Windows 11, problemi noti e notifiche della versione 24H2

Trovare informazioni sui problemi noti e sullo stato dell'implementazione di Windows 11 versione 24H2. Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di X per Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.

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Problemi noti

Dettagli del problema

Ottobre 2024

Alcuni dispositivi ASUS potrebbero non riuscire a installare Windows 11 versione 24H2

Dopo aver tentato di eseguire l'aggiornamento a Windows 11, versione 24H2, alcuni dispositivi ASUS, in particolare i modelli X415KA e X515KA, potrebbero riscontrare un problema per cui il sistema non è in grado di completare l'aggiornamento. Durante il processo di aggiornamento, i dispositivi potrebbero riscontrare una schermata blu con un messaggio di errore e non possono completare l'installazione della versione 24H2.  

Questo problema è stato identificato in collaborazione con ASUS ed è collegato alla compatibilità con determinati componenti hardware in questi modelli.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano questa applicazione. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54157480. 

Importante:

È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto. 

Passaggi successivi:

ASUS e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniranno altre informazioni, se disponibili. 

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

L'app Voicemeeter potrebbe chiudersi in modo imprevisto causando un errore di eccezione della schermata blu

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con il dispositivo se si esegue l'applicazione Voicemeeter. Durante l'uso dell'applicazione Voicemeeter, è possibile osservare che il dispositivo rileva una schermata blu con un messaggio di errore che indica un errore di GESTIONE MEMORIA.

Nota: questo problema è causato dall'incompatibilità del driver di VoiceMeeter con l'ultima gestione memoria.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano questa applicazione. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53794850.

Importante: È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: VB-Audio Software sta attualmente lavorando su una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

L'uso della fotocamera potrebbe causare la mancata risposta di alcune applicazioni

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con la fotocamera integrata negli scenari in cui sono abilitate le funzionalità di rilevamento di oggetti o volti. Ciò può includere l'uso dell'app Fotocamera, l'uso di opzioni di accesso al riconoscimento facciale con Windows Hello e altre applicazioni che usano la fotocamera integrata.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53340062.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Pulizia disco potrebbe segnalare erroneamente lo spazio disponibile per la pulizia

Dopo aver usato l'applicazione Pulitura disco di Windows, potrebbe essere visualizzata una quantità non corretta di spazio su disco che può essere liberata nella categoria "pulizia Windows Update".

Si noti che si tratta di un errore di segnalazione. Quando si seleziona "Windows Update Pulisci" e la pulizia del disco viene eseguita per la prima volta, alcuni o tutti i file di tale categoria (ad esempio, 15 GB) vengono puliti correttamente e lo spazio su disco correlato viene liberato come previsto. Tuttavia, dopo questa esecuzione iniziale, lo strumento potrebbe segnalare in modo impreciso una quantità di spazio ancora disponibile per la pulizia (ad esempio, 88 GB) nella categoria "pulizia Windows Update". Questa quantità imprecisa di spazio su disco viene segnalata anche se lo spazio è già stato liberato nell'esecuzione iniziale.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Settembre 2024

L'applicazione Safe Exam Browser potrebbe non riuscire ad aprirsi

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, si verificheranno problemi durante l'apertura dell'app Safe Exam Browser se si esegue la versione 3.7 o versioni inferiori di questa applicazione.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi che usano le versioni 3.7 o precedenti di questa app. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 49562592.

Se si sta provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti, sarà possibile procedere con l'installazione dopo aver seguito le istruzioni nell'interfaccia utente visualizzate durante l'installazione.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando Windows 11 Installation Assistant fino a quando il problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: Safe Exam Browser e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando saranno disponibili.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Alcuni dispositivi che usano Easy Anti-Cheat smettono di rispondere e ricevono uno schermo blu

Microsoft sta lavorando con Easy Anti-Cheat su un problema di incompatibilità tra Window 11, versione 24H2 e l'applicazione Easy Anti-Cheat. Questo software viene installato automaticamente con alcuni giochi come parte delle misure di sicurezza e di prevenzione dei trucchi usate nei giochi multiplayer online per PC. Sono interessati solo i dispositivi con processori Intel Alder Lake+ e la piattaforma vPro. In rari casi, quando gli utenti si aprono o giocano a determinati giochi, questo problema fa sì che i dispositivi interessati smettano di rispondere e mostrino una schermata blu con l'errore "MEMORY_MANAGEMENT". La maggior parte dei dispositivi che riscontrano questo problema usa i driver Easy Anti-Cheat rilasciati prima di aprile 2024.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che eseguono i driver easy anti-cheat incompatibili. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52325539.

Se stai provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti e il dispositivo ha driver incompatibili, riceverai un messaggio popup che informa che il dispositivo non è pronto per questa nuova versione di Windows.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: l'aggiornamento dei giochi potrebbe aiutare a risolvere questo problema, a seconda che una versione compatibile di Easy Anti-Cheat sia inclusa anche nell'aggiornamento del gioco.  

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

I sensori di impronta digitale potrebbero riscontrare problemi dopo il blocco di un dispositivo

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con i sensori di impronta digitale. Per questi dispositivi, i sensori possono non rispondere dopo aver bloccato il dispositivo. A causa di questo problema, Windows Hello'impronta digitale non può essere usata per l'autenticazione e gli utenti dovranno sbloccare o accedere al dispositivo tramite un metodo diverso.

Questo problema riguarda solo un set limitato di dispositivi.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52796844.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: l'installazione del firmware più recente nel dispositivo consente di rimuovere il blocco di compatibilità. Quando vengono rilasciate nuove versioni e aggiornamenti per i modelli di dispositivo interessati, si prevede che questo problema verrà risolto.

Si noti che diversi modelli di dispositivo sono attualmente inclusi in questo blocco di compatibilità. Per questo motivo, la tempistica specifica della risoluzione di questo problema in un determinato dispositivo può dipendere dal firmware in uso e dalla tempistica dell'aggiornamento del firmware.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Le applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non funzionare come previsto

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcune applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non essere avviate o funzionano correttamente. Sono interessate più applicazioni e i sintomi possono includere sfondi non visualizzati correttamente, icone che scompaiono dal desktop, perdita della funzionalità di anteprima del desktop, problemi con desktop virtuali o messaggi di errore visualizzati dall'applicazione.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che utilizzano una di queste applicazioni. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52754008.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: l'installazione delle versioni più recenti di queste applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbe aiutare a rimuovere il blocco di compatibilità nei dispositivi interessati. Poiché le nuove versioni e gli aggiornamenti vengono rilasciati per queste applicazioni dai rispettivi sviluppatori, si prevede che questi problemi verranno risolti.

Si noti che diverse applicazioni di sfondo sono attualmente incluse in questo blocco di compatibilità. Per questo motivo, la tempistica specifica della risoluzione di questo problema in un determinato dispositivo può dipendere dall'applicazione in uso e dalla tempistica dell'aggiornamento dell'applicazione.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Problemi di compatibilità con i driver Intel Smart Sound Technology

Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11 versione 24H2. I dispositivi che eseguono la versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. È elencato in Dispositivi di sistema in Gestione dispositivi e si trova con il nome file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.

Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi Windows con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 51876952.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: I dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.

Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la disponibilità di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.

Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:

• Windows Update per le aziende e i clienti Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento dei driver Windows per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
• Autopatch: gestire gli aggiornamenti di driver e firmware

Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Se non sono presenti altre misure di sicurezza che influiscono sul dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento alla versione 24H2. 

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Asfalto 8 potrebbe smettere periodicamente di rispondere

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con Asfalto 8 (Airborne). Il gioco potrebbe smettere di rispondere con un'eccezione durante l'uso o l'uscita e dovrai riavviare il gioco per recuperare dall'eccezione.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano Asfalto 8. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52796746.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

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