リアルタイム体験アプリの Cookie の使用方法

リアルタイムジャーニーは、Cookie と呼ばれるテクノロジーを使用して Web サイトの訪問者を識別します。 Cookieは、アクセスしたWebサイトまたは使用するアプリケーションによってデバイスに配置される小さなテキストファイルです。 Cookieは、Webサイトをより効率的に機能させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、Webサイトまたはアプリケーションの所有者にデータを提供するために広く使用されています。

当社の製品では、Cookieを使用して、顧客の行動を理解し、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

Cookie の展開方法

リアルタイム体験では、JavaScript コードの小さな部分が生成され、コードを配置した Web ページで Cookie を読み取って設定することができます。 リアルタイム体験で Web サイトの訪問数と特定のページへの Web サイト リンクのクリックを記録するために必要なのは、そのページにスクリプトを含めることだけです。

Cookie は、デバイス、ブラウザー、アカウントの単一の組み合わせを識別します。 同じコンピュータで 2 つの異なるブラウザ ( Microsoft Edge と Mozilla Firefox など) を使用している場合、それぞれに独自の Cookie があります。 同様に、ご利用のデバイスごとに異なる Cookie が存在します。 ご利用のコンピューターに自分のアカウントを持つ別のユーザーには、さらに別の Cookie があります。 デバイスを削除して再インストールすると、すべてのCookieも削除されます。 ただし、リアルタイム体験では、一意の各 Cookie ID に関連付けられた実際のマーケティング プロファイル (取引先担当者、リード) の解決が試みられます。

プロファイル (取引先担当者、潜在顧客、 Customer Insights - Data プロファイル) が Web ページにアクセスするたびに、リアルタイム体験によって行動分析 Cookie ID と利用可能なプロファイル データが関連付けられます。 このようにして、Cookie ID はリアルタイム体験プロファイル ID にマッピングされ、管理者は誰がサイトを閲覧したかを判断できます。

リアルタイム体験によって設定される Cookie

長期行動分析Cookie:このCookieは、リアルタイムジャーニーWebサイト行動分析スクリプトを配置したWebページに設定および/または読み取られます。 Cookie を使用すると、リアルタイム体験で、特定の Web サイトとの対話レベルに基づいてエンドユーザー イベントを収集できます。 Cookieには個人情報は含まれていませんが、特定のマシン上の特定のブラウザを一意に識別します。 リアルタイム体験では、Cookie を使用して、この ID をリアルタイム体験データベース内の実際のプロファイルと関連付けることができます。 クッキーは1年間有効です。

リアルタイム体験クッキーのリスト

次の表に、リアルタイム体験で使用される Cookie と、その目的とプロパティを示します。

重要でないリアルタイム体験のマーケティング Cookie を無効にする方法

リアルタイム体験は、重要でないリアルタイム体験の Cookie を無効にすることで、組織がデータ規制に準拠するのに役立つ JavaScript API を提供します。 Web ページで次の関数を定義することで、リアルタイム体験で不要な Cookie が設定されなくなります。

<script>
    function disableCookiesUsage() {
         return true;
    }
</script>

同意サービスや Cookie バナーなど、サードパーティのシステムを使用して同意を処理する場合は、次の呼び出しを使用して、必須ではない Cookie を設定するようにリアルタイム体験に指示できます。

function disableCookiesUsage() {
     return false;
 }

必須でない Cookie がないと、リアルタイム体験の Web 追跡機能が制限され、パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に調整できません。