Una richiesta di ottimizzazione non riesce a modificare alcune prenotazioni

Questo articolo consente agli amministratori di risolvere i problemi relativi alle richieste di ottimizzazione nel componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione risorse per Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomi

Una richiesta di ottimizzazione ha esito negativo e viene visualizzato il messaggio di errore "Sistema non riuscito a modificare alcune prenotazioni".

Causa

La richiesta di ottimizzazione può avere esito negativo negli scenari seguenti:

• Un utente aggiorna manualmente una prenotazione durante un'esecuzione di Ottimizzazione pianificazione risorse. Ottimizzazione pianificazione risorse non sovrascriverà le modifiche.
• Un flusso di lavoro o un plug-in aggiorna le stesse prenotazioni durante un'esecuzione di Ottimizzazione pianificazione risorse. Ottimizzazione pianificazione risorse non sovrascriverà le modifiche apportate da altre logiche di sistema.
• Più pianificazioni di Ottimizzazione pianificazione risorse condividono le stesse risorse ed eseguite contemporaneamente. Se le pianificazioni includono risorse, requisiti e prenotazioni sovrapposte, una pianificazione successiva viene annullata con lo stato bloccato.

Risoluzione

Per l'analisi e la risoluzione dei problemi, controllare le opzioni seguenti:

• Esaminare la griglia di prenotazione delle richieste di ottimizzazione ed esaminare la colonna Dettagli operazione per ogni requisito e prenotazione.
• Controllare se più pianificazioni che condividono le stesse risorse, i requisiti e le prenotazioni vengono eseguite contemporaneamente. In tal caso, aggiornare le pianificazioni per l'esecuzione sequenziale o riconfigurarle per evitare sovrapposizioni. Per altre informazioni, vedere Risolvere i conflitti di prenotazione in Ottimizzazione pianificazione risorse.
• Controllare se un altro utente o flusso di lavoro tenta di aggiornare una prenotazione durante l'esecuzione della richiesta di ottimizzazione.