Risolvere i problemi relativi ai codici di errore di attivazione di Windows

Questo articolo fornisce informazioni per la risoluzione dei problemi per rispondere ai messaggi di errore che puoi ricevere quando tenti di usare un codice ad attivazione multipla (MAK) o il Servizio di gestione delle chiavi per eseguire l'attivazione di contratti multilicenza in uno o più computer basati su Windows.

Cerca il codice di errore nella tabella seguente, quindi seleziona il collegamento per visualizzare altre informazioni sul codice di errore e su come risolverlo.

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza, vedi Pianificare l'attivazione dei contratti multilicenza.

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per le versioni correnti e recenti di Windows, vedi Attivazione dei contratti multilicenza [client].

Per altre informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per le versioni precedenti di Windows, vedere le Informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7.

È anche possibile provare il nostro agente virtuale, che consente di identificare e risolvere rapidamente i problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e all'attivazione MAK.

Strumento di diagnostica

L'Assistente di supporto e ripristino di Microsoft semplifica la risoluzione dei problemi relativi all'attivazione mediante il Servizio di gestione delle chiavi di Windows.

Lo strumento SaRA risolve i problemi tentando di avviare Windows. Se Windows restituisce un codice di errore di attivazione, lo strumento visualizza le soluzioni mirate per i codici di errore noti seguenti:

• 0xC004F038
• 0xC004F039
• 0xC004F041
• 0xC004F074
• 0xC004C008
• 0x8007007b
• 0xC004C003
• 0x8007232B

Riepilogo dei codici di errore

La tabella seguente elenca i codici di errore noti per l'attivazione di Windows e include collegamenti alle sezioni pertinenti più avanti in questo articolo che consentono di risolvere i problemi correlati.

Codice di errore	Error message	Tipo di attivazione
0x8004FE21	In questo computer non è in esecuzione una copia autentica di Windows.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi
0x80070005	Accesso negato. l'azione richiesta richiede privilegi elevati.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi Host del Servizio di gestione delle chiavi
0x8007007b	Nome DNS inesistente.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0x80070490	Il codice Product Key immesso non funzionava. Controllare il codice "Product Key" e riprovare.	MAK
0x800706BA	Server RPC non disponibile.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0x8007232A	Errore del server DNS.	Host del Servizio di gestione delle chiavi
0x8007232B	Nome DNS inesistente.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0x8007251D	Nessun record trovato per la query DNS specificata.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0x80092328	Nome DNS inesistente.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004B100	Server di attivazione: impossibile attivare il computer.	MAK
0xC004C001	Il server di attivazione ha determinato che il codice Product Key specificato non è valido.	MAK
0xC004C003	Il server di attivazione ha determinato che il codice Product Key specificato è bloccato.	MAK
0xC004C008	Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product Key" specificato.	Servizio di gestione delle chiavi
0xC004C020	Server di attivazione: limite massimo codice ad attivazione multipla raggiunto.	MAK
0xC004C021	Server di attivazione: limite massimo estensione codice ad attivazione multipla raggiunto.	MAK
0xC004F009	Servizio gestione licenze software: il periodo di tolleranza è scaduto.	MAK
0xC004F00F	Servizio gestione licenze software: binding ID hardware oltre il livello di tolleranza.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi Host del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F014	Il Servizio protezione software ha segnalato che il codice Product Key non è disponibile.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F02C	Servizio gestione licenze software: il formato dei dati per l'attivazione non in linea non è corretto.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F035	Servizio di protezione software: impossibile attivare il computer con un codice "Product Key" per contratti multilicenza.	Client del Servizio di gestione delle chiavi Host del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F038	Servizio gestione licenze software: impossibile attivare il computer. Il conteggio restituito dal servizio di gestione delle chiavi è insufficiente. Contattare l'amministratore del sistema.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F039	Servizio gestione licenze software: impossibile attivare il computer. Il Servizio di gestione delle chiavi non è abilitato.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F041	Servizio di protezione software: il server di gestione delle chiavi non è attivato. Per attivarlo,	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F042	Servizio gestione licenze software: impossibile utilizzare il servizio di gestione delle chiavi specificato.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F050	Servizio gestione licenze software: codice "Product Key" non valido.	MAK Servizio di gestione delle chiavi Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F051	Servizio gestione licenze software: codice "Product Key" bloccato.	MAK Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F064	Servizio di protezione software: il periodo di tolleranza per copie non autentiche è scaduto.	MAK
0xC004F065	Servizio di protezione software: l'applicazione è in esecuzione entro il periodo valido per la copia non autentica.	MAK Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F06C	Servizio gestione licenze software: impossibile attivare il computer. Il servizio di gestione delle chiavi ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido.	Client del Servizio di gestione delle chiavi
0xC004F074	Servizio gestione licenze software: impossibile attivare il computer. Impossibile contattare un Servizio di gestione delle chiavi. Per altre informazioni, vedere il registro eventi applicazioni.	Client del Servizio di gestione delle chiavi

Per risolvere gli errori, vedere le cause seguenti di ogni messaggio di errore e i passaggi per la risoluzione dei problemi.

0x8004FE21 In questo computer non è in esecuzione una copia autentica di Windows

Quando viene visualizzato questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

In questo computer non è in esecuzione una copia autentica di Windows.

Cause:

Questo problema può verificarsi per diversi motivi.

• Un utente o i Language Pack installati dai programmi nei computer che eseguono edizioni di Windows non concesse in licenza per Language Pack aggiuntivi.

  Nota

  Questo problema non indica necessariamente la manomissione. Alcune applicazioni possono installare supporto multilingue anche quando l'edizione di Windows non è concessa in licenza per tali Language Pack.

• Quando il malware modifica Windows per installare altre funzionalità.

• Alcuni file di sistema sono danneggiati.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, devi reinstallare il sistema operativo.

0x80070005 Accesso negato

Il testo completo di questo messaggio di errore è:

Accesso negato. l'azione richiesta richiede privilegi elevati.

Causa:

Controllo dell'account utente impedisce l'esecuzione dei processi di attivazione in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati.

Soluzione:

1. Aprire il menu Start e cercare prompt dei comandi.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegliere Esegui come amministratore.
3. Al prompt dei comandi, eseguire slmgr.vbs.

0x8007007b nome DNS non esiste

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Nome DNS inesistente.

Causa:

Questo problema può verificarsi se il client del Servizio di gestione delle chiavi non trova i record di risorse SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.

Soluzione:

Per altre informazioni sulla risoluzione di questi problemi correlati a DNS, vedi Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.

0x80070490 Il codice Product Key non funzionava

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il codice Product Key immesso non funziona. Controllare il codice "Product Key" e riprovare.

Cause:

Esistono due possibili motivi per cui è possibile riscontrare questo problema:

• Il codice di attivazione multipla (MAK) non è valido.
• Un problema noto in Windows Server 2019 ha interferito con l'autenticazione del codice Product Key.

Soluzione:

Per risolvere questo problema e attivare il computer:

1. Aprire il menu Start e cercare prompt dei comandi.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegliere Esegui come amministratore.

3. Nel prompt dei comandi eseguire il comando seguente:

   slmgr -ipk <5x5 key>
   

0x800706BA Server RPC non disponibile

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Server RPC non disponibile.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema a causa delle operazioni seguenti:

• L'host del Servizio di gestione delle chiavi non ha configurato le impostazioni del firewall.
• I record SRV DNS non sono aggiornati.

Soluzione 1:

Nell'host del Servizio di gestione delle chiavi assicurarsi di aver abilitato l'eccezione del firewall per il Servizio di gestione delle chiavi sulla porta TCP 1688.

Soluzione 2:

Controllare i record SRV DNS e assicurarsi che puntino a un host del Servizio di gestione delle chiavi valido.

Soluzione 3:

Se questo errore viene ancora visualizzato dopo l'esecuzione delle soluzioni 1 e 2, controllare le connessioni di rete per assicurarsi di poter accedere al server.

È anche possibile seguire le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.

0x8007232A Errore del server DNS

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Errore del server DNS.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema quando il sistema presenta problemi di rete o DNS.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete e a DNS seguendo le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.

0x8007232B Il nome DNS non esiste

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Nome DNS inesistente.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il client del Servizio di gestione delle chiavi non riesce a trovare i record di risorse del server del Servizio di gestione delle chiavi (RR SRV) in DNS.

Soluzione 1:

Assicurarsi di aver installato un Servizio di gestione delle chiavi e che la pubblicazione DNS sia abilitata (impostazione predefinita). Se il DNS non è disponibile, puntare il client del Servizio di gestione delle chiavi all'host del Servizio di gestione delle chiavi aprendo un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguendo il comando seguente:

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

Soluzione 2:

Se non si dispone di un host del Servizio di gestione delle chiavi, ottenere e installare un codice MAK, provare a attivare di nuovo il sistema.

Se queste soluzioni non risolvono il problema, vedere le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.

0x8007251D Nessun record trovato per la query DNS

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Nessun record trovato per la query DNS specificata.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il client del Servizio di gestione delle chiavi non riesce a trovare i record SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, seguire le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS per risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete e a DNS.

0x80092328 il nome DNS non esiste

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Nome DNS inesistente.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema se il client del Servizio di gestione delle chiavi non riesce a trovare i record di risorse SRV del Servizio di gestione delle chiavi in DNS.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, seguire le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS per risolvere i problemi relativi alle connessioni di rete e a DNS.

0xC004B100 Server di attivazione: impossibile attivare il computer

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Server di attivazione: impossibile attivare il computer.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema quando Microsoft non supporta il codice MAK in uso.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, verificare che il codice MAK in uso sia lo stesso codice MAK fornito da Microsoft. Per verificare che il codice MAK sia valido, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.

0xC004C001 Server di attivazione: il codice "Product Key" specificato non è valido

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il server di attivazione ha determinato che il codice Product Key specificato non è valido.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema quando il codice MAK immesso non è valido.

Soluzione:

È possibile provare a immettere nuovamente il codice MAK per assicurarsi di aver immesso le informazioni corrette. In caso contrario, verificare che il codice MAK in uso sia valido contattando il Centro di attivazione delle licenze Microsoft.

0xC004C003 Server di attivazione: il codice "Product Key" specificato è bloccato

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il server di attivazione ha determinato che il codice Product Key specificato è bloccato.

Causa:

Questo problema può verificarsi se il codice MAK è bloccato nel server di attivazione.

Soluzione:

Per ottenere un nuovo codice MAK, contattare i centri di attivazione delle licenze Microsoft. Dopo aver ottenuto il nuovo codice MAK, prova di nuovo a installare e attivare Windows.

0xC004C008 Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product Key" specificato

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Server di attivazione: impossibile utilizzare il codice "Product Key" specificato.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando la chiave del Servizio di gestione delle chiavi ha superato il limite di attivazione. È possibile attivare solo chiavi host del Servizio di gestione delle chiavi fino a 10 volte su non più di sei computer diversi.

Soluzione:

Contattare i centri di attivazione delle licenze Microsoft per richiedere più attivazioni per l'autorizzazione del server di attivazione.

0xC004C020 Server di attivazione: è stato superato il limite massimo del codice ad attivazione multipla

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Server di attivazione: limite massimo codice ad attivazione multipla raggiunto.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il codice MAK supera il limite di attivazione. Per impostazione predefinita, è possibile attivare un codice MAK solo un numero limitato di volte.

Soluzione:

Richiedere più attivazioni per aumentare il limite. Se hai bisogno di attivazioni aggiuntive, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.

0xC004C021 è stato superato il limite di estensione per più chiavi di attivazione

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il server di attivazione ha segnalato che è stato superato il limite di estensione per più chiavi di attivazione.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il codice MAK supera il limite di attivazione. Per impostazione predefinita, è possibile attivare un codice MAK solo un numero limitato di volte.

Soluzione:

Richiedere più attivazioni per aumentare il limite di estensione. Se hai bisogno di attivazioni aggiuntive, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.

0xC004F009 Servizio di protezione software: il periodo di prova è scaduto

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Servizio gestione licenze software: il periodo di tolleranza è scaduto.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato alla scadenza del periodo di tolleranza prima di attivare il sistema. Attualmente, nel sistema è attivo lo stato Notifiche.

Soluzione:

Per assistenza, contatta i centri di attivazione delle licenze Microsoft.

0xC004F00F l'associazione di ID hardware supera il livello di tolleranza

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il server di gestione licenze software ha segnalato che l'associazione ID hardware supera il livello di tolleranza.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando l'hardware di sistema cambia o i driver si aggiornano.

Soluzione 1:

Se si usa l'attivazione MAK, riattivare il telefono di sistema usando l'attivazione online o telefonica durante il periodo di non tolleranza (OOT).

Soluzione 2:

Se si usa l'attivazione del Servizio di gestione delle chiavi, provare una delle operazioni seguenti:

• Riavviare Windows.

• Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire il comando seguente:

  slmgr.vbs /ato
  

0xC004F014 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non disponibile

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il codice Product Key non è disponibile.

Causa:

Questo problema si verifica quando non vengono installati codici Product Key nel sistema.

Soluzione:

Se si usa l'attivazione MAK, installare un codice Product Key MAK.

Se si usa l'attivazione del Servizio di gestione delle chiavi:

1. Controllare il file Pid.txt che si trova nel supporto di installazione nella cartella \sources per una chiave di installazione del Servizio di gestione delle chiavi.
2. Installa la chiave.

0xC004F02C il formato per i dati di attivazione offline non è corretto

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Servizio gestione licenze software: il formato dei dati per l'attivazione non in linea non è corretto.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il sistema rileva che i dati immessi durante l'attivazione telefonica non sono validi.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, assicurarsi di aver immesso correttamente l'ID chiamante (CID).

0xC004F035 Chiave per contratti multilicenza non valida

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Errore: chiave per contratti multilicenza non valida. Per l'attivazione è necessario modificare il codice "Product Key" in un codice ad attivazione multipla o in un codice di tipo retail. Devi avere una licenza di sistema operativo valida E una licenza di aggiornamento Windows 7 per contratti multilicenza oppure una licenza completa per Windows 7 rilasciata da un rivenditore. QUALSIASI ALTRA INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE COMPORTA LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO E DELLE LEGGI IN VIGORE SUL COPYRIGHT.

Questo messaggio di errore indica che nel BIOS del computer non è presente un marcatore di Windows che lo identifica come sistema OEM con un'edizione di Windows valida. In breve, questo messaggio indica che la chiave per contratti multilicenza non è valido. Questa informazione è necessaria per l'attivazione dei client del Servizio di gestione delle chiavi.

Causa:

Microsoft concede in licenza solo le edizioni volume di Windows 7 per l'aggiornamento. Microsoft non supporta l'installazione di un sistema operativo con contratti multilicenza in un computer in cui non è già installato un sistema operativo originale.

Soluzione:

Attivare il codice multilicenza attenendosi alla procedura seguente:

1. Sostituire il codice Product Key con un codice ad attivazione multipla (MAK) o un codice di tipo Retail. Per cambiare la chiave, è necessario avere una licenza di sistema operativo valida e una licenza di aggiornamento Windows 7 per contratti multilicenza oppure una licenza completa per Windows 7 rilasciata da un rivenditore.
2. Provare a attivare di nuovo la chiave.

Se viene visualizzato un messaggio di errore 0x80072ee2 quando si tenta di attivare di nuovo la chiave, è necessario attivare la chiave tramite telefono.

Per attivare la chiave tramite telefono:

1. Aprire un prompt dei comandi ed eseguire slmgr /dti, quindi registrare il valore dell'ID di installazione.
2. Contatta il centro di attivazione delle licenze Microsoft e fornisci l'ID di installazione in modo da ricevere un ID di conferma.
3. Per eseguire l'attivazione usando l'ID di conferma, eseguire slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038 Il conteggio restituito dal Servizio di gestione delle chiavi è insufficiente

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il computer non è stato attivato. Il conteggio restituito dal servizio di gestione delle chiavi è insufficiente. Contattare l'amministratore del sistema.

Causa:

Questo problema si verifica normalmente quando il conteggio sull'host del Servizio di gestione delle chiavi non è sufficientemente elevato. Per Windows Server, il conteggio nel Servizio di gestione delle chiavi deve essere superiore o uguale a cinque. Per Windows (client), il conteggio nel Servizio di gestione delle chiavi deve essere superiore o uguale a 25.

Soluzione:

Aggiungere computer al pool del Servizio di gestione delle chiavi. Per poter usare il Servizio di gestione delle chiavi per l'attivazione di Windows, devi disporre di più computer nel pool del Servizio di gestione delle chiavi. Per ottenere il conteggio corrente nell'host del Servizio di gestione delle chiavi, eseguire Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Il Servizio di gestione delle chiavi non è abilitato

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il computer non è stato attivato. Il Servizio di gestione delle chiavi (KMS) non è abilitato.

Causa:

Questo problema si verifica quando il Servizio di gestione delle chiavi non risponde a una richiesta del Servizio di gestione delle chiavi.

Soluzione:

È necessario risolvere il problema di connessione di rete tra l'host del Servizio di gestione delle chiavi e il client. Assicurarsi che un firewall non blocchi o filtri in altro modo la porta TCP 1688 (impostazione predefinita).

0xC004F041 Servizio di protezione software: il Servizio di gestione delle chiavi non è attivato

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha determinato che il server di gestione delle chiavi (KMS) non è attivato. Per attivarlo,

Causa:

Questo problema si verifica quando l'host del Servizio di gestione delle chiavi non è stato attivato.

Soluzione:

Per risolvere il problema, attivare l'host del Servizio di gestione delle chiavi usando l'attivazione online o telefonica.

0xC004F042 non è possibile usare il Servizio di gestione delle chiavi specificato

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha determinato che il Servizio di gestione delle chiavi specificato non può essere letto.

Causa:

Questo problema può verificarsi quando il client del Servizio di gestione delle chiavi ha tentato di contattare un host del Servizio di gestione delle chiavi che non è riuscito ad attivare il software client. Questo scenario è comune in ambienti misti con host del Servizio di gestione delle chiavi specifici dell'applicazione e specifici del sistema operativo.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, assicurarsi che i client del Servizio di gestione delle chiavi siano connessi agli host corretti, soprattutto se si usano host del Servizio di gestione delle chiavi specifici per attivare applicazioni o sistemi operativi specifici.

0xC004F050 Servizio di protezione software: codice "Product Key" non valido

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Servizio gestione licenze software: codice "Product Key" non valido.

Causa:

È possibile riscontrare un problema se si è verificato un errore di digitazione o se si tenta di usare una chiave Beta in una versione disponibile a livello generale del sistema operativo.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, assicurarsi di installare la chiave corretta del Servizio di gestione delle chiavi nella versione corrispondente di Windows. Assicurarsi di aver immesso i caratteri e i numeri corretti. Se si sta copiando e incollando la chiave, assicurarsi che gli Appunti non sostituiscano i trattini corti con quelli lunghi.

0xC004F051 Servizio di protezione software: codice "Product Key" bloccato

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Servizio gestione licenze software: codice "Product Key" bloccato.

Causa:

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando Microsoft blocca il codice Product Key.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, ottenere una nuova chiave MAK o KMS, installarla nel sistema, quindi riprovare ad attivarla.

0xC004F064 Servizio di protezione software: il periodo di tolleranza per copie non autentiche è scaduto

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il periodo di tolleranza non originale è scaduto.

Causa:

Questo errore si verifica quando gli Strumenti di attivazione di Windows (WAT) determinano che un sistema che sta tentando di essere attivato non è autenticato.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, contattare il centr8o di attivazione delle licenze Microsoft per assistenza.

0xC004F065 l'applicazione è in esecuzione entro il periodo valido per la copia non autentica

Quando si verifica questo errore, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Servizio di protezione software: l'applicazione è in esecuzione entro il periodo valido per la copia non autentica.

Causa:

È possibile che venga visualizzato questo messaggio di errore perché WAT ha determinato che il sistema che tenta di attivare non è autentico. Tuttavia, a causa del periodo di tolleranza per la copia non autentica, il sistema continua a funzionare.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, è necessario ottenere e installare un codice Product Key originale, quindi attivare il sistema prima del termine del periodo di tolleranza. In caso contrario, alla fine del periodo di tolleranza, il sistema passa allo stato Notifica.

0xC004F06C Il timestamp della richiesta non è valido

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il computer non è stato attivato. Il servizio di gestione delle chiavi ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido.

Causa:

È possibile riscontrare questo problema se la differenza dell'ora di sistema nel computer client è eccessiva dall'ora nell'host del Servizio di gestione delle chiavi. La sincronizzazione dell'ora è importante per la sicurezza di sistema e di rete, quindi la desincronizzazione può causare problemi.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, è necessario modificare l'ora di sistema nel client in modo che corrisponda a quella dell'host del Servizio di gestione delle chiavi. È consigliabile usare un'origine di data e ora NTP (Network Time Protocol) o Active Directory Domain Services per la sincronizzazione dell'ora. Per questo errore viene usata l'ora UTP, quindi la selezione del fuso orario non incide su di esso.

0xC004F074 Impossibile contattare un servizio di gestione delle chiavi

Quando si verifica questo problema, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Il Servizio protezione software ha segnalato che il computer non è stato attivato. Impossibile contattare un Servizio di gestione delle chiavi. Per altre informazioni, vedere il log eventi dell'applicazione.

Causa:

Questo problema si verifica quando tutti i sistemi host del Servizio di gestione delle chiavi tentati dal client restituiscono errori.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

1. Aprire il registro eventi dell'applicazione.
2. Identificare ogni evento associato al tentativo di attivazione con ID evento 12288.
3. Risolvere ognuno di questi errori seguendo le istruzioni riportate in Procedure comuni per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio di gestione delle chiavi e a DNS.