店舗スタッフが仮想予定と店舗内予定を管理できるようになる
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
重要
このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 |  2023 年 3 月 1 日 |
近日発表 |
ビジネス バリュー
実店舗の小売業者が長期にわたって成長を遂げるには、オムニチャネルのエクスペリエンスが不可欠です。 1 対 1 での予定により利便性を高め、パーソナル化を実現することで、小売業者にとってエクスペリエンスの差別化につながり、取引を成立させるのに役立ちます。 顧客にとっては、店舗内予定または仮想予定を通じてエキスパートと会うことができるため、満足度とリテンションの向上につながります。
機能の詳細
小売店舗向けの Store Operations Assist アプリの仮想予定機能が Microsoft Teams に統合されることで、全仮想予定エクスペリエンスがシームレスになります。
- 店舗の従業員は、顧客情報にアクセスし、顧客のニーズに基づいて、顧客のために同僚の従業員との仮想予定または店舗内予定を入れることができます。
- 予定の詳細は、エキスパートと顧客に提供されます。 店舗の従業員は、360 度の顧客ビューを使用して、予定の間に会話をパーソナライズできます。
関連項目
予定の作成 (ドキュメント)