Visual C++ Redistributable インストール時のセットアップ失敗に関する問題について

ryo 0 評価のポイント
2025-01-12T09:31:10.0533333+00:00

あるゲームをアップデート後、起動時に添付画像のようなエラーが表示され、ゲームが起動できない状態です。

ログファイルの内容を以下に記載いたしますので、併せてご確認ください。

dd_vcredist_amd64_20250112182413.log


[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i001: Burn v3.10.4.4718, Windows v10.0 (Build 19045: Service Pack 0), path: C:\Users\RYO\AppData\Local\Temp{B79C67F7-5A07-4ED3-82CF-365D7CF3E72C}.cr\VC_redist.x64.exe

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i009: Command Line: '"-burn.clean.room=D:\PCgame\Epic Games\FallGuys\Redistributables\VC_redist.x64.exe" -burn.filehandle.attached=624 -burn.filehandle.self=620'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'D:\PCgame\Epic Games\FallGuys\Redistributables\VC_redist.x64.exe'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'D:\PCgame\Epic Games\FallGuys\Redistributables'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\RYO\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_amd64_20250112182413.log'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.36.32532'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'WixBundleManufacturer' to value 'Microsoft Corporation'

[155C:95D0][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting version variable 'WixBundleFileVersion' to value '14.36.32532.0'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i100: Detect begin, 11 packages

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting string variable 'Arm64_Check' to value 'AMD64'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting version variable 'windows_uCRT_DetectKey' to value '10.0.19041.3636'

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i000: Setting numeric variable 'windows_uCRT_DetectKeyExists' to value 1

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i102: Detected related bundle: {5af95fd8-a22e-458f-acee-c61bd787178e}, type: Upgrade, scope: PerMachine, version: 14.40.33810.0, operation: Downgrade

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.3 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.3 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.2 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.2 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.1 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.1 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.0 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition '(VersionNT = v6.0 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)' evaluates to false.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i103: Detected related package: {B8B3BB4A-A10D-4F51-91B7-A64FFAC31EA7}, scope: PerMachine, version: 14.40.33810.0, language: 0 operation: Downgrade

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i103: Detected related package: {59CED48F-EBFE-480C-8A38-FC079C2BEC0F}, scope: PerMachine, version: 14.40.33810.0, language: 0 operation: Downgrade

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows81_x86, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows81_x64, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows8_x86, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows8_x64, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows7_MSU_x86, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: Windows7_MSU_x64, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x86, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x64, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: vcRuntimeMinimum_x64, state: Obsolete, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: vcRuntimeAdditional_x64, state: Obsolete, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i101: Detected package: vcRuntime_arm64, state: Absent, cached: None

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i052: Condition 'VersionNT >= v6.1' evaluates to true.

[155C:14A4][2025-01-12T18:24:13]i199: Detect complete, result: 0x0

[155C:95D0][2025-01-12T18:25:12]i000: Setting numeric variable 'EulaAcceptCheckbox' to value 1

[155C:95D0][2025-01-12T18:25:12]e000: Error 0x80070666: Cannot install a product when a newer version is installed.


エラーメッセージの指示に従い、「プログラムの追加と削除」で「14.36.32532」を検索しましたが、該当するプログラムが見つかりませんでした。

この問題を解消する方法について、ご教示いただけますでしょうか?スクリーンショット 2025-01-12 174718.jpg

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 11,751 評価のポイント MVP
    2025-01-13T02:49:51.34+00:00

    エラー自体は

    0x80070666: Cannot install a product when a newer version is installed.

    で「すでにより新しいバージョンの製品がインストール済みなのでインストールできない」ですね。

    現行の Visual C++ ランタイムの最新バージョンは 14.42.34433.0 なので、インストールしようとしている 14.36.32532 より新しいバージョンが既にインストール済みなのでしょう。インストール済みのバージョンはコントロールパネルで確認できます。

    最新の Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ バージョン

    一般論としては問題の起きるゲームのサポートに問い合わせるべき問題でしょう。

    ちなみに VC++ 14.36 はサポートが終了していますね。

    Visual C++ 再頒布可能パッケージ ライブラリ、MSVC ランタイム ライブラリ、MSVC ツールセット バージョン 2015、2017、2019、2022 以降のサポート日はいつですか?

    ゲーム側の対応が行き届いていないのかもしれません。

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