Una chiamata dialer di Teams da un contatto, un account o un record di lead ha esito negativo
Questo articolo fornisce una risoluzione per un problema a causa del quale una chiamata del dialer di Microsoft Teams da un contatto, un account o un record di lead ha esito negativo in Microsoft Dynamics 365 Sales.
Sintomi
Una chiamata dialer di Teams ha esito negativo quando si effettua la chiamata selezionando l'icona della chiamata telefonica accanto a un contatto, un account o un numero di lead. Questo problema si verifica quando il numero non ha un codice paese in Dynamics 365 Sales.
Causa
Questo problema si verifica perché il prefisso del codice paese/area geografica è abilitato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, disabilitare il prefisso del codice paese/area geografica.
Selezionare l'icona Impostazioni sulla barra degli strumenti superiore.
Seleziona Impostazioni di personalizzazione.
Deselezionare la casella di controllo Abilita prefisso del codice paese/area geografica.
