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I problemi di connettività possono verificarsi quando il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato

  • Articolo

Questo articolo risolve i problemi di connettività che possono verificarsi quando il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato.

Sintomi

I problemi di connettività possono verificarsi nei computer client quando si verificano le condizioni seguenti:

  • I computer client usano Microsoft Intune e hanno disabilitato il meccanismo automatico del certificato radice.
  • Il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato.

Soluzione

Se il meccanismo di aggiornamento automatico del certificato radice è disabilitato in un computer client, installare i certificati radice più recenti per risolvere il problema e assicurarsi che il computer client sia aggiornato e sicuro.

È possibile usare il Catalogo di Microsoft Update per trovare gli aggiornamenti più recenti del certificato radice. È possibile cercare l'aggiornamento radice e quindi scaricare il pacchetto di aggiornamento radice più recente. I pacchetti di aggiornamento radice sono cumulativi. Pertanto, è necessario installare solo il pacchetto più recente per ricevere tutti i certificati radice nel programma.

Per altre informazioni sul programma del certificato radice e su altri modi per installare il pacchetto, vedere Configurare radici attendibili e certificati non consentiti.

Ulteriori informazioni

Microsoft gestisce l'elenco dei certificati radice distribuiti dal Programma di certificati radice di Windows nel sito Web del programma. Per altre informazioni sul programma Di certificazione radice di Windows e sull'elenco delle autorità di certificazione (CA) che sono membri, vedere Note sulla versione - Microsoft Trusted Root Certificate Program.

I meccanismi di aggiornamento del certificato radice sono disponibili in versioni diverse di Windows. Sono inclusi i meccanismi di aggiornamento radice automatico. Per altre informazioni su come aggiornare l'elenco di certificati radice in versioni diverse di Windows, vedere l'articolo seguente:

Configurare radici attendibili e certificati non consentiti

Per impostazione predefinita, il meccanismo di aggiornamento radice automatico è abilitato in versioni diverse di Windows. Tuttavia, se questo meccanismo è disabilitato e se i client non hanno installato il certificato radice Baltimore CyberTrust, potrebbero verificarsi problemi di connettività con Microsoft Intune. I client potrebbero non essere più in grado di accedere all'infrastruttura di Microsoft Intune per ricevere aggiornamenti, criteri e altre risorse di questo tipo. Pertanto, i client potrebbero non essere più aggiornati e sicuri. Potrebbero verificarsi problemi anche le nuove registrazioni in tali client.

Per altre informazioni su Microsoft Intune e sulle risorse disponibili per i client tramite Microsoft Intune, vedere Note sulla versione - Microsoft Trusted Root Certificate Program.