"Windows non è riuscito ad analizzare o elaborare il file di risposte di installazione automatica per il passaggio [specializzato]" quando si esegue un aggiornamento sul posto
Questo articolo fornisce informazioni utili per correggere un errore (Windows non è riuscito ad analizzare o elaborare il file di risposte di installazione automatica per il passaggio [specializzato]) che si verifica quando si esegue un aggiornamento sul posto.
Si applica a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 2425962
Sintomi
Prendi in considerazione lo scenario seguente:
- Si esegue una versione di Windows 7 o di Windows Server 2008 R2 installata usando un file Unattend.xml.
- Avviare il computer da questa immagine e quindi selezionare l'opzione Ripristina aggiornamento sul posto (installazione sovrascrittura).
- Si avvia l'aggiornamento sul posto.
In questo scenario viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Windows non è riuscito ad analizzare o elaborare il file di risposte di installazione automatica per il passaggio [specializzato].
In genere, i file Unattend.xml vengono usati per la distribuzione dell'ambiente OEM o aziendale. Pertanto, l'immagine potrebbe contenere un file Unattend.xml e potrebbe non essere necessario tenere presente che questo file è incluso.
Causa
Questo problema si verifica perché il file di Unattend.xml viene applicato durante l'aggiornamento sul posto. Questo scenario non è supportato.
Ulteriori informazioni
Importante
In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Successivamente, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero di articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base: 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows
Quando si verifica questo comportamento, non è possibile ripristinare il sistema. Pertanto, è necessario eseguire un'installazione pulita.
Per evitare questo comportamento, è possibile rimuovere una sottochiave del Registro di sistema prima di usare l'immagine di installazione OEM per eseguire un aggiornamento sul posto. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:
- Accedere al computer usando un account utente con autorizzazioni amministrative.
- Fare clic su Start, digitare regedit nella casella di ricerca Start e quindi nell'elenco Programmi fare clic su regedit.exe.
- Individuare e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\UnattendBackup\ActiveSetup\FavoritesList\Favorite<XX>
Note
In questa sottochiave XX <> è un segnaposto per i numeri che iniziano con 1.
- Fare clic su Elimina, fare clic su Sì, quindi uscire dall'editor del Registro di sistema.
Stato
Questo comportamento è impostato a livello di progettazione.
Raccolta dei dati
Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.