Risoluzione dei problemi relativi a Gestione disco

Questo articolo elenca alcuni problemi comuni che possono verificarsi quando si usa Gestione disco e fornisce i passaggi di base per la risoluzione dei problemi da provare.

Si applica a: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 11, Windows 10

Aprire Gestione disco

Aprire Gestione disco con la procedura seguente.

1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni immettere Gestione computer, selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) Gestione computer e quindi scegliere Esegui come amministratore.
2. Dopo l'apertura di Gestione computer, passare a Gestione disco di archiviazione>.

Dischi mancanti o non inizializzati

Causa: se il disco non è visualizzato in Esplora file ed è elencato in Gestione disco come Non inizializzato, il disco potrebbe non avere una firma del disco valida. È perché il disco non è mai stato inizializzato e formattato o la formattazione dell'unità è diventata danneggiata in qualche modo. È anche possibile che il disco presenti problemi hardware o altri problemi, come descritto più avanti in questo articolo.

Soluzione:

Se l'unità è nuova e deve essere inizializzata, la soluzione consiste nell'inizializzare il disco. Per altre informazioni, vedere Inizializzare nuovi dischi. Tuttavia, c'è una buona probabilità che si sia già provato questo approccio e che non abbia funzionato. O forse il disco è pieno di file importanti che il processo di inizializzazione non deve eliminare.

Esistono molti motivi per cui un disco o una scheda di memoria potrebbe non essere presente o non è possibile inizializzare, ma il motivo più comune è che il disco presenta un errore. Per correggere un disco in errore la procedura è complessa. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per provare a farlo funzionare di nuovo. Se il disco funziona dopo aver completato uno di questi passaggi, non procedere con quelli rimanenti. A questo punto, forse sarà opportuno aggiornare i backup.

1. Osserva il disco in Gestione disco. Se viene visualizzato Offline, come illustrato di seguito, fare clic con il pulsante destro del mouse sul disco Offline e selezionare Online.

   

2. Se il disco viene visualizzato in Gestione disco come Online e ha una partizione primaria elencata come Integro, come mostrato di seguito, si tratta di un buon segno.

   

   • Se una partizione include un file system, ma senza lettera di unità (ad esempio E:), vedere Modificare una lettera di unità per aggiungere manualmente una lettera di unità.
   • Se una partizione non include un file system (elencato come RAW anziché NTFS, ReFS, FAT32 o exFAT) e sai che il disco è vuoto, seleziona e tieni premuta (oppure fai clic con il pulsante destro del mouse) la partizione e scegli Formatta. La formattazione di un disco cancella tutti i dati in esso contenuti, quindi non eseguire questo passaggio se si sta tentando di ripristinare i file dal disco. Passare invece al passaggio successivo.
   • Se la partizione è elencata come Non allocata e si sa che è vuota, selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sulla partizione non allocata. Selezionare quindi Nuovo volume semplice e seguire le istruzioni per creare un volume nello spazio disponibile. Non eseguire questo passaggio se si sta tentando di recuperare i file da questa partizione. Passare invece al passaggio successivo.

   Nota

   Ignora tutte le partizioni elencate come Partizione di sistema EFI o Partizione di ripristino. Queste partizioni sono piene di file importanti che il PC deve elaborare correttamente. È meglio lasciarli soli a svolgere il loro lavoro di avvio del PC e di recupero dei problemi.

3. Se hai un disco esterno che non viene visualizzato, scollega il disco, ricollegalo e quindi seleziona Azione>Ripeti analisi dischi.

4. Arresta il PC, disattiva il disco rigido esterno (se si tratta di un disco esterno con cavo di alimentazione) e quindi accendi di nuovo il PC e riattiva il disco. Per spegnere il PC in Windows 10, seleziona il pulsante Start, seleziona il pulsante di accensione e quindi Arresta.

5. Collega il disco tramite una porta USB diversa che si trovi direttamente sul PC (non in un hub). A volte i dischi USB non ricevono alimentazione sufficiente da alcune porte oppure hanno altri problemi con certe porte specifiche. Questo problema è particolarmente comune con gli hub USB, ma a volte esistono differenze tra le porte in un PC. Quindi, se si hanno altre porte, provare alcune porte diverse.

6. Prova un cavo diverso. I cavi spesso presentano problemi, quindi provare a usare un cavo diverso per collegare il disco. Se si ha un disco interno in un PC desktop, arrestare il PC prima di cambiare i cavi. Per informazioni dettagliate, vedere il manuale del PC.

7. Controlla Gestione dispositivi per verificare l'eventuale presenza di problemi. Selezionare e tenere premuto (oppure fare clic con il pulsante destro del mouse) il pulsante Start e quindi scegliere Gestione dispositivi dal menu contestuale. Cercare tutti i dispositivi con un punto esclamativo accanto o altri problemi. Selezionare il dispositivo e quindi leggerne lo stato.

   Ecco un elenco di codici di errore in Gestione dispositivi, ma un approccio a volte utile consiste nel selezionare e tenere premuto (oppure fare clic con il pulsante destro del mouse) il dispositivo problematico, scegliere Disinstalla dispositivo e quindi Azione>Rileva modifiche hardware.

   

8. Collega il disco a un computer diverso.

   Se il disco non funziona su un altro PC, è sicuramente segno che c'è qualcosa che non va con il disco e non nel PC. Cercare e richiedere assistenza nel sito della community Microsoft oppure contattare il produttore del disco o il supporto tecnico Microsoft.

   Se non si riesce a ripristinarlo, sono disponibili app che possono provare a recuperare i dati da un disco con errori. In alternativa, se i file sono importanti, è possibile pagare un lab di ripristino dei dati per tentare di recuperarli. Se si trova una soluzione, segnalarcela nella sezione dei commenti.

Lo stato di un disco di base o dinamico è Illeggibile

Causa: il disco di base o dinamico non è accessibile e il problema può essere dovuto a un errore hardware, a un danno o a errori di I/O. La copia del disco del database di configurazione del disco di sistema può essere danneggiata. Un'icona di errore viene visualizzata accanto ai dischi con stato Illeggibile.

I dischi possono anche indicare lo stato Illeggibile durante lo spinup o quando Gestione disco esegue di nuovo l'analisi di tutti i dischi nel sistema. In alcuni casi, non è possibile recuperare un disco illeggibile che restituisce un errore. Per i dischi dinamici, lo stato illeggibile è in genere dovuto a danni o errori di I/O su una parte del disco, anziché al danneggiamento dell'intero disco.

Soluzione: eseguire di nuovo l'analisi dei dischi o riavviare il computer per verificare se lo stato del disco cambia. Provare anche i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in Dischi mancanti o non inizializzati, oltre ai passaggi generali per la risoluzione dei problemi.

Lo stato di un disco dinamico è Esterno

Causa: viene indicato lo stato Esterno quando sposti un disco dinamico nel computer locale da un altro PC. Un'icona di avviso viene visualizzata accanto ai dischi con stato Esterno.

In alcuni casi, anche un disco che è stato precedentemente connesso al sistema può mostrare lo stato Esterno. Poiché i dati di configurazione per i dischi dinamici vengono archiviati in tutti i dischi dinamici, le informazioni relative a quali dischi sono di proprietà del sistema vengono perse se tutti i dischi dinamici restituiscono errori.

Soluzione: aggiungere il disco alla configurazione di sistema del computer in modo da poter accedere ai dati sul disco. Per aggiungere un disco alla configurazione di sistema del computer, importare il disco esterno. Selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sul disco e quindi selezionare Importa dischi stranieri. I volumi esistenti sul disco esterno diventano visibili e accessibili quando importi il disco.

Lo stato di un disco dinamico è Online (errori)

Causa: il disco dinamico presenta errori di I/O in un'area del disco. Un'icona di avviso viene visualizzata accanto ai dischi dinamici con errori.

Soluzione: se gli errori di I/O sono temporanei, riattivare il disco per ripristinarne lo stato Online.

Lo stato di un disco dinamico è Offline o Mancante

Causa: un disco dinamico con stato Offline può essere danneggiato o non disponibile in modo intermittente. Un'icona di errore viene visualizzata accanto al disco dinamico offline.

Se lo stato del disco è Offline e il nome del disco cambia in Mancante, il disco è stato disponibile di recente nel sistema, ma non può più essere individuato o identificato. Il disco mancante può essere danneggiato, spento o disconnesso.

Soluzione:

Per portare online un disco offline e mancante:

1. Risolvi gli eventuali problemi relativi al disco, al controller o ai cavi.
2. Assicurati che il disco fisico sia acceso, alimentato e collegato al computer.
3. Usa quindi il comando Riattiva disco specificato per riportare online il disco.
4. Provare i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in Dischi mancanti o non inizializzati, oltre ai passaggi generali per la risoluzione dei problemi.
5. Se lo stato del disco rimane Offline e il nome del disco rimane Mancante e si determina che il disco presenta un problema che non può essere riparato, è possibile rimuovere il disco dal sistema selezionando e tenendo premuto (o facendo clic con il pulsante destro del mouse) sul disco e quindi facendo clic su Rimuovi disco. Tuttavia, prima di poter rimuovere il disco, devi eliminare tutti i volumi (o mirror) sul disco. Puoi salvare i volumi con mirroring nel disco rimuovendo il mirror anziché l'intero volume. L'eliminazione di un volume elimina definitivamente i dati nel volume, pertanto è consigliabile rimuovere un disco solo se si è certi che il disco sia danneggiato e inutilizzabile in modo permanente.

Per portare un disco offline ed è ancora denominato Disco # (non Mancante) online, provare una o più delle procedure seguenti:

1. In Gestione disco selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sul disco e quindi selezionare Riattiva disco per riportare online il disco. Se lo stato del disco resta Offline, controlla i cavi e il controller del disco e assicurati che il disco fisico sia integro. Correggi eventuali problemi e prova a riattivare il disco. Se la riattivazione del disco riesce, i volumi sul disco tornano automaticamente allo stato Integro.
2. In Visualizzatore eventi controllare i registri eventi per eventuali errori correlati al disco, ad esempio "Nessuna copia di configurazione valida". Se i registri eventi contengono questo errore, è possibile cercare risposte in altre risorse. In alternativa, contattare supporto tecnico Clienti Microsoft.
3. Prova a spostare il disco in un altro computer. Se è possibile ottenere il disco per andare online in un altro computer, il problema è probabilmente dovuto alla configurazione del computer in cui il disco non passa Online.
4. Prova a spostare il disco in un altro computer in cui siano presenti dischi dinamici. Importare il disco in tale computer e quindi spostare nuovamente il disco nel computer in cui non andrebbe online.

Lo stato di un volume di base o dinamico è Non riuscito

Causa: Il volume di base o dinamico non può essere avviato automaticamente, il disco è danneggiato o il file system è danneggiato. A meno che non sia possibile ripristinare il disco o il file system, lo stato Errore indica una perdita di dati.

Soluzione:

se si tratta di un volume di base con stato Non riuscito:

• Verifica che il disco fisico sottostante sia acceso, alimentato correttamente e collegato al computer.
• Provare i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in Dischi mancanti o non inizializzati, oltre ai passaggi generali per la risoluzione dei problemi.

Se si tratta di un volume dinamico con stato Non riuscito:

• Verifica che i dischi sottostanti siano online. In caso contrario, riporta i dischi allo stato Online. Se questo passaggio ha esito positivo, il volume viene riavviato automaticamente e torna allo stato Integro. Se il disco dinamico torna allo stato Online, ma il volume dinamico non torna allo stato Integro, è possibile riattivare il volume manualmente.
• Se il volume dinamico è un volume con mirroring o RAID-5 con dati obsoleti, il trasferimento online del disco sottostante non riavvia automaticamente il volume. Se i dischi che contengono dati correnti vengono disconnessi, portare i dischi online (per consentire la sincronizzazione dei dati). In caso contrario, riavviare manualmente il volume con mirroring o RAID-5 e quindi eseguire lo strumento di controllo degli errori o Chkdsk.exe.
• Provare i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in Dischi mancanti o non inizializzati, oltre ai passaggi generali per la risoluzione dei problemi.

Lo stato di un volume di base o dinamico è Sconosciuto

Causa: lo stato Sconosciuto si verifica quando il settore di avvio per il volume è danneggiato (probabilmente a causa di un virus) e non è più possibile accedere ai dati nel volume. Lo stato Sconosciuto si verifica anche quando si installa un nuovo disco ma non si completa correttamente la procedura guidata per creare una firma del disco.

Soluzione: inizializzare il disco. Per altre informazioni, vedere Inizializzare nuovi dischi.

Lo stato di un volume dinamico è Dati incompleti

Causa: sono stati spostati alcuni dischi, ma non tutti i dischi in un volume su più dischi. I dati in questo volume vengono eliminati definitivamente a meno che non si spostano e si importano i dischi rimanenti che contengono questo volume.

Soluzione:

1. sposta nel computer tutti i dischi che costituiscono il volume multidisco.
2. Importa i dischi. Per altre informazioni su come spostare e importare dischi, vedere Spostare dischi in un altro computer.

Se il volume multidisco non è più necessario, puoi importare il disco e creare nuovi volumi al suo interno. A questo scopo:

1. Selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sul volume con Non riuscito o Ridondanza non riuscita e quindi selezionare Elimina volume.
2. Selezionare e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro del mouse) sul disco e quindi selezionare Nuovo volume.

Lo stato di un volume dinamico è Integro (a rischio)

Causa: questo stato indica che il volume dinamico è accessibile, ma vengono rilevati errori di I/O nel disco dinamico sottostante. Se viene rilevato un errore di I/O in qualsiasi parte di un disco dinamico, per tutti i volumi nel disco viene indicato lo stato Integro (a rischio) con un'icona di avviso visualizzata sul volume.

Quando lo stato del volume è Integro (a rischio), lo stato di un disco sottostante è in genere Online (errori).

Soluzione:

1. riporta il disco sottostante allo stato Online. Dopo aver restituito il disco allo stato online, il volume deve tornare allo stato integro. Se lo stato Integro (a rischio) persiste, il disco potrebbe essere danneggiato.
2. Esegui il backup dei dati e sostituisci il disco non appena possibile.

Non è possibile gestire volumi con striping usando Gestione disco o DiskPart

Causa: alcuni prodotti di gestione dischi non Microsoft sostituiscono Microsoft Logical Disk Manager (LDM) per la gestione avanzata del disco, che può disabilitare l'LDM.

Soluzione: se si usa software di gestione dischi non Microsoft che ha disabilitato LDM, contattare il fornitore del software per ottenere supporto per la risoluzione dei problemi per la configurazione del disco.

Gestione disco non è in grado di avviare il servizio disco virtuale

Causa: è possibile che venga visualizzato questo errore quando un computer remoto non supporta il servizio dischi virtuali (VDS). In alternativa, l'errore potrebbe verificarsi se non è possibile stabilire una connessione al computer remoto perché Windows Firewall blocca la connessione.

Soluzione:

1. Se il computer remoto supporta VDS, è possibile configurare Windows Firewall per consentire le connessioni VDS. Se il computer remoto non supporta VDS, è possibile usare Connessione Desktop remoto per connettersi e quindi eseguire Gestione disco direttamente nel computer remoto.
2. Per gestire i dischi in computer remoti che supportano VDS, configurare Windows Firewall sia nel computer locale (in cui si esegue Gestione disco) che nel computer remoto.
3. Nel computer locale configurare Windows Firewall per abilitare l'eccezione di gestione remota dei volumi.

Riferimenti

Liberare spazio su unità in Windows 10.