販売担当者が日々のビジネスの現場で会話に関する分析情報を確認できるようにする

有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2021 年 2 月 15 日	-

ビジネス バリュー

販売担当者は、顧客とのやり取りを電話で頻繁に行い、電話をかける前に、通話の概要メモにログインし、過去の通話概要を読むことに多くの時間を費やします。 このプロセスを自動化して、通話の終了後に記録される通話概要と、顧客とのこれまでのやり取りの要約を確認できるようにすれば、販売担当者は販売プロセスに費やされる時間を節約でき、直近のやり取りの続きから顧客との会話を再開できるようになります。

機能の詳細

この機能を使用すれば、通話で言及されたトピックを要約して、販売プロセスを迅速かつ効果的に進めるのに役立つ、貴重な情報を確認できるようになるので、システム内のすべての通話記録を詳しく調べるために費やされる時間を減らすことができます。

関連項目

通話の概要ページについて (ドキュメント)