Customer Voice への応答の切り替え

Dynamics 365 Customer Voiceでは、 Customer Insights - Journeys からのアンケート回答が「マーケティング回答者」として表示されます。

Customer Insights - Journeysを使用してアンケートに回答したユーザーの完全なリストを表示するには、次の手順に従います。

1. ブラウザで、このリンクを開きます https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse。 たとえば、https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse などとします。

   これにより、アプリケーションで開くことが推奨されることを通知するバナーが開きます。

2. リストを開くには、 Customer Insights - Journeys アプリを選択し、後で参照できるように最終ページ URL をブックマークします。 これにより、すべての調査送信のリストが開きます。

3. ビューをカスタマイズし、関連する列を追加または削除することができます。 右上隅にある 列の編集 を選択し、表示する必要のある列を選択します。

   

4. 応答の完全な詳細を表示する場合は、連絡先またはリードの名前をダブルクリックします。 すべての一般と応答の詳細が表示されます。