Risolvere i problemi di accesso di Store Commerce
Questo articolo spiega come risolvere i problemi di accesso nell'app Store Commerce di Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Sintomi
Dopo aver immesso le credenziali dei dipendenti in una schermata di accesso pos (Pos), è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Convalida destinatari non riuscita. Contattare l'amministratore di sistema per configurare in modo corretto i provider di identità in Commerce headquarters.
Risoluzione 1
Se l'applicazione POS è configurata per l'uso del metodo di autenticazione di accesso con ID personale e password, seguire questa procedura per risolvere il problema:
- Nella sede centrale commerciale passare a Commerce shared parameters>Identity Providers (Provider di identità).
- Per l'autorità emittente di provider di identità Provider di identità commerciale, nella sezione Parte affidabile, assicurati che i record POS cloud e POS moderno siano configurati correttamente.
Risoluzione 2
Se l'applicazione POS è configurata per l'uso del metodo di autenticazione di accesso di Microsoft Entra, seguire questa procedura per risolvere il problema:
- Nella sede centrale commerciale passare a Commerce shared parameters> Identity Providers**.
- Per gli emittenti del provider di identità del tipo ID Microsoft Entra, nelle sezioni Relying party e ID risorsa server assicurarsi che i record siano configurati correttamente.
Per passaggi di configurazione dettagliati, vedere Aggiornare le impostazioni dei provider di identità in Commerce headquarters.