Suggerimenti per la risoluzione dei problemi per le distribuzioni di applicazioni
Si applica a: Configuration Manager (Current Branch)
I problemi tipici delle distribuzioni di applicazioni rientrano in una delle categorie seguenti:
Errori di download dell'applicazione
Conformità della distribuzione delle applicazioni bloccata allo 0%
Se si verifica uno di questi problemi, questo articolo illustra alcuni passaggi che è possibile usare per risolvere i problemi. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere La documentazione tecnica sulla risoluzione dei problemi relativi alla distribuzione delle applicazioni.
Errori di download
Gli errori di download dell'applicazione includono i problemi seguenti:
Il client è bloccato durante il download di un'applicazione
Il client non riesce a scaricare il contenuto dell'applicazione
Il client si blocca allo 0% durante il download dell'applicazione
La prima cosa da verificare quando si verificano errori di download dell'applicazione è relativo a limiti mancanti o non configurati correttamente e gruppi di limiti. Ad esempio, se il client si trova nella intranet e non è configurato per la gestione client solo Internet, il percorso di rete deve trovarsi in un limite configurato. È inoltre necessario un gruppo di limiti assegnato a questo limite per consentire al client di scaricare il contenuto. Per altre informazioni, vedere Definire limiti del sito e gruppi di limiti.
Se non è possibile configurare un limite per un client o se un gruppo di limiti specifico non può essere membro di un altro gruppo di limiti:
Nella console di Configuration Manager aprire le proprietà del tipo di distribuzione.
Passare alla scheda Contenuto .
Nella sezione relativa all'uso di un punto di distribuzione da un gruppo di limiti adiacente o dal gruppo di limiti del sito predefinito modificare le opzioni di distribuzione in Scaricare il contenuto dal punto di distribuzione ed eseguire localmente. Per impostazione predefinita, questa impostazione è Non scaricare il contenuto.
Se il client non riesce a scaricare il contenuto dell'applicazione, assicurarsi che sia distribuito in un punto di distribuzione. Per verificare questa configurazione, usare le funzionalità nella console per monitorare la distribuzione del contenuto nei punti di distribuzione. Per altre informazioni, vedere Monitorare il contenuto distribuito.
Conformità bloccata allo 0%
Quando la conformità della distribuzione dell'applicazione è 0%, controllare lo stato della distribuzione per l'applicazione nell'area di lavoro Monitoraggio nel nodo Distribuzioni .
In corso: il client potrebbe rimanere bloccato durante il download del contenuto
Errore: per altre informazioni su come risolvere questo problema, vedere il post di blog seguente: Suggerimenti e consigli: Come eseguire un'azione sugli asset che segnalano una distribuzione non riuscita
Sconosciuto: questo stato indica in genere che il client non ha ricevuto i criteri. Aggiornare manualmente i criteri client per verificare se il client lo riceve. Per altre informazioni, vedere Avviare il recupero dei criteri per un client di Configuration Manager.
Se queste azioni non risolvono il problema, controllare lo stato del client. È possibile che si verifichi un problema sottostante più profondo con il client. Per altre informazioni, vedere Come monitorare i client.