Monitorare il contenuto privato in Viva Engage
Il contenuto privato in Viva Engage deve essere proprio questo: privato. Tuttavia, a volte è necessario che un amministratore verificato esamini i messaggi privati o altri contenuti. Ad esempio, si supponga di ottenere un report che indica che qualcuno sta molestando qualcun altro su un thread privato. È necessario essere in grado di assicurarsi che i membri della rete si comportino in base agli standard dell'azienda.
In qualità di amministratore verificato di una rete Viva Engage, è possibile concedere temporaneamente l'accesso al contenuto privato per analizzare i problemi. Al termine, è possibile disattivare l'accesso tornando alla modalità predefinita in cui non è possibile leggere il contenuto privato. La concessione dell'accesso al contenuto privato si applica ai tipi di contenuto seguenti in Viva Engage:
Messaggi privati
Gruppi privati
Messaggi, file e note in gruppi privati
Profili
Concedere a un amministratore verificato l'accesso al contenuto privato in Viva Engage
Accedere a Viva Engage come amministratore verificato.
Passare a Impostazioni>Modificare le impostazioni di amministratore di rete.
In Contenuto e sicurezza selezionare Modalità contenuto.
Selezionare Modalità contenuto privato e scegliere Salva.
Quando questa modalità è selezionata, è possibile visualizzare conversazioni private o contenuto in gruppi privati. Un banner ti mostrerà che stai visualizzando contenuto privato. Il contenuto privato è visibile solo all'utente, l'amministratore verificato che ha attivato la modalità contenuto privato, non a tutti gli amministratori verificati nella rete.
Al termine dell'analisi di un problema, tornare indietro e impostare nuovamente la rete sulla modalità predefinita, in cui il contenuto privato non è visibile agli amministratori verificati.
Rendere di nuovo privato il contenuto privato, anche per un amministratore verificato
Accedere a Viva Engage come amministratore verificato.
Passare a Impostazioni>Modificare le impostazioni di amministratore di rete.
In Contenuto e sicurezza selezionare Modalità contenuto.
Selezionare Modalità predefinita (scelta consigliata) e scegliere Salva.