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Analizzare le prestazioni delle app per le app MSI o EXE

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È possibile visualizzare analisi dettagliate per le app MSI o EXE nel Centro per i partner. Le statistiche e i grafici consentono di sapere quali siano le prestazioni delle app nello store, dal numero di clienti raggiunti a come usano l'app e cosa hanno da dire su di essa. È possibile inoltre trovare metriche sull'integrità delle app, sull'utilizzo delle app e altro ancora.

È possibile visualizzare i report analitici direttamente nel Centro per i partner o scaricare i report necessari per analizzare i dati offline. Quando si visualizzano i report analitici, viene visualizzata un'icona a forma di freccia all'interno di ogni grafico per cui è possibile scaricare i dati. Fare clic sulla freccia per generare un file .tsv scaricabile, che è possibile aprire in Microsoft Excel o in un altro programma che supporta i file TSV (Tab-Separated Values).

Report generale

Per visualizzare le analisi chiave sulle app MSI o EXE più scaricate, espandere Analisi e selezionare Panoramica. Per impostazione predefinita, la pagina di panoramica mostra le informazioni in una sezione trasversale di metriche, ad esempio acquisizione, utilizzo, integrità e valutazioni e recensioni. Nella pagina di panoramica è possibile visualizzare i grafici nelle visualizzazioni pagina, Installazioni, Lanci, Engagement, Arresti anomali e Valutazioni medie. Per altre informazioni, fare clic sul collegamento diretto sotto ogni grafico nella pagina di panoramica per visitare la pagina dettagliata del grafico in cui è possibile applicare i filtri.

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina, è possibile selezionare l'intervallo di tempo per il quale si desidera visualizzare i dati. La selezione predefinita è 1 mese (30 giorni), ma è possibile scegliere di mostrare i dati per 3 mesi o 6 mesi.

Visualizzare i singoli report per ogni app

In questa sezione sono disponibili informazioni dettagliate sulle informazioni presentate in ognuno dei report seguenti:

Report installazioni

Il report Installazioni nel Centro per i partner consente di visualizzare chi ha installato l'app. È possibile visualizzare questi dati nel Centro per i partner o scaricare il report da visualizzare offline facendo clic su un'icona a forma di freccia in ogni grafico in relazione al quale è possibile scaricare i dati. Fare clic sulla freccia per generare un file .tsv scaricabile, che è possibile aprire in Microsoft Excel o in un altro programma che supporta i file TSV (Tab-Separated Values).

Nota

In questo report, un'installazione fa riferimento all'app installata in un dispositivo Windows 10 o Windows 11.

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina, è possibile selezionare l'intervallo di tempo per il quale si desidera visualizzare i dati. La selezione predefinita è 1 mese (30 giorni), ma è possibile scegliere di mostrare i dati per 3 mesi o 6 mesi. È anche possibile espandere Filtri per filtrare tutti i dati in questa pagina in base al mercato e/o al tipo di dispositivo.

  • Architettura del dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutte le architetture. Se si vogliono visualizzare i dati relativi alle Installazioni solo da un'architettura di dispositivo specifica (ad esempio x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), è possibile sceglierne una tipologia specifica qui.

  • Tipo di dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutti i dispositivi. Se si desidera visualizzare i dati relativi alle Installazioni per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione del sistema operativo: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni del sistema operativo. Se si desidera visualizzare i dati per Installazioni solo da un determinato tipo di dispositivo (Windows 10, Windows 11), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione app: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni dell'app. Se si desidera visualizzare i dati relativi alle Installazioni per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

Le informazioni incluse in tutti i grafici elencati di seguito riflettono l'intervallo di date e tutti i filtri selezionati. Alcuni grafici consentono di applicare filtri aggiuntivi.

Visualizzazioni pagina

Il grafico Visualizzazioni pagina mostra quante volte abbiamo rilevato che i clienti hanno visitato la pagina del prodotto dell'app nei dispositivi Microsoft Store in Windows 10 o Windows 11 nel periodo di tempo selezionato. Viene visualizzato il numero totale, insieme a un grafico che mostra le visualizzazioni della pagina per giorno o per settimana (a seconda della durata selezionata). Il totale delle visualizzazioni pagina include visualizzazioni di pagina in più dispositivi Windows 10 o Windows 11. Ad esempio, se lo stesso cliente visualizza la pagina del prodotto dell'app in Microsoft Store in due PC Windows 10 o Windows 11 ciò viene contato come due visualizzazioni pagina.

Il totale delle visualizzazioni di pagina non include né riflette i dati dei clienti che hanno rifiutato esplicitamente di fornire queste informazioni a Microsoft.

Installs

Il grafico Installazioni mostra quante volte è stato rilevato che il cliente ha installato correttamente l'app nei dispositivi Windows 10 o Windows 11 nel periodo di tempo selezionato. Viene visualizzato il numero totale, insieme a un grafico che mostra le installazioni per giorno o per settimana (a seconda della durata selezionata).

Il totale dell'installazione include:

  • Installazioni su più dispositivi Windows 10 o Windows 11. Ad esempio, se lo stesso cliente installa l'app su due PC Windows 10 o Windows 11 ciò viene contato come due installazioni.

  • Reinstallazioni. Ad esempio, se un cliente installa l'app oggi, disinstalla l'app domani e quindi reinstalla l'app il mese successivo, ciò viene conteggiato come due installazioni.

Il totale dell'installazione non include o riflette:

  • Disinstallazioni. Quando un cliente disinstalla l'app dal dispositivo, non viene sottratta dal numero totale di installazioni.

  • Aggiornamenti. Ad esempio, se un cliente installa l'app oggi e quindi installa un aggiornamento dell'app una settimana dopo, viene conteggiata solo un'installazione.

  • Preinstallazioni. Se un cliente acquista un dispositivo con l'app preinstallata, non viene conteggiata come installazione.

  • Installazioni avviate dal sistema. Se Windows installa automaticamente l'app per qualche motivo, non viene conteggiata come installazione.  

Codici restituiti dal programma di installazione

Il grafico dei codici restituiti del programma di installazione mostra quante volte è stato rilevato un codice restituito diverso da zero dal programma di installazione dell'app (MSI o EXE) nei dispositivi Windows 10 o Windows 11 nel periodo di tempo selezionato. Viene visualizzato il numero totale, insieme a un grafico che mostra i codici restituiti del programma di installazione per giorno o settimana (a seconda della durata selezionata).

Imbuto installazioni

L'imbuto Installazioni mostra quanti clienti hanno completato ogni passaggio dell'imbuto, dalla visualizzazione della pagina dello Store all'uso dell'app, insieme alla frequenza di conversione. Questi dati consentono di identificare le aree in cui si potrebbe voler investire di più per aumentare le acquisizioni, le installazioni o l'utilizzo.

I passaggi relativi sono:

  • Visualizzazioni pagine: questo numero rappresenta le visualizzazioni totali della presentazione nello Store dell'app, incluse le persone che non hanno eseguito l'accesso con un account Microsoft. Ciò non include i dati dei clienti che hanno rifiutato esplicitamente di fornire queste informazioni a Microsoft.

  • Installazioni: numero di clienti che hanno installato l'app.

  • Lanci: numero di clienti che hanno usato l'app dopo l'installazione.

Lanci

Il grafico Lanci mostra quante volte è stato rilevato che il cliente ha installato correttamente l'app nei dispositivi Windows 10 o Windows 11 nel periodo di tempo selezionato. Viene visualizzato il numero totale, insieme a un grafico che mostra i lanci per giorno o per settimana (a seconda della durata selezionata). Più lanci in un determinato giorno vengono conteggiati come un unico lancio (a seconda della durata selezionata).

Report Uso

Il report Utilizzo nel Centro per i partner consente di visualizzare il modo in cui i clienti in Windows 10 o Windows 11 usano l'app. È possibile visualizzare questi dati nel Centro per i partner o scaricare il report da visualizzare offline facendo clic su un'icona a forma di freccia in ogni grafico in relazione al quale è possibile scaricare i dati. Fare clic sulla freccia per generare un file .tsv scaricabile, che è possibile aprire in Microsoft Excel o in un altro programma che supporta i file TSV (Tab-Separated Values).

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina, è possibile selezionare l'intervallo di tempo per il quale si desidera visualizzare i dati. La selezione predefinita è 1 mese (30 giorni), ma è possibile scegliere di mostrare i dati per 3 mesi o 6 mesi. È anche possibile espandere Filtri per filtrare tutti i dati in questa pagina in base al mercato e/o al tipo di dispositivo.

  • Architettura del dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutte le architetture. Se si vogliono visualizzare i dati relativi all'Utilizzo solo da un'architettura di dispositivo specifica (ad esempio x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), è possibile sceglierne una tipologia specifica qui.

  • Tipo di dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutti i dispositivi. Se si desidera visualizzare i dati relativi all'Utilizzo per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione del sistema operativo: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni del sistema operativo. Se si desidera visualizzare i dati per l'Utilizzo solo da un determinato tipo di dispositivo (Windows 10, Windows 11), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione app: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni dell'app. Se si desidera visualizzare i dati relativi all'Utilizzo per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

Le informazioni incluse in tutti i grafici elencati di seguito riflettono l'intervallo di date e tutti i filtri selezionati. Alcuni grafici consentono di applicare filtri aggiuntivi.

Utilizzo

Il grafico Utilizzo mostra i dettagli sul modo in cui i clienti usano l'app nel periodo di tempo selezionato. Si noti che questo grafico non tiene traccia degli utenti univoci per l'app o per le sessioni utente univoci (ovvero un utente è rappresentato in questo grafico indipendentemente dal fatto che l'app sia stata usata una sola volta o più volte).

Questo grafico include schede separate che è possibile visualizzare, visualizzando l'utilizzo per giorno o settimana (a seconda della durata selezionata).

  • Dispositivi attivi: indica il numero di dispositivi giornalieri utilizzati per interagire con l'app tra tutti i dispositivi.

  • Coinvolgimento (Engagement): mostra i minuti di coinvolgimento medi per dispositivo (durata media di tutte le sessioni utente).

Report sull'integrità

Il report Integrità nel Centro per i partner ti consente di ottenere dati relativi alle prestazioni e alla qualità della tua app, inclusi arresti anomali ed eventi senza risposta. È possibile visualizzare questi dati nel Centro per i partner o scaricare il report per la visualizzazione offline. Ove applicabile, è possibile visualizzare le analisi dello stack e/o i file CAB per un ulteriore debug.

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina, è possibile selezionare l'intervallo di tempo per il quale si desidera visualizzare i dati. La selezione predefinita è 1 mese (30 giorni), ma è possibile scegliere di mostrare i dati per 3 mesi o 6 mesi. È anche possibile espandere Filtri per filtrare tutti i dati in questa pagina in base al mercato e/o al tipo di dispositivo.

  • Architettura del dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutte le architetture. Se si vogliono visualizzare i dati relativi al report sull'integrità solo da un'architettura di dispositivo specifica (ad esempio x86, x64, arm, arm64, amd e amd64), è possibile sceglierne una tipologia specifica qui.

  • Tipo di dispositivo: l'impostazione predefinita è Tutti i dispositivi. Se si desidera visualizzare i dati relativi al report sull'integrità per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione del sistema operativo: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni del sistema operativo. Se si desidera visualizzare i dati relativi al report sull'integrità solo da un determinato tipo di dispositivo (Windows 10, Windows 11), è possibile sceglierne uno specifico qui.

  • Versione app: l'impostazione predefinita è Tutte le versioni dell'app. Se si desidera visualizzare i dati relativi al report sull'integrità per un determinato tipo di dispositivo (ad esempio PC, console o tablet), è possibile sceglierne uno specifico qui.

Le informazioni incluse in tutti i grafici elencati di seguito riflettono l'intervallo di date e tutti i filtri selezionati. Alcune sezioni ti consentono anche di applicare filtri aggiuntivi.

Occorrenze errore

Il grafico Occorrenze errore mostra il numero di arresti anomali ed eventi giornalieri riscontrati dai clienti durante l'utilizzo dell'app durante il periodo di tempo selezionato. Ogni tipo di evento riscontrato dall'app viene monitorato separatamente: arresti anomali, blocchi ed errori di memoria.

Errori

Il grafico Errori mostra il numero totale di arresti anomali ed eventi nel periodo di tempo selezionato in base al nome dell'errore. Ogni nome di errore è composto da quattro parti: una o più classi di problema, un codice di controllo eccezione/bug, il nome dell'immagine/driver in cui si è verificato l'errore e il nome della funzione associata. Per impostazione predefinita, mostriamo l'errore che ha avuto il maggior numero di riscontri in alto e continuiamo verso il basso da lì. Puoi invertire questo ordine agendo sulla freccia nella colonna Riscontri di questo grafico. Per ciascun errore mostriamo anche la sua percentuale rispetto al numero totale di errori.