Microsoft Entra ID の SLA パフォーマンス
ID 管理者は、Microsoft Entra ID が重要なアプリをサポート可能であることを確認するために、Microsoft Entra のサービス レベル アグリーメント (SLA) のパフォーマンスを追跡する必要があることがあります。 この記事では、Microsoft Entra ID の SLA に従ってMicrosoft Entra サービスがどのように実行されたかを示します。
この記事はアプリ所有者またはビジネス所有者とのディスカッションで活用し、Microsoft Entra ID から期待できるパフォーマンスを理解できるようにします。
Note
この記事は、従業員テナントと外部テナントの両方に適用されます。 (テナント構成の詳細をご覧ください)。
Microsoft Entra ID の SLA が測定される方法
ダウンタイムの定義方法と稼働時間の割合の計算方法の詳細は、「Microsoft Entra ID の SLA」をご覧ください。
パフォーマンスは、システムが外部接続で使用できるかどうかを単に報告するのではなく、顧客の認証エクスペリエンスを反映する方法で測定されます。 この区別は、計算が次の条件に基づくかどうかを意味します。
- ユーザーが認証できる
- Microsoft Entra ID は、認証後にターゲット アプリのトークンを正常に発行します
計画的なダウンタイム:
Microsoft Entra ID を使用して、重要なシステムの ID とアクセス管理を提供します。 ビジネス運用で必要なときに Microsoft Entra ID を使用できるようにするために、Microsoft は Microsoft Entra システム メンテナンスのダウンタイムを計画していません。 代わりに、お客様に影響を与えることなく、サービスの実行時にメンテナンスが実行されます。
最近の世界規模の SLA パフォーマンス
Microsoft Entra ID へのワークロードの移行を計画するために、SLA を過ぎたパフォーマンスを公開しています。 これらの数値は、Microsoft Entra ID がすべてのテナントのMicrosoft Entra ID の SLA の要件を満たすレベルを示しています。
テーブルの数値は、すべての顧客と地域にわたる Microsoft Entra 認証の総合計です。 数値は、小数点以下 3 桁で切り捨てられます。 数値は切り上げないので、実際の SLA の達成率は示されているよりも高くなります。
| Month | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| January | 99.998% | 99.998% | 99.999% | |
| Ferbruary | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 3 月 | 99.568% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| April | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| May | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 6 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 7 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 8 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| September | 99.999% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| 10 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
| 11 月 | 99.998% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
| 12 月 | 99.978% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
インシデント履歴
Microsoft Entra のパフォーマンスに深刻な影響を与えるすべてのインシデントは、Azure 状態履歴に記載されています。 Azure 状態履歴に記載されているイベントの中には、その SLA を下回る Microsoft Entra ID の重大なイベントが含める必要があります。 インシデントの影響に関する情報と、インシデントの原因と、Microsoft が今後のインシデントを防ぐために実行した手順の根本原因分析を表示できます。
SLA の達成
Microsoft Entra ID は、グローバル SLA のパフォーマンスをパブリックに報告するだけでなく、少なくとも 5,000 人の月間アクティブ ユーザーを持つ組織にテナント レベルの SLA パフォーマンスを提供します。 サービス レベル アグリーメント (SLA) の達成は、Microsoft Entra ID のユーザー認証の可用性です。 現在の可用性ターゲットと SLA の計算方法の詳細については、Microsoft Entra IDの
テナント レベルの SLA を確認するには:
- Microsoft Entra 管理センター
にサインインします。 - ID>Monitoring & Health>Healthに移動します。
月のバーの上にマウス ポインターを置くと、その月の割合が表示されます。 同じ詳細を持つテーブルがグラフの下に表示されます。
また、Microsoft Graph APIを使用して SLA の達成を表示することもできます。
