Panoramica dell'integrazione di Workday e Microsoft Viva Learning
Questo articolo introduce il processo di configurazione di Workday come origine di contenuto in Microsoft Viva Learning. Vengono inoltre illustrati i prerequisiti e le raccomandazioni.
L'integrazione si basa sulle API RaaS di Workday (Report as a Service). Qualsiasi violazione nel contratto API potrebbe modificare l'esperienza utente. L'integrazione supporta i dati di catalogo, assegnazione e completamento da Workday. Il catalogo include corsi combinati, corsi digitali, lezioni, programmi e provider esterni integrati in Workday.
Nota
Il catalogo, le assegnazioni e i dati di completamento vengono recuperati usando le API REST (RaaS). Le anteprime per il contenuto ospitato di Workday vengono recuperate usando le API SOAP, mentre le anteprime per il contenuto di terze parti configurato in Workday vengono recuperate usando il report RaaS. Le anteprime ospitate da Workday vengono archiviate in Viva Learning come metadati.
Scenari workday supportati
| Scenario | Supportato/Non supportato |
|---|---|
| Tipi di catalogo | Viva Learning supporta tutti i tipi di catalogo di Workday. Questi tipi includono:
|
| Assegnazioni in tutti i tipi di catalogo da Workday | Supportato |
| Completamenti dell'assegnazione | Supportato |
| Completamenti della registrazione automatica | Supportato per tutti i tipi di catalogo tranne le lezioni |
| Single Sign-On | Supportato |
| Autorizzazioni catalogo da Workday | Non supportato: API non disponibile da Workday |
| Nella riproduzione dell'app | Non supportato da Workday |
Prerequisiti
Per completare il processo di configurazione di Workday sono necessari gli scenari e le autorizzazioni seguenti:
- accesso Viva Learning Amministrazione
- Accesso Amministrazione Workday
- È consigliabile eseguire il mapping degli utenti tra Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory) e Workday (per altri dettagli, vedere la sezione Relativa alla creazione di report RaaS)
- I report RaaS & endpoint del servizio Web Workday sono disponibili per l'integrazione Viva Learning senza inibizioni da parte di criteri di rete o firewall
Mapping utente
Il mapping utente tra Workday e Viva Learning deve esistere prima della configurazione.
Il mapping utente predefinito ha origine dal campo "username" nel report RaaS utente di Workday e dall'alias UPN nel sistema Microsoft Entra (in precedenza Azure Active Directory). Per il corretto mapping o il mapping, il campo username richiede un alias di posta elettronica e l'UPN deve avere un indirizzo di posta elettronica.
In caso di discrepanza nella logica di mapping usata dall'organizzazione del cliente, contattare il gruppo di prodotti Viva Learning. È disponibile l'opzione di mapping utente personalizzata, controllata dal back-end. Il mapping personalizzato si basa sugli attributi workday: nome utente, Email_address e employee_ID e attributi Microsoft Entra corrispondenti come alias UPN, UPN, ID dipendente e attributi Microsoft Entra personalizzati.
Se sono presenti duplicati in Microsoft Entra (in precedenza Azure Active Directory) per un mapper utente specifico, tutti i record duplicati vengono eliminati da Viva Learning.
La logica di mapping non fa distinzione tra maiuscole e minuscole per i valori del mapper.
Sequenze temporali di inserimento dati
I dati vengono inseriti per i dati RaaS utente dal 1° gennaio 1970 e per i dati RaaS di catalogo, assegnazione e completamento dal 1° gennaio 2016.
Se un utente ha una data di assunzione precedente al 1970, contattare il gruppo di prodotti Viva Learning.
Se il cliente ha sequenze temporali di inserimento dati diverse, contattare il gruppo di prodotti Viva Learning.
Consigli per l'integrazione
Consigli per le organizzazioni in cui Workday è integrato con altri provider di contenuti 3P, ad esempio LinkedIn, Udemy e Coursera, per tenere traccia dei record di completamento degli utenti.
Pratica comune
Le organizzazioni hanno scelto di avere corsi di formazione sulla conformità provenienti dal sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e la crescita, le competenze e i corsi di formazione facoltativi provengono da provider di contenuti digitali.
- I corsi di formazione sulla conformità devono essere controllati e monitorati, con alcune eccezioni basate sui criteri regionali.
- I training di crescita/competenza/facoltativa non devono essere monitorati, ma possono essere consigliati ad altri utenti.
Fattori determinanti
Questi scenari dipendono dal fatto che Viva Learning sia integrato con un LMS che include o meno provider di contenuti 3P.
È consigliabile non avere configurazioni di connettori singoli per i provider di contenuto 3P inclusi in LMS, in modo che lo stesso contenuto non sia duplicato.
Per i sistemi di gestione dell'apprendimento che includono provider di contenuti 3P
Amministrazione esperienza:
- Meno sovraccarico nella gestione solo del connettore per LMS.
- Meno sovraccarico per la gestione del contenuto 3P che fa parte di percorsi di apprendimento, raccolte e altro apprendimento strutturato.
Per i sistemi di gestione dell'apprendimento che non includono provider di contenuti 3P
Esperienza del learner:
- Esperienza di utilizzo coerente per entrambi i contenuti provenienti da provider LMS e 3P.
- La scheda Assegnato a te mostra l'assegnazione del contenuto per il contenuto 3P.
- La scheda Completato mostra la cronologia dello stato di completamento per il contenuto 3P.
esperienza Amministrazione
- È possibile gestire più connettori per LMS e ogni provider di contenuto 3P.
- È possibile aggiornare manualmente il contenuto 3P in percorsi di apprendimento, raccolte e altre attività di apprendimento strutturato quando i connettori vengono aggiornati, eliminati, abilitati o disabilitati.
Esperienza di apprendimento
- Esperienza di utilizzo misto per i contenuti provenienti da provider di contenuti LMS e 3P.
- La scheda Assegnata a te non mostra alcuna assegnazione per il contenuto 3P, perché può essere consigliata solo.
- La scheda Completato non mostra la cronologia dello stato di completamento per il contenuto 3P.
Nota
- L'eliminazione dei connettori dall'interfaccia di amministrazione rimuoverà solo i corsi dai provider di contenuti LMS e 3P in base ai connettori eliminati.
- Si noti che alcuni connettori LMS devono essere riconfigurati solo dopo la pulizia del catalogo dei contenuti. Contattare Viva Learning supporto per assistenza.