /S *.msi
Delete /F /S *.cab

  5. Provare di nuovo a ripristinare Visual Studio.

0x800713ec - Installazione di .NET Framework in corso

In genere questo errore si verifica quando è già in corso un'installazione di .NET Framework distinta da Visual Studio. Poiché molti componenti del programma di installazione di Visual Studio dipendono da .NET Framework, il tentativo di installare .NET Framework durante l'installazione di Visual Studio può causare un comportamento imprevisto.

Per ovviare a questo problema, prima di installare Visual Studio attendere che il programma di installazione di .NET.Framework completi l'operazione.

Possono verificarsi errori di installazione di diverse funzioni dopo che l'avviso sugli aggiornamenti dei certificati è stato ignorato in Visual Studio 2013 e 2015

Quando si installa Visual Studio su Windows 7, si riceve il seguente avviso:

Si potrebbero verificare errori di installazione perché gli aggiornamenti del certificato di sicurezza richiesti per installare alcuni componenti di Visual Studio non possono essere applicati in questo computer.

Facendo clic su Continua per procedere con l'installazione di Visual Studio, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Unable to locate package source" per errori che non sono stati risolti tramite l'opzione Esegui il download dei pacchetti da Internet. Al termine dell'installazione di Visual Studio, viene visualizzato il seguente messaggio:

Installazione completata. Non tutte le funzionalità sono state installate correttamente.

Viene inoltre riportato un elenco delle funzionalità che non è stato possibile installare perché il sistema non è riuscito a trovare il file specificato. Per risolvere il problema, provare a utilizzare i metodi seguenti:

  • Assicurarsi che il computer sia connesso a Internet. In alcuni casi, Visual Studio può recuperare a livello di programmazione e quindi applicare gli aggiornamenti dei certificati necessari per installare correttamente le funzionalità interessate.

  • Verificare l'impostazione dei criteri di gruppo sul computer che controlla gli aggiornamenti automatici dei certificati. Per recuperare e applicare automaticamente i certificati richiesti, procedere come segue:

    1. Open the Editor Criteri di gruppo locali (gpedit.msc).

    2. Espandere Configurazione computer>Modelli amministrativi>Sistema>Gestione comunicazioni Internet e quindi selezionare Impostazioni di comunicazione Internet.

    3. Selezionare Disattiva aggiornamento automatico certificati radice>Disabilitato e quindi selezionare OK o Applica.

    Note

    Si consiglia di contattare l'amministratore di sistema prima di modificare le impostazioni di Criteri di gruppo.

  • Se i metodi precedenti non consentono di risolvere il problema, è inoltre possibile installare manualmente gli aggiornamenti dei certificati necessari. Per altre informazioni su come ottenere i certificati radice di Windows Update, consultare Configurare radici attendibili e certificati non consentiti.

Se Visual Studio è già installato, è possibile provare a ripristinarlo dopo avere tentato uno o più dei metodi precedenti. Questo processo consente di provare a installare senza errori le funzionalità che non è stato possibile installare durante il tentativo precedente. Per ripristinare Visual Studio, seguire questi passaggi:

  1. Aprire Programmi e funzionalità (appwiz.cpl).

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Visual Studio <VersionNumber>, scegliere Cambia e quindi selezionare Ripristina per avviare il processo di ripristino.

Note

Nota: questo errore si applica solo a Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Per impostazione predefinita, in Windows 8 e nelle versioni successive di Windows, gli aggiornamenti del certificato sono installati.

Ulteriori informazioni

Se questo articolo non risolve il problema di installazione di Visual Studio riscontrato, consultare Installazione di Visual Studio community Q&A di Microsoft oppure Forum sull'installazione e la configurazione di Visual Studio. È anche possibile pubblicare il problema insieme al file di log di installazione di Visual Studio alla community per ulteriori informazioni.

Per altri passaggi sulla raccolta dei registri di installazione, consultare Risolvere i problemi di installazione o aggiornamento.