Nessun record dopo il pull dei dati dei dispositivi IoT in Dynamics 365 Field Service

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi alla perdita cronologica dei dati per i dispositivi IoT in Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomi

Dopo il pull dei dati del dispositivo, non sono presenti record nella cronologia dei dati di un dispositivo o nessun dato nelle proprietà segnalate dal dispositivo.

Risoluzione

Il motivo principale per cui il pull dei dati dei dispositivi non riesce per i dispositivi registrati correttamente è che il piano tariffario e la scalabilità hub IoT di Azure non è impostato su S1-Standard.

Per modificare i prezzi e il piano di scalabilità, passare alla portale di Azure, individuare la risorsa hub IoT e impostare il piano Tariffario e scalabilità su S1-Standard.