Errore "L'utente chiamante non dispone delle autorizzazioni di creazione" quando si tenta di creare ordini di lavoro in Microsoft Outlook o Teams

Questo articolo consente di risolvere i problemi di autorizzazione quando un utente di Field Service - Dispatcher tenta di creare ordini di lavoro di Dynamics 365 Field Service in Microsoft Outlook o Microsoft Teams.

Sintomi

Quando un dispatcher tenta di creare ordini di lavoro, riceve il messaggio di errore seguente:

Errore: l'utente chiamante con ID {ID number} non dispone delle autorizzazioni Create per l'attributo msdyn_timefrompromised nell'entità msdyn_workorder. Contare gli attributi protetti nell'entità 11. l'utente dispone di 0 privilegi di attributo protetti.

Risoluzione

Modificare la sicurezza a livello di colonna per il ruolo Field Service - Dispatcher e concedere l'autorizzazione Crea ai campi Time To Promise (msdyn_timetopromised) e Time From Promise (msdyn_timefrompromised).

Se l'errore persiste, seguire questa procedura per controllare il ruolo di sicurezza Field Service – Dispatcher :

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
2. Trovare l'ambiente field service che il dispatcher sta tentando di usare in Outlook.
3. Selezionare Impostazioni>Utenti + autorizzazioni>Ruoli di sicurezza.
4. Selezionare il ruolo Field Service – Dispatcher .
5. Scorrere fino alla tabella Ordine di lavoro. Modificare l'autorizzazione Crea in modo che non sia impostata su Nessuno.