2021 年リリース サイクル 2 の Dynamics 365 Customer Voice に向けた計画と準備
重要
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重要
2021 年リリース サイクル 2 の計画は、2021 年 10 月から 2022 年 3 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Dynamics 365 Customer Voice の製品概要について説明します。
概要
Dynamics 365 Customer Voice は、使いやすくスケーラブルなフィードバック管理ソリューションで、組織がリアルタイムのフィードバックを収集、分析、追跡するのを支援します。 Dynamics 365 Customer Voice を使用すると、組織はリアルタイムの調査において顧客エンゲージメントを簡単にパーソナライズし、顧客の統一されたビューを分析できるため、コミュニケーションを完結させることが確認できます。
Dynamics 365 Customer Voice の詳細については、製品ドキュメントと技術コミュニティのフォーラムを参照してください。
ヒント
このリリース サイクルに含まれる新機能のオンボーディングを計画する段階で、リリースの概要ガイドをダウンロードしてチームと共有してください。
* 概要ガイドは英語版でのみご利用いただけます。
Customer Voice を最大限に活用する
| 便利なリンク | 説明 |
|---|---|
| リリース計画 | このリリースに含まれるすべての機能を表示します。 |
| 製品の最新情報 | 製品の更新に関する最新情報を把握します。 |
| リリース カレンダー | 重要なリリースのマイルストーンを確認します。 |
| ライセンス | Customer Voice のライセンスを取得する方法について理解を深めます。 |
| 製品ドキュメント | Customer Voice のドキュメントが見つかります。 |
| ユーザー コミュニティ | コミュニティの Customer Voice エキスパートや他のユーザーと交流します。 |
| 近日開催のイベント | 対面およびオンラインでのイベントを検索して登録します。 |
| 製品の試用版 | Customer Voice の使用を開始します。 |